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11/22/19

Actualizar aplicaciones y firmware en dispositivos móviles

Guía para actualizar aplicaciones y firmware en dispositivos móviles.


Las aplicaciones que se ejecutan en tu dispositivo móvil necesitan actualizaciones para solucionar errores y mejorar la experiencia de juego. No solo hay que mantener las aplicaciones actualizadas; también deberías asegurarte de que la versión del sistema operativo del dispositivo móvil sea la última. A continuación, ofrecemos una guía que te ayudará a actualizar el sistema operativo y las aplicaciones, y a resolver problemas habituales.


Dispositivos iOS

Para comprobar si hay actualizaciones disponibles en tu dispositivo móvil:

  1. Toca en Ajustes.
  2. Selecciona General.
  3. Selecciona Actualización de software.
  4. Toca Descargar e instalar.

Para comprobar si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones:

  1. Toca el icono de App Store.
  2. Las actualizaciones disponibles se mostrarán en la sección Actualizaciones.
  3. Toca Actualizar en cualquier aplicación que aparezca en la sección Actualizaciones.

Para habilitar las actualizaciones automáticas de las aplicaciones:

  1. Toca el icono Ajustes.
  2. Toca iTunes Store y App Store.
  3. Desliza a la derecha el interruptor Aplicaciones.

 

Para forzar el cierre de una aplicación:

  1. Pulsa el botón de inicio 2 veces. Esto mostrará una vista previa de todas las aplicaciones abiertas en el dispositivo.
  2. Desliza a la izquierda hasta encontrar la aplicación que quieras cerrar.
  3. Desliza la vista previa de la aplicación hacia arriba para cerrarla.

Para instalar una aplicación en tu dispositivo móvil:

  1. Toca el icono de App Store.
  2. Toca Obtener o el icono de la nube si ya habías descargado la aplicación anteriormente.
  3. La aplicación aparecerá en el dispositivo cuando termine de descargarse.

Para borrar una aplicación de tu dispositivo móvil:

  1. Toca el icono de la aplicación que quieras borrar y mantén pulsado. Se mostrará una X en una esquina del icono.
  2. Toca la X de la aplicación.
  3. Selecciona Eliminar.

 

Dispositivos Android

Para instalar una aplicación en tu dispositivo móvil:

  1. Toca el icono Ajustes.
  2. Toca Acerca del teléfono.
  3. Toca Sistema/Actualizaciones del sistema.
  4. Toca Comprobar ahora.
  5. Si hay una actualización disponible, toca Reiniciar e instalar.

Para actualizar una aplicación en tu dispositivo móvil:

  1. Abre las aplicaciones Google Play Store o Tienda Apps de Amazon.
  2. Toca el icono Mis aplicaciones y juegos.
  3. Las actualizaciones disponibles se mostrarán en la sección Actualizaciones.
  4. Toca Actualizar en cualquier aplicación que aparezca en la sección Actualizaciones.

Para forzar el cierre de una aplicación:

  1. Toca el icono Ajustes.
  2. Selecciona Aplicaciones.
  3. Selecciona la pestaña En ejecución y elige la aplicación que quieras cerrar.
  4. Toca el icono Detener.

Para instalar una aplicación en tu dispositivo móvil:

  1. Toca el icono Aplicaciones.
  2. Toca el icono Google Play Store o Tienda Apps de Amazon.
  3. Toca la lupa y escribe el nombre de la aplicación.
  4. Toca el icono Instalar.
  5. Cuando la descarga finalice, podrás tocar el icono Abrir para iniciar la aplicación.

Para borrar una aplicación de tu dispositivo móvil:

  1. Abre la aplicación Google Play Store o Tienda Apps de Amazon.
  2. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  3. Elige la aplicación que quieras borrar y toca Desinstalar.

 

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.