Si tu dirección de correo electrónico sigue activa en tu cuenta de Activision pirateada, inicia sesión con ella mediante tu dirección de correo electrónico y contraseña.
RECUPERACIÓN DE CUENTAS PIRATEADAS
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Solicitud para recuperar una cuenta de Activision pirateada
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Para obtener ayuda para recuperar una cuenta de Activision pirateada, sigue los pasos y las preguntas para proporcionar los detalles de tu cuenta y solicitar la recuperación de esta.
Si determinamos que tu cuenta ha sido pirateada, trabajaremos para que vuelvas a jugar con tu progreso, estadísticas y contenido originales lo antes posible.
Si tu cuenta no ha sido pirateada, la solicitud se cerrará. Consulta los siguientes recursos para obtener ayuda con otros problemas relacionados con la cuenta:
- Vinculación o desvinculación de cuentas: ve a Administrar tu cuenta de Activision.
- Suspensiones de cuentas y cumplimiento: : envía una solicitud a Apelación de suspensión.
- Verificación en dos pasos (V2P): consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre la V2P.
- Problemas no relacionados con cuentas pirateadas: por favor visita Opciones de asistencia.
Asegúrate de revisar nuestros Pasos y consejos para mantener la seguridad de tu cuenta de Activision.
Las solicitudes pueden tardar hasta 2 días en procesarse. Se te notificará por correo electrónico cuando se complete la solicitud.
Has iniciado sesión con una cuenta de Activision creada el {{DATE_CREATED}} y que actualmente usa la dirección de correo electrónico {{EMAIL}}.
¿Es esta la cuenta que ha sido pirateada?
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Si determinamos que tu cuenta ha sido pirateada, trabajaremos para que vuelvas a jugar con tu progreso, estadísticas y contenido originales lo antes posible.
Si tu cuenta no ha sido pirateada, la solicitud se cerrará. Consulta los siguientes recursos para obtener ayuda con otros problemas relacionados con la cuenta:
- Vinculación o desvinculación de cuentas: ve a Administrar tu cuenta de Activision.
- Suspensiones de cuentas y cumplimiento: : envía una solicitud a Apelación de suspensión.
- Verificación en dos pasos (V2P): consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre la V2P.
- Problemas no relacionados con cuentas pirateadas: por favor visita Opciones de asistencia.
Asegúrate de revisar nuestros Pasos y consejos para mantener la seguridad de tu cuenta de Activision.
Las solicitudes pueden tardar hasta 2 días en procesarse. Se te notificará por correo electrónico cuando se complete la solicitud.
Si tu cuenta de PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net sigue vinculada a tu cuenta de Activision pirateada, inicia sesión con una de ellas.
Has iniciado sesión con la siguiente cuenta.
CUENTA DE ACTIVISION
CUENTA(S) VINCULADA(S)
Xbox: N/A
PlayStation: N/A
Battle.net: N/A
Steam: N/A
ATENCIÓN:
tu caso será rechazado si se produce alguna de estas situaciones:
- La cuenta temporal se ha creado usando una cuenta de correo electrónico desechable o que no puede verificarse.
- Has vinculado una cuenta de PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net que no estuvo vinculada originalmente a tu cuenta de Activision pirateada.
He vinculado la cuenta equivocada
Sigue estos pasos para vincular otra cuenta a tu cuenta temporal.
- Ve a la sección CUENTAS VINCULADAS de tu cuenta temporal.
- Selecciona DESVINCULAR junto a la cuenta que quieras desvincular.
- Marca la casilla de confirmación y selecciona CONTINUAR.
- Selecciona VINCULAR junto a la cuenta que quieras vincular.
- Se te redirigirá al sitio web del proveedor de la cuenta. Sigue los pasos para iniciar sesión con la cuenta y completar el proceso de vinculación.
Como no puedes iniciar sesión con la cuenta afectada, tendrás que crear una cuenta de Activision temporal para enviar la solicitud de recuperación de cuenta. También tendrás que vincular una cuenta de PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net que estuviera vinculada previamente a tu cuenta de Activision pirateada.
La cuenta temporal dejará de estar disponible cuando recuperes tu cuenta, así que no hagas compras en el juego con ella. El progreso y las compras no se pueden transferir.
Hemos detectado que esta cuenta fue creada hace más de 3 días. Crea una cuenta de Activision temporal nueva para recuperar tu cuenta de Activision pirateada.
Cómo crear una cuenta de Activision temporal
ATENCIÓN:
tu caso será rechazado si se produce alguna de estas situaciones:
- La cuenta temporal se ha creado usando una cuenta de correo electrónico desechable o que no puede verificarse.
- Has vinculado una cuenta de PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net que no estuvo vinculada originalmente a tu cuenta de Activision pirateada.
- Crea una cuenta de Activision temporal con una dirección de correo electrónico válida a la que puedas acceder.
- Cuando llegues al paso de CUENTAS CONECTADAS al crear la cuenta, elige un tipo de cuenta (PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net) que estuviera vinculada a tu cuenta de Activision pirateada.
- Se te redirigirá al sitio web del proveedor de la cuenta. Sigue los pasos para iniciar sesión con la cuenta y completar el proceso de vinculación.
- Vuelve a esta página y selecciona VERIFICAR PARA CONTINUAR.
No detectamos ninguna cuenta vinculada. Vincula una cuenta de PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net que estuviera vinculada previamente a tu cuenta de Activision pirateada.
Cómo vincular una cuenta
ATENCIÓN:
tu caso será rechazado si se produce alguna de estas situaciones:
- La cuenta temporal se ha creado usando una cuenta de correo electrónico desechable o que no puede verificarse.
- Has vinculado una cuenta de PlayStation, Xbox, Steam o Battle.net que no estuvo vinculada originalmente a tu cuenta de Activision pirateada.
Sigue estos pasos para vincular una cuenta a tu cuenta temporal.
- Ve a la sección CUENTAS VINCULADAS de tu cuenta temporal.
- Selecciona VINCULAR junto a la cuenta que quieras vincular.
- Se te redirigirá al sitio web del proveedor de la cuenta. Sigue los pasos para iniciar sesión con la cuenta y completar el proceso de vinculación.
- Vuelve a esta página y selecciona VERIFICAR PARA CONTINUAR.
Detalles de la cuenta
Has iniciado sesión con la siguiente cuenta, que tiene estas cuentas vinculadas:
CUENTA DE ACTIVISION
CUENTA(S) VINCULADA(S)
Xbox: N/A
PlayStation: N/A
Battle.net: N/A
Steam: N/A
Recuerda: esta cuenta temporal dejará de estar disponible cuando recuperes tu cuenta, así que no hagas compras en el juego con ella. El progreso y las compras no se pueden transferir.