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09/27/19

Preguntas frecuentes sobre la compatibilidad con versiones anteriores de Xbox One

Compatibilidad con versiones anteriores y detalles específicos de los juegos de Activision


A través del programa de compatibilidad con versiones anteriores de Xbox One, los jugadores pueden usar su consola Xbox One para reproducir títulos basados en discos y digitales en Xbox 360. Echa un vistazo a la Biblioteca de juegos compatibles con versiones anteriores para obtener una lista completa de títulos disponibles.

Si tiene alguna pregunta sobre el programa de compatibilidad con versiones anteriores, consulte Preguntas más frecuentes sobre la compatibilidad con versiones anteriores de Xbox One.


Si tiene problemas con los juegos compatibles con versiones anteriores de Activision, póngase en contacto con el servicio técnico de Xbox para obtener asistencia.

Call of Duty juegos

Ahora puedes jugar la versión de Xbox 360 de los juegos selectos de Call of Duty en tu Xbox One! El servicio técnico de Xbox es el mejor lugar para obtener soporte en cualquier pregunta sobre jugar juegos de Xbox 360 en su Xbox One.


Sí. Las acciones de ejecución anteriores tomadas en una cuenta permanecen activas.

Sí. Todas las estadísticas, desafío de progreso, elementos desbloqueados y clases personalizadas de la anterior Call of Duty juego sigue siendo. Simplemente estás jugando el mismo juego pero en una consola diferente.

Call of Duty 2
No, la compatibilidad DLC no forma parte del programa de compatibilidad con versiones anteriores de Call of Duty 2. El contenido de DLC adquirido anteriormente en Xbox 360 no está disponible para jugar en Xbox One.

Call of Duty: Black Ops, Call of Duty: Modern Warfare 2, Call of Duty: Modern Warfare 3, Call of Duty: Black Ops II, Call of Duty: Ghosts y Call of Duty: Advanced Warfare
Sí, el contenido de DLC comprado previamente en Xbox 360 está disponible para jugar en Xbox One.

Versiones compatibles con versiones anteriores de los juegos de Call of Duty se pueden comprar digitalmente a través de la tienda en xbox.com. También puede recoger un disco a través de cualquier minorista participante.

Juegos disponibles a través de compatibilidad con versiones anteriores de Xbox One:

Si tiene un problema con un disco de juego, consulte Cómo solucionar los problemas al reproducir un disco en Xbox One.

Si continúa experimentando problemas de disco, puede solicitar un nuevo disco de juego a través de Activision Garantía.

Asegúrese de revisar nuestras instrucciones de devolución para reemplazos de discos.

Asegúrese de revisar las Preguntas más frecuentes sobre la compatibilidad con versiones anteriores de Xbox One para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si continúa teniendo problemas con un juego compatible con versiones anteriores en Xbox One, póngase en contacto con el servicio técnico de Xbox para obtener asistencia.

Si tiene un problema con el contenido de DLC comprado anteriormente, póngase en contacto con el servicio técnico de Xbox para obtener asistencia.

 

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.