通过启用双重验证 (2FA) ，为您的动视帐户添加额外的保护层。此安全功能要求在访问您的帐户之前进行二个步骤验证您的身份，从而为您的帐户和个人信息提供更好的保护。
启用 2FA 后，每次登录动视帐户时，系统都会要求您输入安全代码。输入您的电子邮件地址和密码后，将出现第二个屏幕，要求您输入来自首选方法的2FA代码。动视账号提供两种身份验证方法：
账户持有人可以启用两种身份验证方法。但是，当启用这两种方法时，必须选择一种主要方法。
按照以下步骤使用验证应用程序设置2FA：
在设置2FA后，您还将获得十个备用计划代码，以防您无法访问验证应用程序。每个备用计划代码只能使用一次。
请务必将您的备用计划代码保存在安全但可访问的地方。由于备用计划代码仅在您无法访问验证应用程序时使用，因此我们建议您将备用计划代码保存在与验证应用程序不同的设备上。
重要！ 备份代码不应作为登录帐户的主要方式。只有在无法访问身份验证器应用程序（例如，丢失、损坏或新设备）时才使用备份代码。如果您获得了新设备，请务必在新设备上使用受支持的身份验证器应用程序*禁用然后重新启用您的动视帐户上的 2FA。备用计划代码不应作为登录您帐户的主要方式。仅在无法访问验证应用程序时使用备用计划代码（例如，丢失、损坏或新设备）。如果您获得了新设备，请务必在新设备上使用受支持的验证应用程序*禁用并重新启用您的动视帐户上的双重身份验证。
* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, 或 Microsoft Authenticator
如果您无法访问验证应用程序（例如，您丢失或放错了设备），您可以使用设置2FA时您收到了的备用计划代码之一登录您的帐户。您的备用计划代码也通过电子邮件发送。检查您的收件箱以获取2FA备用代码。电子邮件主题： 双重身份验证已启用
重要！ 备份代码不应作为登录帐户的主要方式。只有在无法访问身份验证器应用程序（例如，丢失、损坏或新设备）时才使用备份代码。如果您获得了新设备，请务必在新设备上使用受支持的身份验证器应用程序*禁用然后重新启用您的动视帐户上的 2FA。备用计划代码不应作为登录您帐户的主要方式。仅在无法访问验证应用程序时使用备用计划代码（例如，丢失、损坏或新设备）。如果您获得了新设备，请务必在新设备上使用受支持的验证应用程序*禁用并重新启用您的动视帐户上的双重身份验证。
如果您需要使用备用计划代码，请像往常一样登录您的帐户，但在通常输入来自验证器应用的 2FA 代码的位置输入备用计划代码。
如果您由于新设备或更换设备而需要使用备用计划代码，并且无法传输验证应用程序数据，则需要重置帐户上的2FA。
按照以下步骤重置2FA：
重置2FA后，如果您无法访问验证应用程序，还将获得十个新的备份代码。每个备用计划代码只能使用一次。
请务必将您的备用计划代码保存在安全但可访问的地方。由于备用计划代码仅在您无法访问验证应用程序时使用，因此我们建议您将备用计划代码保存在与验证应用程序不同的设备上。
* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator
如果您用完了备用计划代码，您将需要联系我们以获得帮助。
验证应用程序生成的安全代码将过期。允许应用程序生成新代码，然后重试。
如果您继续遇到2FA问题，请联系我们以获得帮助。
按照以下步骤通过短信设置2FA：
如果您没有收到带有安全代码的短信，请选择重新发送代码，以便再次将代码发送到您的手机号码。但是，您的手机号码可能输入错误。在这种情况下，您可以在上面的步骤 6 中选择返回 并重新输入您的电话号码。
文本提示在这种情况下，选择重新发送代码，将代码再次发送到您的手机号码。
如果您的动视帐户同时启用了身份验证器应用程序和SMS身份验证，您可以选择将其中一种用作主要方法。设置主要方法后，这将是您帐户上2FA的默认方法。一旦设置了主要方法，这将是您帐户上2FA的默认方法。
按照以下步骤设置您的主要身份验证方法：
如果您决定更改主要方法，可以按照上述步骤进行操作。
如果您选择禁用已注册的身份验证方法，可以按照以下步骤操作：
