Le Contrat de Licence et de Service Logiciel va être mis à jour. Veuillez suivre sur ce lien [https://www.activision.com/fr/legal/ap-eula] pour voir ces modifications.
VOUS AVEZ L'ACCÈS PRIORITAIRE
Vous êtes l'un de nos joueurs les plus fidèles et bénéficiez donc d'une ligne directe avec nos experts en assistance.
Dites-nous quel problème vous rencontrez ci-dessous et l'un de nos meilleurs conseillers vous recontactera par e-mail dans les meilleurs délais.
Nous avons reçu votre e-mail !
L'un de nos conseillers examinera votre message et vous recontactera par e-mail.
Le numéro de votre dossier est le
Oups
Désolé, nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer plus tard.
Skylanders SuperChargers - FAQ en cas de problèmes avec les jouets
Cette FAQ a pour but de vous aider en cas de problèmes avec les jouets de Skylanders SuperChargers.
Remarquez: que cette FAQ ne concerne que les problèmes rencontrés avec les jouets dans Skylanders SuperChargers.
Oui. Pour réinitialiser intégralement un jouet, suivez les étapes suivantes :
- Chargez un niveau avec le jouet à réinitialiser sur le portail magique.
- Ouvrez le menu de Pause et allez dans le menu Mon équipe.
- Sélectionnez Réinitialiser.
- Sélectionnez Oui.
Ce message peut parfois apparaître quand un autre jouet Skylander est placé trop près du portail magique (mais pas directement dessus). Éloignez simplement tous les jouets Skylanders du portail magique et relancez le jeu.
Ce problème peut également survenir si des objets magnétiques ou électroniques sont trop proches du portail magique. Assurez-vous de garder le portail à bonne distance de tels objets.
Si cela ne règle pas le problème, il faudra peut-être réinitialiser le jouet en suivant les étapes suivantes :
- Chargez un niveau avec le jouet à réinitialiser sur le portail magique.
- Ouvrez le menu de Pause et allez dans le menu Mon équipe.
- Sélectionnez Réinitialiser.
- Sélectionnez Oui.
Skylanders SuperChargers ne peut pas réinitialiser un Piège corrompu. Mais vous pouvez le réinitialiser dans Skylanders Trap Team.
Pour savoir comment réinitialiser un Piège corrompu, consultez la FAQ sur les personnages et les objets magiques de Skylanders Trap Team.
Parlez à Pandergast quand le Trophée Pack de courses est sur le portail pour régler le problème. Pandergast se trouve sur le chemin de gauche quand vous faites face à l'Académie.
Si cela ne règle pas le problème avec le Trophée Pack de courses et si le jouet est encore sous garantie, vous pouvez demander un remplacement.
Non. Les nouveaux personnages de Skylanders SuperChargers et leurs véhicules ne sont pas compatibles avec les précédents jeux Skylanders. Tous les anciens Skylanders sont en revanche compatibles avec Skylanders SuperChargers.
Tout est normal. La limite de niveau dans Skylanders: Spyro’s Adventures est de 10 et elle est de 15 dans Skylanders: Giants. Si vous utilisez un Skylander de niveau 20 dans un de ces jeux, son niveau tombera au niveau maximum autorisé dans le jeu. Mais il retrouvera son niveau normal quand vous l'utiliserez dans Skylanders SuperChargers.
Le jeu ne sauvegarde pas en permanence les informations dans le jouet. Si vous retirez trop rapidement le jouet après avoir collecté quelque chose, cela peut empêcher le jeu de sauvegarder correctement l'information dans le jouet. Après avoir collecté des trésors et des orbes d'expérience, attendez environ 30 secondes avant de retirer le jouet du portail pour éviter ce genre de désagrément.
C'est un problème qui survient très rarement lorsque vous jouez pendant très longtemps ou lorsque vous changez très souvent de Skylander et que, pour cette raison, le portail cesse de sauvegarder les informations dans le Skylander. Débrancher et rebrancher le portail permet de corriger le problème, mais l'expérience et l'argent devront être regagnés.
9. Pourquoi ma puissance élémentaire est-elle plus élevée ou plus faible quand je joue chez un ami ?
Le nombre de Skylanders du même élément dans la collection de Skylanders influe sur la puissance élémentaire. Si vous avez le même nombre de jouets du même élément débloqués sur les deux consoles, la puissance élémentaire sera la même.
Tout est normal. Dans Skylanders SuperChargers, les Skylanders ne sont pas soignés quand ils sont dans des zones élémentaires de leur élément.
Cela se produit lorsque vous commencez le jeu alors qu'un véhicule corrompu est déjà posé sur le Portail. Redémarrez simplement le jeu avec un autre véhicule sur le Portail, puis échangez-le avec le véhicule corrompu pour que l'option de réparation apparaisse.