SIE HABEN BEVORZUGTEN ZUGANG

Als einer unserer loyalsten Spieler haben Sie direkten Zugang zu unseren Kundendienstexperten.

Berichten Sie uns unterhalb von Ihrem Problem, einer unserer Mitarbeiter wird sich dann so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.

* Alle Felder sind erforderlich.

Eine Antwort wird an die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gesendet.
ändern E-Mail-Adresse

Wir haben Ihre Mail erhalten!

Einer unserer Mitarbeiter wird sich Ihrer Nachricht annehmen und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihre Anfrage hat die Nummer

Ups.

Leider haben wir gegenwärtig ein technisches Problem. Bitte versuchen Sie es später erneut.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다.

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持,本语言不支持您选择的页面。

选择“切换为英语并继续”可查看英文页面,您也可以选择其他语言,或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區,你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。

選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言,或者選擇取消來返回上一頁。

ページはこの言語に対応していません

お客様が選択したページはこの言語に対応しておりません。この言語が使用される地域では製品またはサービスがサポートされていません。

英語でページを閲覧するには「英語で続ける」を選択してください。他の言語を選択することも可能です。「キャンセル」を選択すれば前のページに戻ります。

11/22/19

Guitar Hero Live Lag-Lösungen

Fehlerbehebungen bei Lags in Guitar Hero Live

 

Wir danken all unseren geschätzten Fans und möchten euch darüber informieren, dass der GHTV-Modus von Guitar Hero Live ab dem 1. Dezember 2018 nicht mehr spielbar sein wird. Ab diesem Datum stellen wir den Dienst für GHTV ein und fahren die Server herunter. Die Konsolenversionen des GH Live-Modus werden normal spielbar bleiben.

Ab 1. Juni 2018 werden iOS-Versionen von Guitar Hero Live für mobile Geräte nicht mehr im App Store zum Download zur Verfügung stehen. Wenn ihr die App bereits besitzt und auf eurem Gerät installiert habt, könnt ihr GH Live auch weiterhin auf diesem Gerät spielen. Beachtet jedoch bitte, dass die App nicht mehr unterstützt wird, sobald ihr eine aktuellere iOS-Version installiert.

Am 1. Juni 2018 werden außerdem alle spielinternen Käufe in GHTV abgestellt. Die Spieler können ihre bestehenden Hero Cash-Guthaben und ihre Gegenstände weiterhin bis zur Einstellung von GHTV am 1. Dezember 2018 nutzen.

 


Minimale Online-Anforderungen


Der GHTV-Teil von Guitar Hero Live erfordert eine Internetverbindung mit mindestens 2,3 Mbps. Das Spielen mit einer Internetverbindung unter der Anforderung von 2,3 Mbps kann zu Instabilität des Spiels führen. Diese Auswirkungen können von schwarzen Bildschirmen über Ladeschleifen und Funktionalitätsverluste bis hin zu Abstürzen reichen.


Die Kalibrierung in Guitar Hero Live unterscheidet sich von den bisherigen Spielen. Der Großteil der Kalibrierung wird vom Spiel selbst vorgenommen. Sollten bei Ihnen Latenzen auftreten (im Allgemeinen als "Lag" bekannt), während Sie Guitar Hero Live spielen, sollten Sie zuerst den Server-Status Ihrer Plattform und des Guitar Hero Live-Spiels überprüfen, das Sie spielen.

Konsolen-Status

Guitar Hero Live-Server-Status

Wenn der Server-Status für Guitar Hero Live nicht anzeigt, dass alle Online-Dienste voll funktionstüchtig sind, können Lags oder Verbindungsprobleme auftreten, bis der Status wieder normal ist.

Wenn der Server-Status für das Spiel unter der höchsten Leistung ist, können Sie mit verschiedenen Maßnahmen Ihre Verbindungsqualität beeinflussen.

 – Bevor Sie weitere Schritte unternehmen, können Sie Folgendes überprüfen:

  • Netzwerk-Bandbreite – Vermeiden Sie während des Online-Spiels weitere Anwendungen in Ihrem Netzwerk, die viel Bandbreite beanspruchen. Dazu können unter anderem Musik- oder Video-Inhalte oder Daten-Downloads zählen.
  • Kabelverbindungen – Sie erreichen die optimale Leistung für Online-Spiele, wenn Sie eine Ethernet-Kabelverbindung verwenden. WLAN-Verbindungen können in der Bandbreite stark schwanken und die Qualität des Online-Spiels drastisch beeinflussen. Kabelverbindungen erhalten die minimale Bandbreiten-Verbindung, die für das Online-Spiel erforderlich ist.
  • Eingabe-/Anzeige-Lag – Die meisten modernen Fernseher sind mit Optionen ausgestattet, die Eingabe- oder Anzeige-Lags verursachen können. Sie sollten wenigstens hohe Bildwiederholraten oder Einstellungen von 120Hz oder 240Hz beim Online-Spielen vermeiden. Die optimalen Einstellungen sollten Standard-Bildwiederholraten von 60Hz sein. Eingabe-Lags können außerdem dazu führen, dass eine Reaktionsverzögerung auf Tasteneingaben oder Bewegungen mit einem Drahtlos-Controller auftritt.
    • Spielmodus einstellen – Die meisten modernen Fernsehgeräte verfügen über einen Spielmodus, bei dem Optionen wie die Bewegungsglättung deaktiviert sind, die zu einem Lag beitragen können.
    • Alle Reduktionen deaktivieren – Es kann verschiedene Namen für die Reduktionseinstellungen Ihres Fernsehers geben und alle sollten deaktiviert sein, da sie zu einem Eingabe-Lag beitragen können.
    • Bewegungsunschärfe-Reduktion – Der Spielmodus deaktiviert oft automatisch die Bewegungsunschärfe-Reduktion, aber vergewissern Sie sich, dass diese Einstellung wirklich ausgeschaltet ist.

Die folgenden Tests erfordern, dass Sie sich in den Router Ihres Heimnetzwerks einloggen, um Fehlerbehebungen an Ihrem Netzwerk vornehmen zu können. Sie benötigen die Anmeldedaten für Ihren Router, um fortzufahren. Wenn Sie die Anmeldedaten für Ihren Router nicht haben, müssen Sie Ihren Internetdienstanbieter kontaktieren.

Diese Tests beziehen sich auf Einstellungen, die typischerweise in Router-Menüs zu finden sind. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, sehen Sie bitte im Handbuch Ihres Routers nach.

Möglicherweise müssen Sie nicht alle diese Tests durchführen, also testen Sie bitte nach jedem Versuch im Spiel, ob sich etwas verbessert hat.

Wenn Sie im Netzwerk einer öffentlichen Einrichtung (z. B. dem einer Schule), einer Firma oder einem öffentlichen Netzwerk spielen, bitten Sie den Netzwerkadministrator um Unterstützung.

Test 1: Universal Plug and Play

  • Deaktivieren Sie "Port Forwarding" (sofern aktiv) und aktivieren Sie "Universal Plug and Play" (UPnP).
  • Testen Sie die neuen Einstellungen im Spiel. Sollte dies Ihr Problem nicht lösen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Test 2: Port Forwarding

  • Deaktivieren Sie UPnP.
  • Aktivieren Sie "Port Forwarding".Mehr über Port Forwarding..
  • Weisen Sie Ihrer Konsole eine feste (statische) IP-Adresse zu.
  • Testen Sie die neuen Einstellungen im Spiel. Sollte dies Ihr Problem nicht lösen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Test 3: DMZ

  • Deaktivieren Sie "Port Forwarding".
  • Weisen Sie die feste (statische) IP-Adresse der DMZ Ihres Routers zu.
  • Testen Sie die neuen Einstellungen im Spiel.

Sollten die oben genannten Tests Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie bitte Ihren Internetdienstanbieter für weitere Unterstützung oder lesen Sie in den folgenden Verbindungs-Anleitungen nach:

Highway-Stottern tritt auf, wenn Ihr Fernseher auf den Bildmodus eingestellt ist oder wenn andere High-End-Einstellungen Ihres Fernsehers aktiviert sind. Dieses Problem wird normalerweise dadurch behoben, dass Sie den Spielmodus Ihres Fernsehers aktivieren. Weitere Schritte zur Problembehebung finden Sie weiter oben im Abschnitt Die Grundlagen durchgehen.

Das Leeren des GHTV-Caches kann dieses Problem beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den GHTV-Cache zu leeren.

  1. Gehen Sie ins Hauptmenü.
  2. Drücken Sie die dritte Grifftaste [B3], um das Menü Optionen zu öffnen.menu.
  3. Markieren Sie GHTV-Cache leeren.
  4. Drücken Sie die erste Grifftaste [B1], um GHTV-Cache leeren auszuwählen.
  5. Wählen Sie OK.
  6. Warten Sie, bis die Hinweise Cache wird geleert und Bitte warten nicht mehr angezeigt werden.

Wenn Verbindungsprobleme oder Verzögerungen auftreten, während Sie Guitar Hero Live spielen, könnte das an Ihrer NAT-Einstellung liegen. Dieser Artikel erklärt die Grundlagen von NAT-Typen und bietet Lösungsansätze zur Verbesserung Ihrer Verbindung.

Was ist NAT?

NAT: "NAT" steht für "Network Address Translation" (Netzwerk-Adressübertragung). Es handelt sich um ein Sicherheitsprotokoll, das der Nutzer verändern kann, um zu bestimmen, mit welcher Freiheit der Router sich mit dem Gerät oder mit anderen Geräten im Internet verbindet. Für den NAT-Wert sind drei Sicherheitsstufen wählbar: Offen, Moderat oder Strikt auf Microsoft-Geräten oder Typ 1, Typ 2 oder Typ 3 auf Geräten von Sony und Nintendo.

Meistens setzt man den NAT-Wert auf "Offen" oder "Typ 1", da so die größte Freiheit beim Verbinden mit anderen Geräten im Internet besteht und die schnellsten Datenübertragungsgeschwindigkeiten sowie die besten Verbindungen erreicht werden. Um einwandfrei zu funktionieren, erfordert Guitar Hero Live eine offene bzw.

Wie überprüfe ich meine NAT-Einstellungen?

Sie können Ihre NAT-Einstellungen überprüfen, indem Sie einfach die Netzwerkeinstellungen Ihrer Konsole aufrufen. Wenn Ihr NAT-Typ auf Orange (Moderate/Typ 2) oder Rot (Strict/Typ 3) eingestellt ist, müssen Sie Ihre Einstellungen ändern..

Wählen Sie unten Ihr System aus und rufen Sie den entsprechenden Link auf. So gelangen Sie zu offiziellen Anleitungen, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen.

Xbox One
Netzwerkeinstellungen der Xbox One

Xbox 360
Verbindung der Xbox 360

PlayStation 4
Fehlerbehebung bei PlayStation 4-Verbindungsproblemen

PlayStation 3
Fehlerbehebung bei PlayStation 3-Verbindungsproblemen

Wii U
NAT-Fehler auf Wii U
Was ist NAT?