Este mensaje de error aparecerá si has escrito incorrectamente tu dirección de correo electrónico o tu contraseña.
Direcciones de correo electrónico
El servicio usa tu dirección de correo electrónico como identificación para el inicio de sesión, de modo que, siempre que inicies sesión, asegúrate de usar la dirección correcta. Será la misma que utilizaste al registrarte en el servicio, la cual puede ser diferente de la empleada para crear tu cuenta de Xbox o PSN.
Contraseñas
Si has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla.
Si estás seguro de que has introducido la información correcta y aun así no puedes iniciar sesión, prueba con un navegador diferente o borra la caché y las cookies del navegador actual.