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11/22/19

Preguntas sobre el Portal de Potencia y Hardware en Skylanders

Check this article if you are having issues with your Portal of Power or other hardware when playing a Skylanders game.

El siguiente artículo se dirige a preguntas frecuentes sobre el Portal de Poder y otro hardware utilizado para jugar juegos de Skylanders. Si tiene cualquier pregunta técnica sobre un juego Skylanders, por favor, echa un vistazo a la Preguntas técnicas sobre Skylanders. Si usted está buscando el número de modelo de su juguete Skylanders o Portal del Poder, por favor, echa un vistazo a Encontrar los Números de Modelo de Activision de Hardware y Software.


Portal General de las Preguntas de Poder

Sí. Portales de alimentación son compatibles con versiones anteriores, lo que significa que la última versión del Portal de Poder trabajará con todos los juegos de Skylanders que se publicaron antes de ella.

Posiblemente. El problema con el uso en los portales más antiguos con los juegos más nuevos es que no se pueden diseñar para trabajar con las características agregadas en juegos posteriores. Los portales de juegos anteriores a Trap Team, por ejemplo, no tendrán una ranura para trampas. Siempre se recomienda usar el último Portal con tus juegos.

Hay cuatro razones posibles para este mensaje:

  • El Portal del Poder está demasiado cerca de una fuente eléctrica. Trate de quitar el juguete, luego mover su Portal de Poder, y luego reemplazar el juguete en el Portal del Poder.
  • Está utilizando un Skylander exclusivo de la consola en la consola incorrecta. Estos son Skylanders especiales que sólo funcionan en consolas específicas. Estos son:
    • El Skylanders SuperChargers Donkey Kong y Bowser cifras, así como sus personajes específicos de los vehículos que sólo funcionan en los sistemas de Nintendo.
  • Estás usando una figura de Skylanders que fue lanzada después del juego que estás jugando. Para ver si su Skylander específico es compatible con el juego que esté jugando, echa un vistazo a Skylanders Juguete de Compatibilidad.
  • El juguete está roto. Si el juguete todavía está bajo garantía, usted puede conseguir un reemplazo. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

Los modelos más antiguos de Portal of Power a veces tienen dificultades para leer un juguete SWAP Force que tiene una parte superior y otra inferior. Levante el juguete SWAP Force alrededor de una pulgada por encima de la superficie del Portal de Poder mientras intenta la convocatoria y el Portal de Poder debe reconocer el juguete.

Si el portal de alimentación por cable no se enciende, intente conectar el Portal de energía a otro puerto USB. Si el Portal of Power funciona, es posible que la consola o el PC requieran servicio para un puerto USB roto. Si el Portal no funciona en otro puerto USB y aún está bajo garantía, necesitará que se sustituya el Portal. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

Hay tres posibles razones por las que esto sucede:

  • Su Portal de Poder está demasiado cerca de un gran objeto metálico.
  • Su Portal de Poder está demasiado cerca de un dispositivo electrónico, especialmente otro Portal de Poder.
  • Su Portal de Poder está en una mesa de espejo o de cristal.
Para restablecer su Portal de Poder:
  • Mueva su Portal de Poder lejos de cualquier objeto de metal, dispositivos electrónicos u otro Portal de Poder activo.
  • Mueva su Portal de Energía de cualquier espejo o mesa de cristal.
  • Quita cualquier Skylanders de tu Portal del Poder.
  • Desenchufe su portal de energía de su consola o PC y vuelva a enchufarlo.

Los puntos muertos pueden ocurrir si se coloca más de un juguete de Skylanders en el Portal del Poder, especialmente cuando los juguetes se colocan cerca uno del otro o cuando un juguete se coloca en el Portal del Poder demasiado rápido después de colocar otro juguete. Trate de quitar todos los juguetes de Skylanders del Portal de Poder, desenchúfelo de su consola o PC y vuelva a enchufarlo. Si todavía tiene puntos muertos y el Portal de Poder está bajo garantía, puede solicitar un reemplazo. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

Hay varias causas posibles para este error. Por favor revisa lo siguiente:

  • Asegúrese de que tiene dos controladores activos sincronizados a su consola. Si los controladores no están correctamente sincronizados, el juego puede volver al modo de un solo jugador y anotar el Skylander extra en el Portal del Poder.
  • Mueva a cualquier Skylanders que esté cerca del Portal del Poder. El Portal del Poder podría ser la lectura de juguetes que están cerca del Portal del Poder pero no en él.
  • Tu Portal de Poder ya no está sincronizado. Intente desenchufar y volver a sincronizar su portal de energía a su consola o PC.
  • Su Portal de Poder está utilizando baterías débiles o agotadas. Intente reemplazar las baterías en su Portal de Poder.
  • Trate de quitar y reemplazar los Skylanders en el Portal del Poder.
Si sigue recibiendo este error después de ejecutar estos pasos de solución de problemas y su Portal de energía está bajo garantía, puede que tenga que ser reemplazado. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

Hay varias razones por las que esto puede estar sucediendo. Intente ejecutar estos pasos de solución de problemas:

  • Asegúrese de que está usando el Portal de poder correcto para su juego.
  • Si tu Portal de Poder es uno que usa baterías, intenta reemplazarlas.
  • Si está usando un Portal de Poder inalámbrico, mire el receptor en la parte frontal del Portal de Poder para asegurarse de que la luz roja está encendida. Si no está encendido, presione el botón en la parte frontal del receptor para intentar encender la luz.
  • Si está utilizando un Portal de energía con cable, intente conectarlo a un puerto USB diferente en su consola o PC.
Si ninguno de estos pasos funciona y su Portal de energía aún está bajo garantía, puede solicitar un reemplazo. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

Hay varias razones por las que esto puede estar sucediendo. Pruebe los siguientes consejos de solución de problemas:

  • Si está utilizando un Portal de energía con cable, desenchufe el Portal de energía de su consola y, a continuación, cierre la consola y reiníciela para volver a sincronizar el portal de energía con la consola.
  • Si está utilizando un Portal de energía inalámbrico, intente reemplazar las baterías.
  • Pruebe a otros Skylanders en el Portal del Poder y vea si el Portal de Poder responde.
Si otros Skylanders funcionan correctamente en su Portal de Poder después de probar estos pasos, el problema es con el juguete en sí. Si tiene el mismo problema con varios Skylanders, el problema es con el Portal del Poder. En cualquier caso, usted puede solicitar un reemplazo si el Portal de Poder o juguete está bajo garantía. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

Las baterías frescas o completamente cargadas deben durar entre cuatro y seis horas en el Portal del Poder.


Preguntas sobre el Portal de Poder para 3DS

No. El 3DS Portal of Power sólo funcionará en las versiones específicas de 3DS Skylanders.

Siga estos pasos para llevar un Skylander a la vida en su 3DS:

  1. Presiona la superficie blanca del 3DS Portal of Power para encenderla.
  2. Coloca un juguete Skylander en el Portal del Poder.
  3. Apunte el transceptor 3DS (ubicado en la parte posterior de la consola) en el transceptor del Portal of Power (identificado por una flecha blanca) durante varios segundos.

Hay tres razones posibles para este mensaje:

  • El Portal del Poder está demasiado cerca de una fuente eléctrica. Trate de quitar el juguete, luego mover su Portal de Poder, y luego reemplazar el juguete en el Portal del Poder.
  • Estás usando una figura de Skylanders que fue lanzada después del juego que estás jugando. Para ver si su Skylander específico es compatible con el juego que esté jugando, echa un vistazo a Skylanders Juguete de Compatibilidad.
  • El juguete está roto. Si el juguete todavía está bajo garantía, usted puede conseguir un reemplazo. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

Esto puede suceder cuando sus baterías están débiles o muertas. Intente reemplazar las baterías en su Portal de Poder.

Esto puede ocurrir con una señal débil entre el Portal del Poder y su 3DS. Trate de colocar el transceptor infrarrojo del Portal of Power (identificado por una flecha blanca) más cerca del transceptor infrarrojo del 3DS (ubicado en la parte posterior de la consola).


Bluetooth / Portal inalámbrico de preguntas de energía

El Bluetooth / Wireless Portal of Power está programado para apagarse automáticamente después de tres minutos sin actividad para preservar la vida de la batería. Esto también puede ocurrir durante las escenas de corte más largas de un juego. Cuando estés listo para jugar de nuevo, simplemente presiona el botón de encendido del Portal of Power para encenderlo.

Para desactivar el Bluetooth / Wireless Portal of Power, mantenga pulsado el botón de encendido durante un segundo. El Portal del Poder también está programado para apagarse automáticamente después de tres minutos de no uso.

Esto puede suceder cuando sus baterías están débiles o muertas. Intente reemplazar las baterías en su Portal de Poder.

Puedes apagar tu Portal de Poder presionando y sosteniendo el botón de encendido durante tres segundos. Las luces ubicadas en el Portal del Poder deben apagarse, indicando que el Portal del Poder está apagado. Si su portal de poder se niega a apagar, se apagará automáticamente después de unos tres minutos de no uso.

If your Portal of Power refuses to shut down at all and it is still under warranty, you can request a replacement. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.

El Portal de Poder y el controlador deben conectarse al dispositivo automáticamente. No debería tener que pasar por los controles Bluetooth de su dispositivo.

Si su Portal de Poder se niega a cerrar y todavía está bajo garantía, puede solicitar un reemplazo. Salida Sustitución de un disco roto Skylanders, Juguete, Portal de Poder, o Trampa para más detalles.


Preguntas sobre el controlador de juegos

Hay varias razones posibles para esto. Pruebe los siguientes consejos de solución de problemas:

  • Asegúrese de que está utilizando un controlador oficial o con licencia oficial para su consola.
  • Si está utilizando un controlador inalámbrico, asegúrese de que esté completamente cargado o utilice pilas nuevas. Si puede, intente conectar su controlador a su consola.
  • Salga del juego y asegúrese de que su controlador funciona en el tablero de mandos de su consola.
  • Asegúrese de que el controlador esté correctamente sincronizado con el Reproductor Uno.
  • Si tiene un segundo controlador conectado a la consola que no se está utilizando, desconecte el segundo controlador y reinicie el juego.

No. Tendrás que usar el Wii Remote y el Wii Nunchuk para las versiones Wii de los juegos de Skylanders.

Esto puede ser causado por algún tipo de interferencia con el control remoto de Wii. Pruebe los pasos de solución de problemas siguientes:

  • Compruebe y cambie las pilas del mando Wii.
  • Reposicione la ubicación de su barra de sensores Wii.
  • Recalibra el mando Wii a la consola Wii.
  • Proporcione espacio adicional entre usted y la barra del sensor de Wii.
  • Quitar Skylander del segundo jugador del Portal de la energía y luego reemplazarlo.