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10/13/18

Call of Duty: Black Ops 4 비정상 종료 혹은 멈춤 현상

Call of Duty: Black Ops 4 플레이 시 게임 비정상 종료 혹은 멈춤 현상이 발생할 때 대처 방법을 확인합니다.

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플레이 도중 다양한 이유로 게임이 멈추거나 비정상 종료될 수 있습니다. 게임이 멈추면, 게임을 종료하시고 앱을 닫으신 뒤 재시작해주십시오. 어떤 경우 콘솔을 재시작해야 할 수도 있습니다. 게임이 비정상 종료되면 대시보드로 돌아가게 되니 게임을 재시작해주십시오.

향후 발생하는 여러 가지 문제에 대한 해결법이나 해결 단계를 확인하시려면 아래 플랫폼 중 하나를 선택해주십시오.

 

PlayStation 4에서 게임이 비정상 종료되면 보통 PlayStation 4 대시보드로 이동하며 다음과 같은 오류 메시지가 출력됩니다.

  1. 오류 코드 CE-34878-0.
  2. 애플리케이션이나 시스템 소프트웨어에서 오류가 발생했습니다.

이러한 오류는 게임을 재시작하시고 다시 플레이하시면 됩니다. 계속해서 같은 오류가 나타난다면, 발생 확률을 줄이는 방법이 여러가지 있습니다.

시스템 소프트웨어가 최신 버전입니까?

게임의 비정상 종료나 멈춤 현상을 없애려면 PlayStation 4에서 사용 중인 소프트웨어를 최신 버전으로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 다음 단계에서 업데이트를 확인하십시오.

  1. 컨트롤러 중앙의 홈 버튼을 누른다.
  2. 위로 스크롤링하여 설정을 선택한다.
  3. 시스템 소프트웨어 업데이트를 선택한다.

다른 문제는 없으십니까?

PlayStation 4가 최신 버전이라면 다음 문제 해결 방법대로 해보십시오.

  • 게임 디스크에 마모, 긁힘, 먼지 등이 있는지 확인합니다. 디스크가 지저분하면 부드러운 면 소재 천에 물을 적셔서 채색되지 않은 밑면을 중앙에서 바깥쪽으로 닦아내십시오. 디스크를 완전히 말린 후에 PlayStation 4에 다시 넣으십시오.
  • PlayStation 4 콘솔을 선선하고 환기가 잘 되는 곳에 설치하십시오.
  • PlayStation 4에 있는 오래된 파일이나 게임 데이터를 삭제하십시오.
  • 다른 PlayStation 4에서 게임을 실행해 보십시오. 다른 PlayStation 4에서도 같은 문제가 발생하면 게임 디스크 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 게임 디스크 교체 요청을 하실 수 있습니다.

주의: Activision은 PlayStation에 메모리 카드, 컨트롤러, 칩, 케이블 또는 기타 다른 서드 파티 하드웨어를 사용하는 경우 관련 기능을 보증할 수 없습니다.

전부 해당 사항이 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

PlayStation 4가 최신 버전이고 아무 이상이 없다면 PlayStation 4 콘솔에 문제가 있을 수 있습니다. PlayStation 고객 지원팀에 문의해보십시오.

Xbox One에서 게임이 비정상 종료되는 현상은 대부분 공개 멀티플레이 로비에서 매치 시작 전 또는 종료 직후에 발생합니다. Xbox One에서 게임이 비정상 종료되면 보통 Xbox One 대시보드로 이동하니 게임 재시작 후 플레이하십시오. 게임이 계속 비정상 종료된다면, 발생 확률을 줄이는 방법이 여러가지 있습니다.

시스템 소프트웨어가 최신 버전입니까?

게임의 비정상 종료나 멈춤 현상을 막는 가장 좋은 방법은 Xbox One에서 사용 중인 소프트웨어를 최신 버전으로 유지하는 것입니다. 다음 단계에서 업데이트를 확인하십시오.

  1. 컨트롤러 중앙의 홈 버튼을 누른다.
  2. 설정을 선택한다.
  3. 시스템을 선택한다.
  4. 콘솔 정보에 이용할 수 있는 업데이트가 표시됩니다.

다른 문제는 없으십니까?

Xbox One이 최신 버전이라면 다음 문제 해결 방법대로 해보십시오.

  • 게임 디스크에 마모, 긁힘, 먼지 등이 있는지 확인합니다. 디스크가 지저분하면 부드러운 면 소재 천 조각에 물을 적셔서 채색이 되지 않은 밑면을 중앙에서 바깥쪽으로 닦아내십시오. 디스크를 완전히 말린 후에 Xbox One에 다시 넣으십시오.
  • Xbox One 콘솔을 선선하고 환기가 잘 되는 곳에 설치하십시오.
  • Xbox One 캐시를 삭제하십시오.
  • 다른 Xbox One에서 게임을 실행해 보십시오. 다른 Xbox One에서도 같은 문제가 발생하면 게임 디스크 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 게임 디스크 교체 요청을 하실 수 있습니다.

주의: Activision은 Xbox에 메모리 카드, 컨트롤러, 칩, 케이블 또는 기타 다른 서드 파티 하드웨어를 사용하는 경우 관련 기능을 보증할 수 없습니다.

전부 해당 사항이 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

Xbox One가 최신 버전이고 게임 디스크에 아무 이상이 없다면 Xbox One 콘솔에 문제가 있을 수 있습니다. Xbox 고객 지원팀에 문의해보십시오.

PC에서 게임이 비정상 종료되는 현상은 대부분 게임 시작 시 또는 공개 멀티플레이 로비에서 플레이 시에 발생합니다. 게임이 계속 비정상 종료된다면, 발생 확률을 줄이는 방법이 있습니다.

다른 문제는 없으십니까?

 

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