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03/10/20

连接至《使命召唤:战争地带》游戏

连接至在线游戏的故障疑难解答

如果您在连接至 使命召唤:战争地带时出现问题,请先查看《使命召唤:战争地带》的服务器状态

如果您所在平台的服务器状态并非绿色或出现警告信息,您可能会在服务恢复至完全运行状态前遇到连接问题。

但是,如果服务器状态显示为绿色且并无警告信息,则可能有几个其他因素正在影响您的连接质量。

我们强烈推荐您使用有线以太网进行连接。 有线连接能让您的系统在运行在线游戏时达到最佳网络性能。无线连接在可靠性和带宽方面存在很大差异,可能显著影响您的在线游戏质量。有线以太网连接可以维持在线游戏所需的最小带宽。

 

请确保您已登录至系统账户。

如果您在登录账户时出现问题,那么很有可能您的主机或PC在连接至互联网时也出现了问题。请参照以下步骤进行操作:

您已登录至账户但无法连接。

如果您已经登录,但在连接时出现问题,请检查您的系统状态页面是否有连接警告、维护信息或其他表明服务器无法完全运作的因素。

如果您的系统所对应的服务器出现问题,您可能会在服务恢复至完全运行状态前遇到连接问题。

在PlayStation和Xbox主机上,测试您的连接可能帮助您找到问题的根源。请依照以下步骤测试您的主机连接。

PlayStation 4

  1. 在PlayStation主界面中选择“设定”。
  2. 选择“网络”。
  3. 选择“测试互联网连接”并运行测试。

了解更多关于PlayStation 4连接测试的内容。

Xbox One

  1. 打开Xbox One且不要在光驱中放入光盘,进入Xbox主页。
  2. 进入“设置”并选择“网络”。
  3. 在右侧选择“测试网络连接”并运行测试。

如果测试发现您的连接出现中断,您会收到一条错误信息。此信息会按照优先顺序标明您的连接问题的出现位置,并提供疑难解答步骤来帮助您解决问题。

请注意:您也可以运行“测试多人游戏连接”来识别导致延迟、断线或其他游戏相关网络故障的问题。

欲了解关于Xbox One连接问题的更多帮助,请查看以下页面:

所有系统均正常,但您仍无法连接。

了解基础知识
在继续深入挖掘问题前,我们想先告诉您一些小提示:

  • 重启您的路由器通常是解决连接问题最简单快捷的方法。
  • 网络中其他占用带宽较高的程序可能会影响您的连接能力。此类程序包括且不限于流媒体音乐、流媒体视频或电影、下载文件等。

测试您的家庭网络。

以下测试需要您登录到家庭网络中的路由器以排除网络故障。您需要知道路由器的登录密码才能继续进行。如果您不知道您的路由器的登录密码,您需要与您的互联网服务提供商(ISP)联系。

这些测试指的是路由器菜单中通常存在的选项。如果您无法找到想找的选项,请查阅您的路由器使用说明书。

您可能无需完成所有测试,请在完成每个测试后运行游戏查看连接状态。

如果您使用的是机构(学校)、公司或其他共享网络,请联系您的网络管理员获取进一步协助。

测试1:通用即插即用(UPnP)

  1. 关闭“端口转发”(如果已开启)并开启“通用即插即用(UPnP)”。
  2. 在游戏中测试您的新设置。如果这么做无法解决问题,请进行下一个测试。

测试2:端口转发

  1. 关闭“UPnP”。
  2. 开启“端口转发”。 了解更多关于“端口转发”的内容
  3. 为您的主机指定一个“静态IP地址”。
  4. 在游戏中测试您的新设置。如果这么做无法解决问题,请进行下一个测试。

测试3:DMZ主机(仅限主机)

  1. 关闭“端口转发”。
  2. 将主机的“静态IP地址”分配给路由器的DMZ。
  3. 在游戏中测试您的新设置。

请注意: 在测试DMZ主机后,请记得在您的路由器的DMZ中删除您的“静态IP地址”。

如果以上测试和疑难解答提示均无法解决您的连接问题,请联系您的互联网服务提供商(ISP)获取进一步协助。

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