Le Contrat de Licence et de Service Logiciel va être mis à jour. Veuillez suivre sur ce lien [https://www.activision.com/fr/legal/ap-eula] pour voir ces modifications.
Dites-nous quel problème vous rencontrez ci-dessous et l'un de nos meilleurs conseillers vous recontactera par e-mail dans les meilleurs délais.
L'un de nos conseillers examinera votre message et vous recontactera par e-mail.
Désolé, nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer plus tard.
Plusieurs facteurs peuvent affecter négativement vos performances quand vous jouez en ligne. Très souvent décrits comme des ralentissements, ces facteurs peuvent générer de nombreux problèmes de performance en jeu, tels que :
Les ralentissements peuvent aussi vous expulser d'une partie ou du salon multijoueur lors du matchmaking.
Qu'est-ce qui peut contribuer aux ralentissements ?
Latence/Ping
La latence, communément appelée ping, représente le temps nécessaire aux données pour aller d'un point à un autre, et se calcule en millisecondes.
Malheureusement, il n'existe pas beaucoup de solutions pour améliorer votre ping, puisque ce dernier dépend principalement de la qualité de votre service Internet et de votre position géographique par rapport aux serveurs.
Apprenez-en plus sur les fournisseurs d'accès à Internet ci-dessous.
Le matchmaking de Call of Duty essaie de vous placer dans des parties avec d'autres joueurs à proximité dans le but de réduire les effets du ping. Cependant, s'il n'y a pas assez de joueurs proches de vous, ou si le ping de votre FAI est élevé, vous pourriez rencontrer certains des problèmes listés ci-dessus.
En savoir plus sur la redirection de port et types de NAT.
Vous pouvez cependant améliorer votre matériel. Certains routeurs sont spécialisé dans la réduction des ralentissements tandis que d'autres, fonctionnant sous Linux embarquent des pilotes réseau plus récents.
Vous pouvez vérifier le ping de votre connexion Internet sur www.speedtest.net.
Qualité du réseau et connexion
De temps à autres, même la meilleure connexion Internet peut souffrir de perte de données, que l'on appelle aussi perte de paquets. Même s'il est impossible d'anticiper ou d'empêcher la perte de paquets une fois que les données sont envoyées, vous pouvez améliorer votre connexion pour aider à réduire la perte de données potentielle.
Certains de ces conseils nécessitent que vous vous connectiez à votre routeur. Si vous ne savez pas comment faire, veuillez consulter les instructions d'utilisation de votre routeur. Si vous ne disposez pas des identifiants nécessaires pour vous connecter à votre routeur, vous devrez contacter votre fournisseur d'accès à Internet.
Bande passante
La bande passante est faussement assimilée à la vitesse, mais il s'agit en fait du nombre de bits qui peuvent être transférés entre deux points en un temps donné. Elle est généralement exprimée en mégabits par seconde (Mbps). La plupart des jeux en ligne ne nécessitent pas beaucoup de bande passante, même quand vous hébergez une partie. Cependant, votre bande passante peut être utilisée par d'autres sources, ce qui vous laisse moins de bande passante pour le jeu en ligne et peut donc affecter les performances en jeu :
Consultez la bande passante de téléchargement et de téléversement de votre connexion Internet sur www.speedtest.net.
Fournisseurs d'accès à Internet
La latence que l'on peut expérimenter avec un fournisseur d'accès à Internet dépend de la qualité et de la portée globale de son réseau. Quand les paquets de données vont d'un point à un autre, moins il y a de points d'échange, mieux c'est. Une connexion directe réduit la latence et minimise les risques de perte de paquets.
Il est aussi important de noter qu'en fonction de la portée de votre fournisseur d'accès à Internet, les pertes de paquets sont plus probables lors des heures de forte affluence.
Si vous avez des problèmes de latence récurrents quand vous jouez en ligne, vous devriez essayer de trouver le fournisseur d'accès à Internet qui dispose des meilleures options de connectivité dans votre zone géographique.