Cuando un juego se cuelga en PlayStation, por lo general te devuelve al menú de inicio de PlayStation y aparece uno de los siguientes mensajes de error:

1. Código de error CE-34878-0.
2. Se ha producido un error en una aplicación o en el software del sistema.

Si alguna vez ves estos mensajes de error, reinicia el juego y prueba de nuevo. Si los mensajes de error siguen apareciendo, hay ciertas medidas que puedes tomar para reducir la probabilidad de que el juego se bloquee.

¿El software del sistema está al día?

La mejor forma de evitar errores o bloqueos en los juegos es asegurarte de que el software de tu sistema PlayStation esté al día. Sigue estos pasos para buscar actualizaciones:

1. Pulsa el botón PS, situado en el centro del mando.
2. Desplázate y selecciona Ajustes.
3. Selecciona Actualización del software del sistema.

¿Lo demás funciona bien?

Si tu sistema PlayStation está actualizado, prueba los siguientes consejos para la solución de problemas:

• Asegúrate de que tu sistema PlayStation se encuentra en un lugar fresco y bien ventilado.
• Borra archivos y datos de juego antiguos de tu sistema PlayStation.

Recuerda: que Activision no puede garantizar el funcionamiento de los sistemas PlayStation si se emplea un hardware de terceros, que incluye, entre otros, tarjetas de memoria, mandos, chips y cables.

En Xbox, la mayoría de los cuelgues se producen en la sala pública de multijugador antes de que empiece una partida, o mientras los jugadores están en el círculo del ganador al final de la misma. Cuando una partida se cuelga en Xbox, te devuelve a la interfaz de inicio de Xbox; desde allí puedes reiniciar el juego e intentarlo de nuevo. Si el juego sigue colgándose, puedes tomar medidas para reducir las probabilidades de que ocurra.

¿El software del sistema está al día?

La mejor forma de evitar errores o bloqueos en los juegos es asegurarte de que el software de tu sistema Xbox esté al día. Sigue estos pasos para buscar actualizaciones:

1. Pulsa el Botón Menú, situado en el centro del mando.
2. Selecciona Configuración.
3. Selecciona Sistema.
4. Las actualizaciones disponibles aparecerán en Información de consola.

¿Lo demás funciona bien?

Si tu sistema Xbox está actualizado, prueba los siguientes consejos para la solución de problemas:

• Asegúrate de que tu consola Xbox se encuentra en un lugar fresco y bien ventilado.
• Borrar la cache en Xbox.

Recuerda: que Activision no puede garantizar el funcionamiento de los sistemas Xbox si se emplea un hardware de terceros, que incluye, entre otros, tarjetas de memoria, mandos, chips y cables.

La mayoría de los bloqueos en PC se producen al intentar iniciar el juego o al jugar en partidas públicas multijugador. Sin embargo, si los bloqueos persisten, hay ciertas medidas que puedes tomar para reducir la probabilidad de que sucedan.

¿Lo demás funciona bien?

• Asegúrate de que tu PC o portátil se encuentra en un lugar fresco y bien ventilado.
• Cierra todas las aplicaciones en segundo plano.
• Comprueba que tienes los últimos controladores de vídeo y sonido del sitio web del fabricante. Te facilitamos unos enlaces a los sitios web de los fabricantes más comunes:
  Vídeo
  
  • Controladores AMD
  • Controladores NVIDIA
  • Controladores Intel
  
  Sonido
  
  • Creative Sound Blaster
  • Sonido en placa base Realtek
  • Controladores de sonido de Dell
  • Controladores de sonido de HP
  • Asus Xonar