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04/07/25

动视账号邮箱验证

关于保护玩家账号的主动措施的详情

这是我们持续努力增强账号安全性和打击作弊行为的一部分,新账号关联中新增了一个账号验证步骤,要求部分玩家通过电子邮件完成安全验证来确认账号所有权。

此外,部分已有动视账号的玩家会被要求验证与自己的账号关联的电子邮件地址,才能登录或运行需要动视账号的游戏。

1. 为什么要求我验证我的电子邮件?

邮箱验证有助于确保动视账号活动合法,且操作由其合法所有者执行。在其他应用程序或网站上重复使用与您的电子邮件相有关联的密码可能会导致您的账号被盗或被劫持。

请查看保护您的动视账号安全,了解保护您的动视账号免受侵害的建议。

2. 如果我没有收到验证邮件怎么办?

您在试图连接账号或更改您的个人信息时总会收到验证邮件(不包括全名或家庭地址)。在某些情况下,登录在线账号或在游戏中时可能也需要邮箱验证。除了以上情况,您不应该收到验证邮件。

如果验证邮件已发送但您未收到,请检查您的垃圾邮件文件夹,寻找来自 activision.com 的邮件。如果您在24小时后仍未收到电子邮件,请尝试重试账号改动请求或登录您的账号(在线或在游戏中),来触发新的验证邮件。您可能需要将 activision.com 添加到您的批准发送者列表中。

如果您仍未收到验证邮件,请联系我们获取帮助

3. 我收到了一个我未触发的邮箱验证请求。我该怎么办?

账号已连接

如果提示显示您的动视账号连接了一个不属于您的账号,请立即采取以下行动:

  1. 登录您的动视账号
  2. 找到已连接的账号,并取消连接。
  3. 更改您的密码。

登录尝试

如果您收到通知,显示有您未做出的登录尝试,请登录您的动视账号并立即更改您的密码。

 

记得查看我们的保护您的动视账号安全的建议

如果您持续收到邮箱验证请求或发现您的账号存在其他可疑活动,我们建议您提交被盗账号找回请求

4. 如果我无法访问与我的动视账号关联的电子邮件,我该怎么办?

请联系您的电子邮箱账号提供商,请求访问该电子邮箱账号的权限。

如果账号提供商无法恢复您电子邮件账号的访问权限,请联系我们寻求帮助

请注意:出于对隐私和安全的考量,动视支持可能无权改动您的账号信息。

5. 我可以在线对我的平台账号进行连接吗?

可以。请前往 管理您的动视账号,了解关联平台账号的步骤。

6. 为什么我被断开连接并需要更改自己的密码?

我们为密码可能存在风险的账号添加了额外的账号安全措施。请查看 使命召唤 强化账号安全了解详情。

7. 我能如何更好地保护自己的账号?

请查看保护您的动视账号安全,了解保护您的动视账号免受侵害的建议。

我们也建议查看 使命召唤 安全与执行政策,了解可能影响您账号状态的活动的详细内容。

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