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09/09/20

Mantener la seguridad de tu cuenta de Activision

Pasos y consejos para mantener la seguridad de tu cuenta de Activision

La siguiente guía contiene toda la información que necesitas para proteger tu cuenta de Activision de amenazas potenciales y evitar que tu información personal quede expuesta.

Te recomendamos también que sigas estas instrucciones sobre contraseñas para todas las cuentas que hayas vinculado con tu cuenta de Activision.

¿Necesitas ayuda para investigar actividad no autorizada en tu cuenta de Activision? Envía una solicitud de ayuda.

 

Usa una contraseña segura

Una contraseña es la clave para acceder a tu cuenta, y usar una contraseña segura es fundamental para protegerla. Aunque tanto las personas como los ordenadores son capaces de averiguar las contraseñas, deberías seguir estas instrucciones para maximizar la seguridad de tu cuenta.

  • ​Usa el máximo de caracteres posible: las contraseñas de las cuentas de Activision pueden contener entre 8 y 20 caracteres, y te recomendamos que uses los 20.
  • ​Usa una combinación de mayúsculas y minúsculas: además de los números, las letras mayúsculas y minúsculas añaden aún más variables a tu contraseña.
  • ​Evita las contraseñas fáciles de adivinar: los nombres propios y las fechas de cumpleaños son ejemplos típicos de contraseñas que se deben evitar, pero también deberías evitar las contraseñas relacionadas con tu ID de jugador o con los juegos a los que sueles jugar.
  • ​Evita usar contraseñas comunes: seguramente ya sabrás que la palabra "contraseña" es una de las contraseñas más usadas. Las contraseñas más frecuentes son también las más vulnerables.

 

Vincula las cuentas de tus plataformas

Te ofrecemos la opción de vincular una cuenta de PlayStation, Xbox Live, Steam y Battle.net con tu cuenta de Activision. Una de las ventajas de tener las cuentas vinculadas es la posibilidad de iniciar sesión en una cuenta de Activision con una de las cuentas vinculadas de tus plataformas. Por ejemplo, supongamos que has olvidado la contraseña de tu cuenta de Activision o que ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada con ella. En ese caso, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Activision usando las credenciales de una cuenta vinculada de PlayStation, Xbox Live, Steam o Battle.net y actualizar después tu contraseña o cambiar la dirección de correo electrónico. Esta opción es especialmente útil si alguien cambia la contraseña de tu cuenta de Activision sin tu conocimiento.

​Nota: también puedes vincular cuentas de Nintendo y de redes sociales con una cuenta de Activision. No obstante, en estos momentos no es posible iniciar sesión con dichas cuentas.

 

No uses contraseñas que hayas usado para otras cuentas

Puede parecer lógico reutilizar contraseñas que uses desde hace mucho tiempo y que sean fáciles de recordar. Sin embargo, cuanto más reutilices una contraseña, más vulnerable será tu cuenta. Lo más seguro es usar una única contraseña para cada cuenta.

 

No compres, vendas ni compartas cuentas

La transferencia o venta de cuentas viola nuestras Condiciones de uso. Te desaconsejamos que compartas cuentas, ya que esto podría exponerte sin querer a acciones involuntarias. Cualquier acción —ya sea intencionada o involuntaria— contra una cuenta, o las sanciones aplicadas a una cuenta compartida, son responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta y puede que no sea posible revisarlas, deshacerlas ni restablecerlas.

 

No compartas detalles o credenciales de tu cuenta

Al igual que ocurre con las cuentas compartidas, compartir las credenciales de la cuenta —incluso con gente que conoces y en la que confías— puede dar lugar a consecuencias no deseadas e imprevistas y poner tu cuenta en peligro.

Asegúrate de cerrar la sesión de tu cuenta y evita guardar las credenciales para iniciar sesión en tu navegador.

 

No inicies sesión en dispositivos compartidos

Sabemos que para algunos jugadores los dispositivos compartidos pueden ser la única opción para conectarse y jugar en línea. Si accedes a una cuenta en un dispositivo compartido, asegúrate siempre de cerrar la sesión de tu cuenta y comprueba que tus credenciales de inicio de sesión no se han almacenado en el navegador ni en el dispositivo.

 

Evita los sitios web fraudulentos y las ofertas sospechosas

No confíes en ningún sitio web sospechoso o en ofertas de objetos del juego como puntos COD, modificaciones estéticas, complementos u otro contenido digital. Evita también los servicios que ofrecen subidas de nivel u otros métodos artificiales de progreso en el juego. Estos servicios no solo violan nuestras Condiciones de uso, sino que también pueden poner en peligro tu cuenta y exponer tu información personal.

 

Qué hacer si tu cuenta está en peligro

Si alguien a quien no conoces accede alguna vez a tu cuenta o sospechas que tus credenciales pueden haber quedado expuestas, deberías:

  1. Cambiar la contraseña de tu cuenta de Activision de inmediato siguiendo las instrucciones sobre contraseñas seguras de arriba.
  2. Desvincular las cuentas vinculadas con tu cuenta de Activision.
  3. Cambiar las contraseñas de las cuentas que hayas desvinculado.
  4. Vincular de nuevo tus cuentas con tu cuenta de Activision.

Obtén más información sobre cómo gestionar tu cuenta de Activision​.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu cuenta, contacta con nosotros​.