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09/06/19

Códigos de error en Call of Duty: Black Ops 4

Consejos para la resolución de problemas y pasos a seguir cuando se muestran diversos códigos de error en Call of Duty: Black Ops 4.

A continuación ofrecemos una lista de códigos de error que pueden aparecer en Call of Duty: Black Ops 4, junto con diversas acciones que puedes llevar a cabo en tal caso.

Acuérdate de seguir esta página para recibir avisos cuando haya algún cambio.

 

Código de error

Consejos para resolverlo/Pasos a seguir

Bravo 381 Silver Wolf
Bravo 381 Orange Wolf
Bravo 381 Ghost Wolf

Bravo 381 Silver Wolf, Bravo 381 Orange Wolf y Bravo 381 Ghost Wolf suelen indicar una interrupción producida durante la conexión a un servicio de juego en red. Las causas pueden incluir la caída de la red de juego o una saturación excesiva al conectarse a la misma.

Comprueba el estado de PlayStation Network o de Xbox Live para obtener más información.

Sail 156 Weak Puma

Sail 156 Weak Puma suele indicar que no se ha podido conectar con los servidores de Call of Duty porque no había ninguna conexión con una red de juego. Esto puede deberse a una caída de la red de juego o a restricciones en la red local.

Comprueba el estado de PlayStation Network o de Xbox Live para obtener más información.

Para obtener más información sobre cómo optimizar tu conexión, consulta Conexión a una partida de Call of Duty: Black Ops 4.

Dog 381 Tan Wolf

Dog 381 Tan Wolf indica que se ha producido una interrupción al comunicarse con los servidores de Call of Duty. Esto suele ser un problema momentáneo y deberías intentar volver a conectarte.

Fall 834 Electric Greyhound

Fall 834 Electric Greyhound indica que un sistema no ha descargado los datos más recientes.

Comprueba si hay actualizaciones del juego, descárgalas y vuelve a intentarlo.

Negative 345 Silver Wolf
Negative 345 Sky Wolf

Negative 345 Silver Wolf y Negative 345 Sky Wolf suelen indicar que se está bloqueando una conexión de red. Las causas pueden estar relacionadas con ajustes de red restrictivos, como una NAT estricta o de tipo 3. Infórmate sobre cómo adjusting NAT type.

Para obtener más información sobre cómo optimizar tu conexión, consulta Conexión a una partida de Call of Duty: Black Ops 4.

También puedes recibir un error Negative 345 Silver Wolf cuando un proveedor de Internet ha sufrido una caída o está realizando tareas de mantenimiento.

Nora 43 Yellow Wolf

Nora 43 Yellow Wolf suele indicar que la red no consigue conectarse a los servidores de Call of Duty. Los motivos pueden incluir: caída de la red local, superación del ancho de banda de la red, ajustes de red restrictivos, bloqueo por parte del firewall o hardware defectuoso.

Para obtener más información sobre cómo optimizar tu conexión, consulta Conexión a una partida de Call of Duty: Black Ops 4.

Para resolver problemas de restricciones en la red, infórmate sobre cómo ajustar el tipo de NAT.

Collar 43 Yellow Wolf

Collar 43 Yellow Wolf suele señalar que se ha producido un error al conectar con los servidores de Call of Duty o que no están disponibles.

Comprueba el estado de los servidores de Call of Duty: Black Ops 4 para obtener más información.

Yorker 183 Lost Ant

Yorker 183 Lost Ant suele deberse a un fallo al conectarse a tu red de juego.

Comprueba el estado de los servidores de Call of Duty: Black Ops 4 para obtener más información.

También puedes comprobar el estado de PlayStation Network o de Xbox Live.

 

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.