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06/28/23

Gerenciando sua Conta Activision

Como registrar uma conta, vincular/desvincular contas de consoles e definir suas preferências de contato

Registrando uma conta

Contas Activision oferecem recompensas exclusivas e lhe dão acesso às últimas notícias para aprimorar sua experiência de jogo. Caso não tenha uma conta Activision, você pode criar uma gratuita.

Você pode registrar uma conta usando uma conta existente das plataformas PlayStation, Xbox, Steam ou Blizzard. Ao se registrar com uma dessas contas, você será encaminhado ao site da plataforma correspondente para verificar suas informações de login.

Caso não tenha uma conta nessas plataformas, você pode optar por registrar via dispositivo móvel.

Vinculando contas de plataformas

Contas da PlayStation, Xbox, Steam, Blizzard e Nintendo podem ser vinculadas à conta Activision.

Siga estes passos para vincular uma conta de plataforma:

  1. Entre na conta da plataforma que quiser que seja vinculada.
  2. No mesmo navegador, entre na sua conta Activision.
  3. Escolha a aba CONTAS VINCULADAS na sua conta Activision.
  4. Selecione o botão Vincular Conta ao lado da conta que você deseja vincular.
    • Atenção: Cada perfil Activision só pode ter uma conta vinculada por plataforma.
  5. A verificação de conta é necessária para realizar esta alteração na sua conta. Selecione ENVIAR CÓDIGO para solicitar o envio de um código de verificação único para o e-mail associado à sua conta Activision.
  6. Insira o código de verificação enviado para confirmar que você é o detentor da conta. Depois, selecione CONTINUAR.
  7. Você será levado ao site do provedor da conta da plataforma para concluir o processo de vinculação de contas.

Atenção: Jogos com progresso entre plataformas armazenam o progresso do jogo em sua conta Activision, não na sua conta da plataforma. Caso queira vincular sua conta de plataforma a outra conta Activision, seu progresso não será transferido. Porém, seu progresso e conteúdo não serão perdidos. Se vincular novamente esta conta de plataforma à conta Activision original, você poderá retomar o progresso e acessar seu conteúdo.

Desvinculando contas de plataformas

Só é possível desvincular contas de plataformas individuais de uma conta Activision uma vez a cada 12 meses.

Siga estes passos para desvincular uma conta de plataforma:

  1. Faça login na sua conta da Activision.
  2. Na seção VINCULAÇÃO DE CONTAS, vá até a conta que deseja desvincular e selecione DESVINCULAR.
    • Observação: Jogos com progresso entre plataformas armazenam o progresso do jogo em sua conta Activision, não na sua conta da plataforma. Caso queira vincular sua conta de plataforma a outra conta Activision, seu progresso não será transferido. Porém, seu progresso e conteúdo não serão perdidos. Se vincular novamente esta conta de plataforma à conta Activision original, você poderá retomar o progresso e acessar seu conteúdo.
  3. Marque na caixa de confirmação e selecione CONTINUAR.

Se você deseja desvincular porque perdeu a senha ou não consegue mais acessar o e-mail, siga as instruções abaixo para as etapas de redefinição da senha ou endereço de e-mail para sua conta Activision.

  1. Vá até a página de login da Activision.
  2. Escolha a conta da plataforma que você deseja usar para entrar, e você será redirecionado à página de login da plataforma.
  3. Entre na sua conta da plataforma e você será redirecionado de volta para o site da Activision.
  4. Posicione o cursor sobre seu nome de exibição na parte superior da página e selecione INFORMAÇÕES BÁSICAS.
  5. Selecione EDITAR próximo à sua senha.
  6. Insira uma nova senha, repita a mesma senha e selecione SALVAR.
  7. No pop-up, selecione a mesma plataforma escolhida no Passo 2.
  8. Volte para INFORMAÇÕES BÁSICAS e selecione EDITAR ao lado do endereço de e-mail.
  9. Insira um e-mail válido e selecione SALVAR.
  10.  No pop-up, digite sua nova senha do Passo 6.

Vinculando contas da Twitch

Siga estas etapas para vincular sua conta da Twitch.

  1. Entre na sua conta da Twitch.
  2. No mesmo navegador, entre na sua conta Activision.
  3. Na seção VINCULAÇÃO DE CONTAS, selecione Vincular com Conta da Twitch.
  4. Selecione CONTINUAR. Você será levado de volta à Twitch para concluir o processo de vinculação de contas.

Esqueceu a senha?

Caso não consiga lembrar a senha da sua conta Activision, você pode enviar uma solicitação para redefinir sua senha. Após enviar uma solicitação, um link para redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado a sua conta Activision.

O link de redefinição de senha expira após 24 horas.

Caso não tenha acesso ao endereço de e-mail na sua conta, você não será capaz de mudar a senha.

Devido a questões de privacidade e segurança, o Suporte Activision pode estar impossibilitado de alterar detalhes da conta.

Autenticação de Dois Fatores (A2F)

Deixe sua conta mais segura ao ativar a autenticação de dois fatores (A2F). Com a A2F ativada, um código gerado por um aplicativo autenticador de terceiros em seu dispositivo pessoal será solicitado quando você for acessar sua conta.

Ao criar uma conta pela primeira vez, será apresentada a você a opção de configurar a A2F. Você também pode ativar a A2F na seção PRIVACIDADE E SEGURANÇA da sua conta.

Siga os seguintes passos para configurar a autenticação de dois fatores.

  1. Baixe e instale o aplicativo* autenticador compatível no seu smartphone ou tablet.
  2. Faça login na sua conta Activision.
  3. Vá até a seção PRIVACIDADE E SEGURANÇA
  4. Selecione HABILITAR AUTENTICAÇÃO DE DOIS FATORES.
  5. Procure em sua caixa de entrada um e-mail com um código. Insira o código para confirmar que a conta é sua.
    • Lembre-se: Você só precisa confirmar possuir a conta uma única vez por sessão. Caso já tenha confirmado a conta para realizar outras mudanças em sua conta, você não precisará confirmar novamente.
  6. Abra o aplicativo autenticador para adicionar sua conta Activision.
    • Authy: Selecione “Adicionar conta” e “Ler código QR
    • Duo Mobile: Selecione “Usar um código QR
    • Google Authenticator: toque no sinal de mais (+) e selecione “Ler código QR"
    • Microsoft Authenticator: toque no sinal de mais (+) para adicionar uma conta e selecione “Outro” para o tipo de conta
  7. Toque em ADICIONAR UMA CONTA no aplicativo de autenticação.
  8. Insira o código de autenticação com 6 dígitos do aplicativo autenticador (listado sob Activision) e a senha da sua conta Activision.
  9. Selecione Ativar para concluir a configuração.

Depois de configurar o A2F, você receberá dez códigos de recuperação para usar caso não possa acessar seu aplicativo autenticador.

Lembre-se de manter seus códigos de recuperação em um lugar seguro, mas acessível. Visto que os códigos de recuperação são usados principalmente quando você é incapaz de acessar o aplicativo autenticador, recomenda-se que você os guarde em algum lugar que não seja o dispositivo com o aplicativo.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator

Gerenciando suas preferências de contato

Adicione informações de contato à sua conta Activision para receber e-mails ou textos com as últimas informações sobre eventos no jogo, ofertas especiais, sorteios sazonais e muito mais.

Você pode atualizar suas informações de contato na seção INFORMAÇÕES BÁSICAS do seu perfil.

 

Endereço de e-mail

A verificação da conta é necessária para mudar o endereço de e-mail na sua conta Activision. Um código de verificação única será enviado para o endereço de e-mail atual e deve ser inserido para completar uma mudança de endereço de e-mail.

  1. Selecione EDITAR próximo do campo Endereço de E-mail.
  2. Na janela suspensa VERIFICAÇÃO DE CONTA NECESSÁRIA, selecione ENVIAR CÓDIGO.
  3. Vá até a sua conta atual para recuperar o código de verificação única.
  4. Volte a janela suspensa VERIFICAÇÃO DE CONTA NECESSÁRIA e insira o código.
  5. Na aba INFORMAÇÕES BÁSICAS, selecione EDITAR próximo ao campo Endereço de E-mail.
  6. Insira o novo endereço de e-mail e selecione SALVAR.
  7. Insira a senha da sua conta Activision.
  8. Selecione SALVAR.
  9. Um e-mail de verificação será enviado ao seu novo endereço de e-mail. Selecione VERIFICAR SEU ENDEREÇO DE E-MAIL naquele e-mail para completar a troca de e-mail.

Caso não tenha acesso ao endereço de e-mail na sua conta, você não será capaz de mudar o endereço de e-mail. Todavia, você ainda pode fazer o login na conta caso tenha quaisquer contas vinculadas a ela. Para isso, selecione um tipo de conta vinculada na página de acesso à conta Activision, e entre na sua conta vinculada.

Devido a questões de privacidade e segurança, o Suporte Activision pode estar impossibilitado de alterar detalhes da conta.

 

Telefone

  1. Selecione Editar ao lado do campo Telefone.
  2. Defina sua região e insira seu número de telefone.
  3. Marque a caixa abaixo do campo de telefone para concordar com os termos de SMS da Activision.
  4. Selecione SALVAR para anexar o número de telefone ao seu perfil.

Atenção: comunicações via SMS só podem ser enviadas a números de telefone dos EUA.

Deletar uma conta

Caso queira excluir sua Conta Activision, favor revisar a seção Apagar minhas informações pessoais (Direito ao Apagamento) do nosso artigo Privacidade e Proteção de Dados.

A Licença de Software e o Contrato de Serviço serão atualizados. Siga este link [https://www.activision.com/br/pt/legal/ap-eula] para ver essas alterações.