Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.
TIENES ACCESO PRIORITARIO
Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.
Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.
¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!
Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.
Tu identificador de caso es
Huy
Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.
Sustitución de discos de juego, juguetes y objetos reales
Qué hacer si tienes que procesar una reclamación de garantía de un producto de Activision
Pregunta: Tengo que sustituir un objeto. ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Casi todos los objetos podrán ser reemplazados de acuerdo con la política de garantía de Activision. Selecciona una categoría para saber más sobre el proceso de sustitución de Activision.
Aviso: utiliza tu número de caso para reclamar productos en garantía.
Norteamérica, Europa y el Reino Unido
Ponte en contacto con nosotros para solicitar la sustitución de un disco o tarjeta.
- Ve a CONTACTA CON NOSOTROS.
- Elige el juego y la plataforma.
- Selecciona Sustitución por garantía y luego elige Me gustaría procesar una reclamación de garantía.
Australia y Nueva Zelanda
- Rellena el FORMULARIO DE SUSTITUCIÓN DE DISCO PARA AUSTRALIA/NUEVA ZELANDA.
- Imprime el formulario y sigue las instrucciones incluidas en el mismo para terminar la solicitud de devolución.
Ponte en contacto con nosotros para solicitar la sustitución de juguetes, hardware o objetos reales.
- Ve a CONTACTA CON NOSOTROS.
- Elige el juego y la plataforma.
- Selecciona Sustitución por garantía y luego elige Me gustaría procesar una reclamación de garantía.