La verificación por correo electrónico ayuda a garantizar que las actividades de la cuenta de Activision sean legítimas y las realice su auténtico propietario.Si reutilizas contraseñas en otras aplicaciones o sitios web en relación con tu correo electrónico, corres el riesgo de que te roben o pirateen la cuenta.

Consulta Mantener la seguridad de tu cuenta de Activision, donde encontrarás consejos para proteger tu cuenta de Activision contra posibles amenazas.

Siempre te enviamos correos de verificación cuando tratas de vincular una cuenta o realizas cambios en tus datos personales (salvo el nombre completo y la dirección postal).En algunos casos, es posible que se solicite una verificación por correo electrónico al iniciar sesión con una cuenta en línea o en un juego.Salvo en estos escenarios, no deberías recibir ningún correo de verificación.

Si se te ha enviado uno de estos correos, pero no lo has recibido, comprueba tu carpeta de correo electrónico no deseado y busca un mensaje de activision.com.Si aún no has recibido el correo electrónico al cabo de 24 horas, intenta repetir tu solicitud de cambio de cuenta o inicia sesión en tu cuenta (en línea o en el juego) para que se genere un nuevo correo de verificación.Es posible que tengas que añadir a activision.com a tu lista de remitentes aprobados.

Si sigues sin recibir el correo de verificación, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Cuenta vinculada

Si la notificación indica que se ha vinculado tu cuenta de Activision una cuenta que no es tuya, toma las siguientes medidas de inmediato:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Activision.
2. Busca y desvincula la cuenta que se ha vinculado.
   • ¿Necesitas ayuda? Infórmate sobre la desvinculación de cuentas.
3. Actualiza tu contraseña.

Intento de inicio de sesión

Si has recibido una notificación en la que se identifica un intento de inicio de sesión que no has realizado tú, inicia sesión en tu cuenta de Activision y cambia tu contraseña de inmediato.

Asegúrate de consultar nuestros consejos para mantener segura tu cuenta de Activision.

Si sigues recibiendo solicitudes de verificación por correo electrónico o identificas otra actividad sospechosa en tu cuenta, te recomendamos que envíes una solicitud de recuperación de cuenta pirateada.

Comunícate con el proveedor de tu cuenta de correo electrónico para pedir acceso a ella.

Si el proveedor de la cuenta no puede restaurar el acceso a tu cuenta de correo electrónico, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.

Atención: Es posible que el servicio de atención al cliente de Activision no pueda cambiar los detalles de la cuenta por razones de privacidad y seguridad.

Sí. Visita Gestionar tu cuenta de Activision para saber los pasos que debes dar para vincular una cuenta de plataforma.

Hemos implementado medidas de seguridad adicionales en aquellas cuentas con contraseñas que puedan estar en peligro.Para obtener más información, consulta Call of Duty Fortalece la Seguridad de las Cuentas.

Consulta Mantener la seguridad de tu cuenta de Activision, donde encontrarás consejos para proteger tu cuenta de Activision contra posibles amenazas.

También recomendamos consultar la política de seguridad y cumplimiento de Call of Duty para informarte sobre las actividades que pueden afectar al estado de tu cuenta.