TIENES ACCESO PRIORITARIO

Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.

Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.

* Todos los campos son obligatorios.

Se enviará una respuesta al correo electrónico en su cuenta.
Cambiar mi dirección de correo electrónico

¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!

Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.

Tu identificador de caso es

Huy

Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다.

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持,本语言不支持您选择的页面。

选择“切换为英语并继续”可查看英文页面,您也可以选择其他语言,或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區,你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。

選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言,或者選擇取消來返回上一頁。

ページはこの言語に対応していません

お客様が選択したページはこの言語に対応しておりません。この言語が使用される地域では製品またはサービスがサポートされていません。

英語でページを閲覧するには「英語で続ける」を選択してください。他の言語を選択することも可能です。「キャンセル」を選択すれば前のページに戻ります。

11/21/19

Sustitución de discos de juego, juguetes y objetos reales

Qué hacer si tienes que procesar una reclamación de garantía de un producto de Activision

 

Pregunta: Tengo que sustituir un objeto. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Casi todos los objetos podrán ser reemplazados de acuerdo con la política de garantía de Activision. Selecciona una categoría para saber más sobre el proceso de sustitución de Activision.

Aviso: utiliza tu número de caso para reclamar productos en garantía.

 

Norteamérica, Europa y el Reino Unido

Ponte en contacto con nosotros para solicitar la sustitución de un disco o tarjeta.

  1. Ve a CONTACTA CON NOSOTROS.
  2. Elige el juego y la plataforma.
  3. Selecciona Sustitución por garantía y luego elige Me gustaría procesar una reclamación de garantía.

Australia y Nueva Zelanda

  1. Rellena el FORMULARIO DE SUSTITUCIÓN DE DISCO PARA AUSTRALIA/NUEVA ZELANDA.
  2. Imprime el formulario y sigue las instrucciones incluidas en el mismo para terminar la solicitud de devolución.

Ponte en contacto con nosotros para solicitar la sustitución de juguetes, hardware o objetos reales.

  1. Ve a CONTACTA CON NOSOTROS.
  2. Elige el juego y la plataforma.
  3. Selecciona Sustitución por garantía y luego elige Me gustaría procesar una reclamación de garantía.

 

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.

+