Gli operatori sono personaggi unici, ognuno con il suo passato, nazionalità, dialoghi, skin e opzioni di personalizzazione estetica. Anche se appartengono alle forze dell'Alleanza e della Coalizione (come si può vedere nel Multigiocatore di Call of Duty: Modern Warfare), si sono riuniti a formare l'Armistizio, una task force globale inviata a Verdansk per fermare il male.
Nella schermata principale degli operatori puoi scegliere la tua fazione preferita tra Coalizione e Alleanza. Quando sei in coda per partecipare a una partita, l'operatore che hai scelto all'interno della tua fazione preferita, sarà quello con cui giocherai.
Dal menu operatori puoi vedere anche tutti gli operatori e le skin che hai sbloccato.
Inizialmente potrai giocare solo nei panni degli operatori standard. Completando le sfide, sia in Warzone Caldera che nella versione completa di Modern Warfare, o acquistando i bundle nel negozio, puoi sbloccare gli operatori da usare in Warzone Caldera, nelle Operazioni speciali e nel Multigiocatore della versione completa di Modern Warfare.
Gli operatori hanno un completo predefinito, ma puoi sbloccarne altri completando le sfide operatore del Battle Pass o acquistando i bundle nel negozio.