Mit diesen Schritten löscht man den Cache auf einer PlayStation 5:

1. PS-Taste auf dem Controller drücken und halten.
2. PS5 ausschalten wählen.
3. Solange warten, bis die Leuchtleiste der PlayStation 5 ausgeschaltet ist.
4. Die Power-Taste der PlayStation 5 so lange drücken und halten, bis ein zweiter Piepton zu hören ist.
   • Dies sollte ca. 7 Sekunden dauern.
5. Einen Controller mittels USB-Kabel anschließen, dann die PS-Taste auf dem Controller drücken.
6. Cache leeren und Datenbank neu erstellen wählen, danach Systemsoftware-Cache leeren.
7. OK wählen.

Die PlayStation 5 wird nach dem Leeren des Cache neu gestartet.

Die Xbox Series X bietet zwei Optionen zum Leeren des Cache-Speichers und die Xbox Series X eine.

Ausschaltmethode

1. Schalten Sie Ihre Xbox Series X|S mithilfe des Controllers oder der Power-Taste an der Konsole aus.
2. Trennen Sie das Netzkabel an der Rückseite Ihrer Xbox Series X|S.
3. Warten Sie mindestens zwei Minuten.
4. Schließen Sie das Netzkabel an der Rückseite Ihrer Xbox Seris X|S wieder an.
5. Schalten Sie Ihre Xbox Series X|S wieder an.

Softwaremethode (nur Series X)

1. Drücken Sie die leuchtende Xbox-Taste auf Ihrem Controller.
2. Scrollen Sie rechts zu Profil und System.
3. Wählen Sie mit der A-Taste Einstellungen.
4. Wählen Sie Geräte und Verbindungen.
5. Wählen Sie Blu-Ray.
6. Wählen Sie Permanenter Speicher.
7. Wählen Sie Permanenten Speicher löschen.

Cache leeren

Die PlayStation 4 hat keine Menüoption zum Leeren des Caches. Sie können es aber erzwingen, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Schalten Sie Ihre PlayStation 4 aus. Wechseln Sie nicht in den Ruhemodus.
   
2. Wenn die Kontrollleuchte oben auf Ihrer PlayStation 4 aus ist und nicht mehr blinkt, ziehen Sie das Netzkabel an der Rückseite Ihrer Konsole heraus.
   
3. Warten Sie mindestens 30 Sekunden.
   
4. Schließen Sie das Netzkabel wieder an die PlayStation 4 an und schalten Sie sie ein.
   

Gespeicherte Spieldaten löschen

Standardmäßig werden Spielstände, Spielerprofile und andere Spieldaten automatisch im Systemspeicher der PlayStation 4 gespeichert. Wenn Sie vermuten, dass die Daten beschädigt sein könnten, können Sie sie von Ihrer Festplatte löschen.

Hinweis: Wenn gespeicherte Spieldaten gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden. Es wird daher empfohlen, dass Sie Ihre Spieldaten im Online-Speicher oder auf einem USB-Speichergerät sichern, bevor Sie sie löschen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf den Systemspeicher zuzugreifen und Spieldaten zu löschen:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen oben.
   
2. Wählen Sie Speicher und dann Systemspeicher.
   
3. Wählen Sie Gespeicherte Daten.
   
4. Wählen Sie ein Spiel, um auf die gespeicherten Daten des Spiels zuzugreifen.
   
5. Klicken Sie auf Optionen und wählen Sie dann Löschen.
   
6. Wählen Sie die gespeicherten Dateien, die Sie löschen möchten, und wählen Sie Löschen.

Cache leeren

Anders als die Xbox 360 verfügt die Xbox One nicht über eine Menüoption zum Leeren des Caches auf der Konsole. Gehen Sie stattdessen wie folgt vor, um den Cache auf einer Xbox One zu löschen:

1. Schalten Sie die Xbox One aus.
   
2. Wenn die Kontrollleuchten an der Vorderseite der Xbox One und am externen Netzteil ausgegangen sind, trennen Sie das Netzteil von der Rückseite der Konsole.
   
3. Warten Sie mindestens 30 Sekunden.
   
4. Schließen Sie das Netzteil wieder an Ihre Xbox One an und schalten Sie sie ein.
   

Gespeicherte Spieldaten löschen

Standardmäßig werden Spielstände, Spielerprofile und andere Spieldaten automatisch auf der Festplatte der Xbox One gespeichert. Wenn Sie vermuten, dass die Daten beschädigt sein könnten, können Sie sie von Ihrer Festplatte löschen.

Hinweis: Wenn gespeicherte Spieldaten gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden. Es wird daher empfohlen, dass Sie Ihre Spieldaten im Online-Speicher oder auf einem USB-Speichergerät sichern, bevor Sie sie löschen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf den Systemspeicher zuzugreifen und Spieldaten zu löschen:

1. Wählen Sie im Xbox Guide Einstellungen und dann Alle Einstellungen.
   
2. Wählen Sie System und dann Speicher.
   
3. Wählen Sie auf der rechten Seite des Bildschirms Speicher verwalten und dann Inhalt anzeigen.
   
4. Markieren Sie ein Spiel, drücken Sie die Menü-Taste und wählen Sie Spiel verwalten.
   
5. Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms Gespeicherte Daten.
   
6. Wählen Sie ein Spiel, um auf die gespeicherten Daten des Spiels zuzugreifen.
   

Im Optionsmenü können Sie Dateien löschen oder sich weitere Informationen zu einer bestimmten Datei ansehen.

Im Steam-Client gibt es eine Option, mit der Sie Spieldateien auf Fehler überprüfen können. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor.

Hinweis: Starten Sie diesen Vorgang nicht, wenn gleichzeitig andere Prozesse stattfinden, die das System stark beanspruchen, wie zum Beispiel die Defragmentierung der Festplatte oder ein Virenscan.

1. Laden Sie Steam.
   
2. Klicken Sie in der Bibliothek mit der rechten Maustaste auf ein Spiel und wählen Sie Eigenschaften.
   
3. Wählen Sie die Registerkarte Lokale Dateien und klicken Sie dann auf Dateien auf Fehler überprüfen...".
   
4. Warten Sie, während Steam die Spieldateien auf Fehler überprüft. Das kann mehrere Minuten dauern.
   
5. Das Überprüfungsfenster wird nach Abschluss des Vorgangs automatisch geschlossen.
   

Wichtig! Es kann sein, dass einige Dateien bei der Überprüfung durchfallen. Das ist bei den meisten Steam-Spielen der Fall. Bei diesen Dateien handelt es sich um lokale Konfigurationsdateien, die Sie nicht ersetzen sollten. Sie können diese Nachricht getrost ignorieren.

Den Battle.net-Cache-Ordner löschen

Beschädigte Cache-Dateien können bei einigen Spielen von Blizzard zu Problemen führen. Die Löschung dieses Ordners hat keinen Einfluss auf die Spieldaten selbst und kann Probleme beheben, die auf veraltete Dateien zurückzuführen sind.

Löschen der Battle.net-Dateien

Beschädigte, veraltete oder fehlende Battle.net-Verzeichnisse oder -Dateien können Probleme mit Spielclients und der Battle.net-Software verursachen. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um diese Probleme zu beheben: 

1. Schließen Sie alle Blizzard-Programme. 
   1. Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Taskmanager zu öffnen.
      
   2. Klicken Sie auf den Reiter Prozesse.
      
   3. Wählen Sie alle Prozesse von Updater, Battle.net und Spielen und klicken Sie auf Prozess beenden.
      
2. Navigieren Sie zu dem Verzeichnis, das den Battle.net-Ordner enthält:
   1. Drücken Sie Windows-Taste + R, damit Ihnen der Dialog „Ausführen“ angezeigt wird.
      
   2. Geben Sie in das Textfeld folgende Adresse ein und drücken Sie Eingabe:
      • Windows 7/Windows 8/Windows 10: C:\ProgramData\
        
3. Löschen Sie den Ordner Battle.net.
   
4. Starten Sie die Battle.net-Software/den Launcher des Spiels, um zu prüfen, ob das Problem weiter besteht.
   

Sollte der Fehler nach diesen Maßnahmen weiterhin auftreten, könnte ein anderes Programm die Ursache sein. Starten Sie den Computer neu und löschen Sie den Battle.net-Ordner noch einmal.

Hinweis: Die genannten Schritte können dazu führen, dass die Battle.net Software bereits installierte Spiele nicht mehr findet. Sollte Ihr Spiel nicht mehr auffindbar sein, wird ihnen statt Spielen die Option Installieren angezeigt. Um Ihre Installation hinzuzufügen, klicken Sie auf Spiel finden oder starten Sie den Launcher des Spiels.