記事は役立ちましたか

はい いいえ

記事は参考になりましたか?

理由を選んでください

文字数制限: 255  / 255

ご意見をお聞かせくださりありがとうございます

03/10/20

Call of Duty: Warzoneでのクラッシュやフリーズ

Call of Duty: Warzoneをプレイ中にゲームのクラッシュやフリーズが発生した場合の対処方法

ゲームをプレイ中にフリーズもしくはクラッシュが発生する場合、様々な原因が考えられます。フリーズが発生した場合、ゲームを終了してアプリケーションを閉じ、ゲームを再起動する必要があります。状況によってはゲーム機本体の再起動が必要となる場合があります。クラッシュが発生した場合、通常は強制的にホーム画面に戻されますので、その状態からゲームを再起動してください。

お使いのプラットフォームを選択して、他のトラブルシューティングや、ゲームの中断を防ぐ方法についての詳しい情報をご確認ください。

PlayStation®

通常PlayStation®でクラッシュが発生すると、ホーム画面に戻され、以下のエラーメッセージのうちのひとつが表示されます:

  1. エラーコード CE-34878-0
  2. アプリケーションまたはシステムソフトウェアでエラーが発生しました

これらのエラーメッセージが表示された場合は、ゲームを再起動してから再び試行してください。エラーメッセージが引き続き表示される場合は、ゲームのクラッシュを防ぐための手段がいくつかあります。

システムソフトウェアは最新のものをお使いですか?

ゲームのクラッシュやフリーズを防ぐ最善の方法はPlayStation®のソフトウェアを常に最新の状態にしておくことです。以下の手順でアップデートがないか確認できます:

  1. コントローラー中央のホームボタンを押します。
  2. 上にスクロールし設定を選択します。
  3. システムソフトウェア・アップデートを選択します。

他のものは問題なく動作していますか?

PlayStation®が最新の状態になっている場合、以下のトラブルシューティングをお試しください:

他の要素は全て確認しました。次はどうするべきでしょう?

PlayStation®4が最新の状態で正しく作動している場合、PlayStation®本体に問題がある可能性があります。PlayStation®サポートにお問い合わせください。

Xbox

Xboxにおけるクラッシュの大部分はマッチが始まる前の公開マルチプレイロビーか、マッチが終わった直後に発生します。Xboxのゲームがクラッシュした時は、通常Xboxダッシュボードに戻りますので、そこからゲームを再度起動してください。何度もクラッシュが発生する場合、ゲームのクラッシュを防ぐための手段がいくつかあります。

システムソフトウェアは最新のものをお使いですか?

ゲームのクラッシュやフリーズを防ぐため、Xboxのソフトウェアを最新のものにしてください。以下の手順を使ってアップデートの有無を確認できます。

  1. コントローラー中央のホームボタンを押します。
  2. 「設定」を選択します。
  3. 本体を選択。
  4. 利用可能なアップデートは本体情報に記載されています。

他のものは問題なく動作していますか?

Xboxが最新の状態になっている場合、以下のトラブルシューティングをお試しください:

MACアドレスをリセットしてください。

  1. Xboxボタンを押します。
  2. 「設定」を開きます。
  3. ネットワークからネットワーク設定を選択してください。
  4. 「詳細設定」を選択します。
  5. 代替MACアドレスを選択します。
  6. 「クリア」を選択します。
  7. 「再起動」を選択します。

: Activisionは、サードパーティー製ハードウェアを使用したXbox本体の機能を保証できません。これにはメモリーカード、コントローラー、チップ、ケーブルなどが含まれますが、これに限定されません。

他の要素は全て確認しました。次はどうするべきでしょう?

Xboxが最新の状態で、ゲームディスクにも問題がない場合、Xbox本体に問題がある可能性があります。Xboxサポートにお問い合わせください。

PC

PCにおけるクラッシュの大部分はゲーム起動時または公開マルチプレイマッチをプレイ中に発生します。何度もクラッシュが発生する場合、ゲームのクラッシュを防ぐための手段がいくつかあります。

他のものは問題なく動作していますか?

追加のサポートを探しますか?

オンラインサービス

サポートへのお問合せ

CALL OF DUTY: WARZONEサポートページを閲覧

CHAT WITH AN AMBASSADOR

AMBASSADORS ARE CURRENTLY OFFLINE

ソフトウェアライセンスとサービス契約が更新されます。変更内容を確認するには、こちらのリンク [https://www.activision.com/ja/legal/ap-eula] をクリックしてください。