PlayStation 5에서 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 컨트롤러의 PS 버튼을 길게 누릅니다.
2. PS5 끄기를 선택합니다.
3. PlayStation 5 전원 표시등이 꺼질 때까지 기다리십시오.
4. 두 번째 신호음이 들릴 때까지 PlayStaion 5의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
   • 이 과정은 약 7초가 소요됩니다.
5. USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 연결한 다음 컨트롤러의 PS 버튼을 누릅니다.
6. 캐시 지우기 및 데이터베이스 재구축을 선택한 다음 시스템 소프트웨어 캐시 지우기를 선택합니다.
7. 확인을 누릅니다.

캐시가 지워지면 PlayStation 5가 다시 시작됩니다.

Xbox Series X에서는 2가지, Xbox Series S에서는 1가지 방법으로 캐시를 지울 수 있습니다.

전원 뽑기

1. 컨트롤러나 콘솔에 달린 전원 끄기 버튼을 사용해 Xbox Series X|S의 전원을 끄십시오.
2. Xbox Series X|S 후면에서 전원 케이블을 뽑으십시오.
3. 2분 이상 기다리십시오.
4. Xbox Series X|S에 케이블을 꽂으십시오.
5. Xbox Series X|S 전원을 켜십시오.

소프트웨어 기능 사용(Series X만 가능)

1. 컨트롤러 가운데에 밝게 빛나는 Xbox 심볼을 누르십시오.
2. 오른쪽으로 스크롤하여 프로필 및 시스템으로 가십시오.
3. A 버튼으로 설정을 선택하십시오.
4. 장치 및 연결을 선택하십시오.
5. Blu-Ray를 선택하십시오.
6. 상시 저장을 선택하십시오.
7. 상시 저장 삭제를 선택하십시오.

PlayStation 4에는 캐시를 정리하는 전용 메뉴가 없습니다. 하지만, 다음 절차에 따라 캐시를 강제로 정리할 수 있습니다.

1. PlayStation 4를 끕니다. 대기 모드로 전환하지 마십시오.
   
2. PlayStation 4 상단의 표시등이 꺼지고 깜빡임이 멈추면 콘솔 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
   
3. 30초 이상 기다립니다.
   
4. PlayStation 4에 다시 전원 코드를 연결하고 전원을 켭니다.
   

저장된 게임 데이터 삭제

게임 저장 및 플레이어 프로필, 기타 게임 데이터는 기본으로 PlayStation 4 본체 스토리지에 자동 저장됩니다. 이러한 데이터가 손상된 것 같다면 하드 드라이브에서 삭제할 수 있습니다.

주의: 게임 저장 데이터를 삭제하면 영구적으로 제거되며 복구할 수 없습니다. 따라서, 삭제하기 전에 온라인 스토리지나 USB 저장 장치에 저장된 게임 데이터를 백업하는 것을 강력하게 권장합니다.

다음 절차에 따라 본체 스토리지에 접근하고 게임 데이터를 삭제할 수 있습니다. 

1. 대시보드 상단의 설정 메뉴를 엽니다.
   
2. 스토리지를 선택한 다음 본체 스토리지를 선택합니다.
   
3. 저장 데이터를 선택합니다.
   
4. 게임을 선택하여 해당 게임의 저장 데이터에 접속합니다.
   
5. 옵션 버튼을 누르고 삭제를 선택합니다.
   
6. 삭제할 저장 데이터 파일을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.

캐시 정리

Xbox 360과 달리 Xbox One에는 콘솔의 캐시를 정리하는 메뉴가 없습니다. 그 대신, 다음 절차에 따라 Xbox One 캐시를 정리할 수 있습니다.

1. Xbox One을 끕니다.
   
2. Xbox One 전면의 지시등과 콘솔의 전원 공급 장치의 불이 꺼지면 콘솔 뒷면에서 전원 공급 장치를 분리합니다.
   
3. 30초 이상 기다립니다.
   
4. 전원 공급 장치를 Xbox One에 다시 연결하고 Xbox One을 켭니다.
   

저장된 게임 데이터 삭제

게임 저장 및 플레이어 프로필, 기타 게임 데이터는 기본으로 Xbox One 하드 드라이브에 자동 저장됩니다. 이러한 데이터가 손상된 것 같다면 하드 드라이브에서 삭제할 수 있습니다.

주의: 게임 데이터를 삭제하면 영구적으로 제거되며 복구할 수 없습니다. 따라서, 삭제하기 전에 온라인 스토리지나 USB 저장 장치에 저장된 게임 데이터를 백업하는 것을 강력하게 권장합니다.

다음 절차에 따라 시스템 저장소에 접근하고 게임 데이터를 삭제할 수 있습니다. 

1. Xbox 홈에서 설정으로 이동합니다.
   
2. 시스템으로 이동하여 저장소를 선택합니다.
   
3. 화면 오른쪽에서 저장소 관리를 선택한 다음 콘텐츠 보기를 선택합니다.
   
4. 게임을 선택하고 메뉴 버튼을 누른 다음 게임 관리를 선택합니다.
   
5. 화면 왼쪽의 저장된 데이터를 선택합니다.
   
6. 게임을 선택하여 해당 게임의 저장 데이터에 접속합니다.
   

여기에서 옵션 메뉴를 이용하여 파일을 삭제하거나 특정 파일의 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

Battle.net 임시 폴더 삭제

손상된 임시 폴더는 블리자드 게임의 다양한 문제를 발생시킬 수 있습니다. 이 폴더를 삭제하는 것은 게임 데이터에 영향을 주지 않으며, 또한 오래된 파일로 인해 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 해결할 수 있습니다. 

Battle.net 파일 삭제 

손상된 Battle.net 도구 폴더나 파일로 인해 블리자드 앱과 게임 클라이언트의 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 안내를 통해 오래되거나 손상된 파일로 인해 발생할 수 있는 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 블리자드 관련 프로세스을 종료합니다. 
   1. 키보드의 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 불러옵니다.
      
   2. 프로세스 탭을 클릭합니다.
      
   3. 실행 중인 Agent.exe, 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱 및 게임 프로세스들을 모두 선택한 후 프로세스 끝내기를 클릭합니다.
      
2. Battle.net 디렉토리가 있는 폴더를 찾습니다. 
   1. 윈도우 키(물결 무늬) + R 키를 눌러 실행 창을 불러옵니다.
      
   2. 입력 창에 다음 경로를 입력한 다음 엔터를 누릅니다. 
      • 윈도우 7 / 윈도우 8 / 윈도우 10: C:\ProgramData\
        
3. Battle.net 폴더를 삭제합니다.
   
4. 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱을 실행한 다음 게임을 업데이트 해 문제가 계속되는지 확인합니다.
   

위의 안내를 진행하셔도 오류 메시지가 지속적으로 발생하는 경우, 실행 중인 프로그램이 이 작업을 방해하는 상태일 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작하고 Battle.net 폴더를 다시 한번 삭제하신 다음 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱을 실행해 보시기 바랍니다.

참고: 위에 안내된 방법을 진행 시 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱이 게임이 설치된 폴더를 인식하지 못할 수 있습니다. 게임을 찾을 수 없을 경우, 블리자드 게임 탭에서 게임 실행 대신 설치라는 문구가 표시됩니다. 게임 위치 찾기를 클릭하면 다시 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱이 게임이 설치된 위치를 인식할 수 있습니다.

게임 파일 무결성 확인 및 복구

1. 수리하려는 게임을 선택하십시오.
2. 점 버튼 [ . . . ]을 선택하십시오.] 재생 버튼 옆에 있습니다.
3. Manage를 선택하십시오.
4. 파일 탭으로 이동하여 확인 및 복구를 선택하십시오.
   • 참고하십시오: 모드와 게임 저장 데이터가 백업되지 않으면 유지되지 않는다는 팝업이 표시됩니다. Xbox 클라우드 게임 저장에 대해 자세히 알아보십시오.
5. 예를 선택하면 애플리케이션이 게임 파일 무결성을 확인하도록 요청합니다.