Segui questi passaggi per svuotare la cache su PlayStation 5:

1. Tieni premuto il tasto PS sul tuo controller.
2. Seleziona Spegni la PS5.
3. Aspetta fino a quando la spia di accensione non si spegne.
4. Tieni premuto il tasto di accensione della PlayStation 5 fino a quando non senti un secondo "bip".
   • Dovrebbero essere necessari circa 7 secondi.
5. Collega il controller usando il cavo USB, quindi premi il tasto PS sul controller.
6. Seleziona Svuota cache e Ricostruisci database, quindi vai su Svuota cache software di sistema.
7. Seleziona OK.

La PlayStation 5 si riavvierà una volta che la cache sarà vuota.

Xbox Series X ha due opzioni per pulire la cache mentre Xbox Series S ne ha una.

Scollegare il cavo di alimentazione

1. Spegni Xbox Series X|S utilizzando il controller o il pulsante d'accensione.
2. Scollega il cavo di alimentazione dal retro di Xbox Series X|S.
3. Attendi almeno due minuti.
4. Collega il cavo di alimentazione di Xbox Series X|S.
5. Riaccendi Xbox Series X|S.

Metodo via software (solo su Series X)

1. Premi il simbolo lampeggiante Xbox al centro del controller.
2. Scorri a destra fino a Profilo e sistema.
3. Seleziona Impostazioni premendo il pulsante A.
4. Seleziona Dispositivi e connessioni.
5. Seleziona Blu-Ray.
6. Seleziona Archivio permanente.
7. Seleziona Pulisci archivio permanente.

Liberare la cache

Il sistema PlayStation 4 non offre un'opzione specifica per liberare la cache. Segui queste istruzioni per liberarla forzatamente:

1. Spegni il sistema PlayStation 4. Non entrare in modalità di riposo.
   
2. Quando la luce sulla parte superiore del tuo sistema PlayStation 4 ha smesso di lampeggiare, scollega il cavo di alimentazione dal retro della piattaforma.
   
3. Attendi almeno 30 secondi.
   
4. Collega il cavo di alimentazione al sistema PlayStation 4 e accendilo.
   

Eliminare i dati salvati

Salvataggi, profili giocatore e altri dati di gioco vengono salvati automaticamente nella memoria di archiviazione del sistema PlayStation 4. Se temi che i tuoi dati siano corrotti puoi eliminarli direttamente dal disco fisso.

Attenzione: l'eliminazione dei dati salvati è permanente e non può essere annullata. Ti consigliamo quindi di effettuare un backup dei dati salvati in uno spazio di archiviazione online o un dispositivo USB prima di procedere con l'eliminazione.

Segui queste istruzioni per accedere alla memoria di archiviazione ed eliminare i dati salvati:

1. Apri il menu Impostazioni nella schermata principale.
   
2. Seleziona Memorizzazione, quindi Memorizzazione di sistema.
   
3. Seleziona Dati salvati.
   
4. Scegli il gioco per accedere ai dati salvati del gioco stesso.
   
5. Premi il tasto OPTIONS e seleziona Elimina.
   
6. Seleziona i file dati da eliminare, quindi seleziona Elimina.

Liberare la cache

Rispetto a Xbox 360, Xbox One non offre un'opzione per liberare la cache della console. Segui queste istruzioni per liberare la cache su Xbox One:

1. Spegni Xbox One.
   
2. Quando gli indicatori sulla parte frontale della console Xbox One e sull'adattatore si saranno spente, scollega l'adattatore dal retro della console.
   
3. Attendi almeno 30 secondi.
   
4. Collega l'adattatore al retro della console Xbox One e accendila.
   

Eliminare i dati salvati

Salvataggi, profili giocatore e altri dati di gioco vengono salvati automaticamente nella memoria di archiviazione di Xbox One. Se temi che i tuoi dati siano corrotti puoi eliminarli direttamente dal disco rigido.

Attenzione: l'eliminazione dei dati salvati è permanente e non può essere annullata. Ti consigliamo quindi di effettuare un backup dei dati salvati in uno spazio di archiviazione online o un dispositivo USB prima di procedere con l'eliminazione.

Segui queste istruzioni per accedere alla memoria di archiviazione ed eliminare i dati salvati:

1. Dalla schermata Home, vai su Impostazioni.
   
2. Vai su Sistema e seleziona Archivio.
   
3. Seleziona Gestione archiviazione sul lato destro dello schermo, poi seleziona Visualizza contenuti.
   
4. Seleziona un gioco, premi il pulsante Menu e seleziona Gestisci gioco.
   
5. Seleziona Dati salvati sul lato sinistro dello schermo.
   
6. Scegli il gioco per accedere ai dati salvati del gioco stesso.
   

Da questa schermata, usa il menu Opzioni per eliminare singoli file o visualizzare maggiori informazioni su un file specifico.

Il client di Steam offre una funzione che permette di verificare l'integrità della cache del gioco. Per farlo, segui le istruzioni seguenti.

Nota: non avviare questo processo se ne sono in corso altri che richiedono tutte le risorse del sistema, come la deframmentazione del disco rigido o la scansione antivirus.

1. Avvia Steam.
   
2. Dalla scheda Libreria, clicca col pulsante destro su un gioco e seleziona Proprietà.
   
3. Seleziona la scheda File locali e clicca su Verifica integrità della cache del gioco...
   
4. Lascia che Steam verifichi i file del gioco. Questo processo potrebbe richiedere qualche minuto.
   
5. Una volta completato il processo, la finestra si chiuderà automaticamente.
   

Importante! È possibile che uno o più file non vengano verificati: questo succede per la maggior parte dei giochi su Steam. I file che non possono essere verificati sono file di configurazioni locali che non devono essere sostituiti durante questo processo. Ignora pure questo messaggio.

Rimozione della cartella Cache di Battle.net

Una cartella cache corrotta può causare problemi con alcuni giochi Blizzard. L'eliminazione di questa cartella potrebbe aiutare a risolvere problemi causati dai file non aggiornati.

Eliminare i file di Battle.net

Cartelle o file Battle.net obsoleti, corrotti o mancanti possono causare problemi con l'applicazione Battle.net Desktop e i client di gioco. Per risolvere il problema, segui i passaggi indicati qui sotto. 

1. Chiudi tutti i processi Blizzard. 
   1. Premi Ctrl+Maiusc+Esc per aprire la Gestione attività.
      
   2. Clicca sulla scheda Processi.
      
   3. Seleziona tutti i programmi Blizzard attivi (Agent, Battle.net e i processi dei giochi) e clicca su Termina processo.
      
2. Raggiungi la cartella contenente l'installazione di Battle.net:
   1. Premi Windows+R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
      
   2. Digita l'indirizzo seguente e premi Invio: 
   3. Windows 7 / Windows 8 / Windows 10: C:\ProgramData\
      
3. Elimina la cartella Battle.net.
   
4. Esegui l'applicazione Battle.net Desktop e aggiorna il gioco per verificare se il problema persiste.
   

Se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi, è possibile che un altro programma stia causando il problema. Riavvia il tuo computer ed elimina la cartella Battle.net un'altra volta.

Nota bene: questi passaggi possono causare la perdita dei percorsi d'installazione dei giochi dalla memoria di Battle.net. Se non dovesse più trovare un gioco, vedrai il tasto Installa invece di Gioca nella scheda di quel gioco. Per ritrovare l'installazione, clicca su Trova il gioco o esegui il programma di avvio del gioco.