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08/03/20

Pré-téléchargez la mise à jour d'août pour Call of Duty: Modern Warfare et Warzone.

Les joueurs PlayStation 4 peuvent pré-télécharger la mise à jour d'août et commencer à jouer dès sa sortie.

À partir du lundi 3 août, les joueurs PlayStation 4 peuvent pré-télécharger la mise à jour d'août pour Call of Duty: Modern Warfare et Warzone, ce qui leur permet d'éviter le temps de téléchargement le jour de la sortie, et de commencer à jour immédiatement à la sortie de la mise à jour, le mercredi 5 août.

Comment ça marche ?

Tous les joueurs PlayStation 4 seront séparés aléatoirement en deux groupes pour le pré-téléchargement.

Le premier groupe pourra commencer le pré-téléchargement le lundi 3 août, 48 heures avant la sortie de la mise à jour.

Le deuxième groupe pourra commencer le pré-téléchargement le mardi 4 août, 24 heures avant la sortie de la mise à jour.

Si vous avez activé l'option Téléchargements automatiques de votre PlayStation 4, votre pré-téléchargement débutera automatiquement si votre PlayStation 4 est allumée ou en mode Repos. Attention : l'option Téléchargements automatiques n'est disponible qu'avec le PlayStation Plus.

Si la fonction Téléchargements automatiques est désactivée, ou que votre PlayStation 4 était éteinte, suivez ces étapes pour commencer manuellement le pré-téléchargement :

  1. Mettez la case Modern Warfare ou Warzone en surbrillance sur l'écran d'accueil PlayStation 4.
  2. Appuyez sur la touche Options.
  3. Sélectionnez Recherchez des mises à jour.

1. Pourquoi le pré-téléchargement n'est-il disponible que sur PlayStation 4 ?

La Xbox ne possède pas d'option de pré-téléchargement. Battle.net ne permet pas non plus de pré-télécharger du contenu de Call of Duty: Modern Warfare ou Warzone pour le moment.

2. Quelle quantité d'espace dois-je libérer sur mon disque dur pour pré-télécharger la mise à jour ?

Pour pré-télécharger la mise à jour, votre PlayStation 4 doit avoir téléchargé la mise à jour précédente (mise à jour de juin), et contenir assez d'espace pour la mise à jour d'août. Environ 165 Go d'espace libre sont requis pour pré-télécharger.

3. Que se passera-t-il si je ne dispose pas d'assez d'espace pour pré-télécharger la mise à jour ?

Si votre disque dur ne contient pas assez d'espace pour effectuer le prétéléchargement de la mise à jour, vous devrez en libérer suffisamment. Une fois que vous disposez d'assez d'espace, vous pouvez redémarrer manuellement le pré-téléchargement en suivant l'une des méthodes suivantes :

Vérifiez les mises à jour

  1. Mettez la case Modern Warfare ou Warzone en surbrillance sur l'écran d'accueil PlayStation 4.
  2. Appuyez sur la touche Options.
  3. Sélectionnez Recherchez des mises à jour.
Reprenez depuis les notifications
  1. Sélectionnez Notifications depuis l'écran d'accueil PlayStation 4.
  2. Appuyez sur Options et sélectionnez Téléchargements.
  3. Mettez en surbrillanceModern Warfare, en haut de la liste, et appuyez sur la touche Options.
  4. Sélectionnez Reprendre.
Réessayez depuis les notifications
  1. Sélectionnez Notifications depuis l'écran d'accueil PlayStation 4.
  2. Appuyez sur Options et sélectionnez Téléchargements.
  3. Mettez en surbrillanceModern Warfare, en haut de la liste, et appuyez sur la touche Options.
  4. Sélectionnez voir les informations de l'erreur.
  5. Sélectionnez Réessayer.

4. Quels sont les avantages du pré-téléchargement ?

Le pré-téléchargement vous permettra d'accéder plus rapidement à la mise à jour et aux nouvelles fonctionnalités de jeu qu'elle inclut, et vous n'aurez pas besoin d'attendre que la mise à jour soit téléchargée et installée le jour de sa sortie.

5. Que se passera-t-il si le pré-téléchargement est annulé, ou s'arrête avant d'être terminé ?

Vous pouvez redémarrer manuellement le pré-téléchargement en suivant ces étapes :

  1. Mettez la case Modern Warfare ou Warzone en surbrillance sur l'écran d'accueil PlayStation 4.
  2. Appuyez sur la touche Options.
  3. Sélectionnez Recherchez des mises à jour.

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