TIENES ACCESO PRIORITARIO

Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.

Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.

* Todos los campos son obligatorios.

Se enviará una respuesta al correo electrónico en su cuenta.
Cambiar mi dirección de correo electrónico

¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!

Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.

Tu identificador de caso es

Huy

Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.

¿ARTÍCULO ÚTIL?

NO

¿EL ARTÍCULO HA SIDO ÚTIL?

SELECCIONA UN MOTIVO

límite de 255 caracteres  / 255

GRACIAS POR TU FEEDBACK

09/15/21

Registro de cuentas dentro de Call of Duty: Black Ops Cold War

Cómo jugar a Call of Duty: Black Ops Cold War con una cuenta de Activision

Tras la incorporación del juego cruzado en Call of Duty: Black Ops Cold War, los jugadores que quieran jugar en línea deben iniciar sesión en una cuenta de Activision. Estas cuentas posibilitan el juego cruzado entre distintas plataformas y te permiten jugar a los modos en línea con tus amigos en todas las plataformas.

Las cuentas de Activision también posibilitan el progreso cruzado en todas las cuentas vinculadas con tu cuenta de Activision. Como el progreso en Call of Duty: Black Ops Cold War se almacena en tu cuenta de Activision, podrás jugar en cualquier plataforma vinculada a tu cuenta y compartir el progreso.

Antes de jugar por primera vez, se te pedirá que crees una cuenta de Activision o que inicies sesión si ya la tienes.

Si creas cuenta de Activision para participar en la beta de Call of Duty: Black Ops Cold War, puedes usar esa misma cuenta de nuevo. Si decides usar otra, recuerda que no podrás recibir en ella el contenido adicional por participar en la beta de Call of Duty: Black Ops Cold War.

Recuerda: si vinculas la cuenta de tu plataforma a otra cuenta de Activision, no podrás acceder a tu progreso.

1. ¿Qué hace falta para crear una cuenta de Activision?

En la pantalla de creación de cuenta del juego tendrás que introducir un nombre visible, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Antes de confirmar la cuenta, también tendrás que indicar tu región y decidir si quieres recibir correos electrónicos publicitarios. También puedes crear una cuenta en línea.

Tras aceptar los términos del servicio y la política de privacidad de la cuenta de Call Of Duty, el proceso de registro de la cuenta llegará a su fin y se mostrará un resumen con la información de la cuenta.

Recuerda que la información de la cuenta incluye tu ID de Activision, que es el nombre con el que aparecerás en el juego.

2. ¿Qué pasa si ya tengo una cuenta de Activision?

Si ya tienes una cuenta de Activision, puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y tu contraseña. Después de iniciar sesión, se mostrará la información de la cuenta.

Recuerda que la información de la cuenta incluye tu ID de Activision, que es el nombre con el que aparecerás en el juego.

3. ¿Para qué sirve el ID de Activision?

Tras registrarte o iniciar sesión, verás tu ID de Activision, también conocido como "nombre visible". Los ID de Activision incluyen una almohadilla seguida de varios números (por ejemplo: NombreVisible#1234567). Estos números son exclusivos de tu cuenta de Activision y permiten a otros jugadores con el mismo gamertag, ID de PSN, BattleTag o Steam ID diferenciarse en el juego aunque usen el mismo nombre. Los números también facilitan el proceso de creación de cuentas porque ya no es necesario comprobar si un nombre está disponible.

4. ¿Cómo cambio mi ID de Activision/nombre visible?

Puedes cambiar tu ID de Activision/​nombre visible mediante una ficha de cambio de nombre de usuario que recibirás cada 6 meses, y puedes tener hasta dos fichas de cambio de nombre de usuario en cualquier momento.

Para cambiar tu ID de Activision/nombre visible en el juego, ve a la pantalla Cuenta de Activision.

  1. Pulsa Opciones en la pantalla de inicio.
  2. Ve a la pestaña CUENTA y selecciona Cuenta de Activision.
  3. Selecciona CAMBIAR NOMBRE VISIBLE.
  4. Introduce el nombre que quieras y selecciona CONFIRMAR.

También puedes cambiar el ID de Activision/nombre visible en línea.

  1. Inicia sesión con tu cuenta de Activision.
  2. Selecciona INFORMACIÓN BÁSICA.
  3. Selecciona EDITAR junto a ID DE ACTIVISION e introduce el nombre visible que prefieras.
  4. Selecciona GUARDAR CAMBIOS.

5. ¿Cómo añado amigos?

Puedes gestionar tus amigos desde el menú Social. Los amigos se dividen en dos categorías: amigos de Activision y amigos en tu consola actual. Para invitar a un amigo, tendrás que introducir su ID de Activision (por ejemplo: NombreVisible#1234567).

Desde aquí también puedes añadir a tu lista de amigos a los usuarios con los que hayas jugado recientemente y gestionar a los bloqueados.

6. He olvidado la contraseña de mi cuenta de Activision y no puedo acceder a la dirección de correo electrónico para restablecer la contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Si tienes una cuenta de plataforma vinculada a tu cuenta de Activision, puedes iniciar sesión con las credenciales de la cuenta de plataforma.

  1. Ve a la página de inicio de sesión de callofduty.com.
  2. Elige la cuenta de plataforma que quieres usar para iniciar sesión y se te redirigirá a su página de inicio de sesión.
  3. Inicia sesión con tu cuenta de plataforma y se te redirigirá a callofduty.com.
  4. Colócate sobre tu nombre visible, en la parte superior de la página, y selecciona INFORMACIÓN BÁSICA.
  5. Selecciona EDITAR junto a tu contraseña.
  6. Introduce una contraseña nueva, vuelve a introducir la misma y selecciona GUARDAR CAMBIOS.
  7. En la ventana emergente, selecciona la misma plataforma que elegiste en el paso 2.
  8. Vuelve a INFORMACIÓN BÁSICA y selecciona EDITAR junto al correo electrónico.
  9. Introduce una dirección de correo electrónico válida y selecciona GUARDAR CAMBIOS.
  10.  En la ventana emergente, introduce la nueva contraseña del paso 6.

¿Necesitas más ayuda?

OPCIONES DE ASISTENCIA

EXPLORA A PÁGINA DO APOIO AO CLIENTE: CALL OF DUTY: BLACK OPS COLD WAR

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.