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Domanda: cosa devo fare se Call of Duty: Black Ops 4 si blocca mentre gioco oppure se la partita si interrompe o termina inaspettatamente?
Risposta: un gioco può bloccarsi durante l'utilizzo per molte ragioni. Se il gioco si blocca durante una partita è necessario riavviare la piattaforma.
Per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi e informazioni sui blocchi del gioco, scegli la tua piattaforma dall'elenco sottostante.
Quando in gioco si blocca sul sistema PlayStation 4 solitamente si viene rimandati alla schermata principale e si riceve uno dei seguenti messaggi di errore:
- Codice di errore CE-34878-0.
- Si è verificato un errore in un'applicazione o nel software di sistema.
Se visualizzi uno di questi due messaggi di errore, riavvia il gioco e ricomincia a giocare. Se però continui a visualizzarli, è possibile ridurre le probabilità che si verifichino errori di questo tipo seguendo alcune procedure.
Il tuo software di sistema è aggiornato?
Il modo migliore per evitare che il gioco si blocchi è assicurarsi che il software del tuo sistema PlayStation 4 sia aggiornato. Segui queste istruzioni per controllare la presenza di aggiornamenti:
- Premi il tasto PS al centro del controller.
- Scorri l'elenco verso l'alto e seleziona Impostazioni.
- Seleziona Aggiornamento software di sistema.
Tutto il resto funziona bene?
Se il tuo sistema PlayStation 4 è aggiornato prova uno dei seguenti suggerimenti:
- Assicurati che il sistema PlayStation 4 si trovi in un ambiente fresco e ben ventilato.
- Eliminare i vecchi file dal sistema PlayStation 4.
Nota: Activision non può garantire la funzionalità sui sistemi PlayStation che utilizzino hardware di terze parti (inclusi, a mero titolo esemplificativo, Memory Card, controller, memorie e cavi).
Su Xbox One il gioco si blocca principalmente nella sala d'attesa multigiocatore pubblica prima dell'inizio di una partita, oppure quando i giocatori si trovano nella Cerchia dei vincitori dopo una partita. Quando questo si verifica, solitamente si viene rimandati alla Home di Xbox One e si può riavviare il gioco direttamente. Se il gioco continua a bloccarsi, però, puoi seguire queste istruzioni per evitare che il problema si ripresenti di frequente.
Il tuo software di sistema è aggiornato?
Il modo migliore per evitare che il gioco si blocchi è assicurarsi che il software del tuo sistema Xbox One sia aggiornato. Segui queste istruzioni per controllare la presenza di aggiornamenti:
- Premi il pulsante Xbox al centro del controller.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona System.
- Gli aggiornamenti disponibili sono elencati in Info console.
Tutto il resto funziona bene?
Se la tua console Xbox Oneè aggiornata prova uno dei seguenti suggerimenti:
- Assicurati che la console Xbox si trovi in un ambiente fresco e ben ventilato.
- Liberare la cache sulle console Xbox One.
Nota: Activision non può garantire la funzionalità sui sistemi Xbox che utilizzino hardware di terze parti (inclusi, a mero titolo esemplificativo, Memory Card, controller, memorie e cavi).
Su PC il gioco si blocca principalmente all'avvio o durante una partita multigiocatore pubblica. Se il tuo gioco continua a bloccarsi, però, puoi seguire queste istruzioni per evitare che il problema si ripresenti di frequente.
Tutto il resto funziona bene?
- Assicurati che il PC si trovi in un ambiente fresco e ben ventilato.
- Chiudi tutte le altre applicazioni attualmente in esecuzione.
- Assicurati di avere i driver audio/video più aggiornati presenti sul sito del produttore. Di seguito trovi alcuni collegamenti ai siti dei principali produttori di schede audio/video: