SIE HABEN BEVORZUGTEN ZUGANG

Als einer unserer loyalsten Spieler haben Sie direkten Zugang zu unseren Kundendienstexperten.

Berichten Sie uns unterhalb von Ihrem Problem, einer unserer Mitarbeiter wird sich dann so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.

* Alle Felder sind erforderlich.

Eine Antwort wird an die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gesendet.
ändern E-Mail-Adresse

Wir haben Ihre Mail erhalten!

Einer unserer Mitarbeiter wird sich Ihrer Nachricht annehmen und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihre Anfrage hat die Nummer

Ups.

Leider haben wir gegenwärtig ein technisches Problem. Bitte versuchen Sie es später erneut.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다.

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持,本语言不支持您选择的页面。

选择“切换为英语并继续”可查看英文页面,您也可以选择其他语言,或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區,你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。

選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言,或者選擇取消來返回上一頁。

ページはこの言語に対応していません

お客様が選択したページはこの言語に対応しておりません。この言語が使用される地域では製品またはサービスがサポートされていません。

英語でページを閲覧するには「英語で続ける」を選択してください。他の言語を選択することも可能です。「キャンセル」を選択すれば前のページに戻ります。

ARTIKEL HILFREICH?

JA NEIN

WAR DER ARTIKEL HILFREICH?

BITTE WÄHLEN SIE EINEN GRUND AUS

Zeichenbegrenzung: 255  / 255

DANKE FÜR IHRE RÜCKMELDUNG

11/22/19

Skylanders SuperChargers für iOS und AppleTV Hardware FAQ

Lest diesen Artikel, wenn ihr Probleme mit der hardware in Skylanders SuperChargers für iOS und Apple TV habt

Lest diesen Artikel, wenn ihr Probleme mit Skylanders-Spielzeugen, der Steuerung, Portalen oder anderer Hardware in Skylanders SuperChargers für iOS und Apple TV habt.

Allgemeine Probleme

Leider verbrauchen Spiele und andere Programme, die viel Prozessorleistung erfordern, viel Energie. Verwendet euer Ladekabel, während ihr spielt, um das zu vermeiden. Verwendet das richtige Ladekabel für euer Gerät.

Probleme mit dem Magischen Portal

Die Akku-Dauer sollte beim Spiel mit vollständig geladenen Batterien im Magischen Portal bei zwischen fünf und sieben Stunden liegen.

Das Portal und der Controller lassen sich so nicht verbinden. Startet einfach das Spiel und schaltet das Portal ein, dann verbinden sich das Portal und der Controller automatisch.

Controller-Probleme

Das kann in einem Umfeld mit vielen Störungen passieren. Versucht, die Anzahl an über eine drahtlose Verbindung verbundenen Geräten in der Umgebung zu reduzieren.

Die beste Methode, um sicherzustellen, dass euer Portal und euer Controller sich nicht mit einem anderen Gerät in eurer Umgebung synchronisieren, ist es, das Portal und den Controller jedes Mal auszuschalten, wenn ihr das Spiel nicht spielt.

Haltet den Power-Schalter/Knopf für die Bluetooth-Synchronisierung etwa drei Sekunden gedrückt, um euer Portal und den Controller auszuschalten. Das Licht schaltet sich aus, wenn das Gerät herunterfährt.

Das Schließen der Anwendung und ein Neustart lösen dieses Problem. Achtet darauf, den Drittanbieter-Controller bei zukünftigen Nutzungen vor dem Start der Anwendung zu synchronisieren.

Um dieses Problem zu lösen:

  1. Schließt den Controller wieder an
  2. Entfernt den Skylander vom Magischen Portal
  3. Drückt die Zurück-Taste, um aus dem laufenden Spiel auszutreten
  4. Schaltet den Controller aus..

Apple TV-spezifisch

Dies ist eine unvermeidliche Einschränkung aufgrund der verfügbaren Anzahl an Tasten auf der Siri Remote. Für geladene oder aufeinanderfolgende Angriffe müsst ihr den BLE Controller oder den Controller eines Drittanbieters benutzen.

Spielzeug-Probleme

Nein. Nur Sofort-Skylander und Sofort-Fahrzeuge können durch Spielzeuge freigeschaltet werden. Digitale Skylander und digitale Fahrzeuge werden nur freigeschaltet, wenn ihr eine digitale Version des Spielzeugs kauft. Bitte beachtet, dass euch das nicht daran hindert, das gesamte Spiel zu spielen.

Es gibt drei Möglichkeiten, diese Situation zu beheben. Probiert sie in der folgenden Reihenfolge:

  1. Entfernt den Skylander vom Portal und setzt ihn wieder darauf.
  2. Schaltet die Anwendung aus und wieder ein.
  3. Schaltet euer Gerät und das Portal aus und wieder ein.

Die Sammlung legendärer Schätze zählt nur die Schätze, die durch das Platzieren eines Spielzeugs auf dem Portal erhalten werden.

Die Softwarelizenz- und Servicevereinbarung werden aktualisiert. Bitte folgen Sie diesem Link [https://www.activision.com/de/legal/ap-eula], um diese Änderungen anzuzeigen.