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06/28/23

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für ein Activision-Konto nutzen

Eine Übersicht zum Sicherheitsfeature der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Activision-Konten, wie sie aufgesetzt werden und was man tun muss, falls es Probleme gibt

Fügen Sie eine zusätzliche Sicherheitseben für Ihr Activision-Konto hinzu, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Dieses Sicherheitsfeature benötigt einen zweiten Schritt, um Ihre Identität zu bestätigen, ehe Sie Zugriff auf Ihr Konto bekommen. Das bietet höheren Schutz für ihr Konto und ihre personenbezogene Daten.

1. Wie funktioniert 2FA?

Wenn ihr 2FA aktiviert habt, werdet ihr jedes Mal, wenn ihr euch in euren Activision-Konto anmelden wollt, aufgefordert, einen von der Sicherheitscode einzugeben. Nachdem ihr eure E-Mail-Adresse und euer Passwort eingegeben habt, erscheint ein zweiter Bildschirm und ihr werdet aufgefordert, euren Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Code einzugeben. Der Code wird von der Authentifizierungs-App generiert, die ihr bei der Einstellung von 2FA gewählt habt*.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

2. Wie stelle ich die 2FA ein?

Befolgt diese Schritte, um 2FA einrichten.

  1. Ladet euch eine unterstützte Authorisierungs-App* herunter und installiert diese auf eurem Handy oder Tablet.
  2. Meldet euch mit eurem Activision-Konto an.
  3. Geht zu den DATENSCHUTZEINSTELLUNGEN.
  4. Wählt ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG AKTIVIEREN.
  5. Überprüft euren E-Mail-Posteingang nach einer E-Mail mit einem Code. Gebt den Code ein, um zu bestätigen, das ihr die/der Besitzer:in seid.
    • Bitte beachtet: Ihr müsst euer Konto nur ein Mal pro Anmelde-Sitzung bestätigen. Wenn ihr andere Änderungen an eurem Konto bereits bestätigt habt, werdet ihr nicht noch einmal aufgefordert, euch zu autorisieren.
  6. Öffnet die Authentifizierungs-App, um euer Activision-Konto hinzuzufügen.
    • Authy: Wählt „Konto hinzufügen“ und „QR-Code scannen
    • Duo-Mobile: Wählt „QR-Code verwenden
    • Google Authenticator: Tippt das (+)-Symbol und wählt „QR-Code scannen
    • Microsoft Authenticator: Tippt das (+)-Symbol um ein Konto hinzuzfügen und wählt „andere“ als Konto-Typ aus
  7. Tippen Sie in der Authentifizierungs-App KONTO HINZUFÜGEN.
  8. Gebt den 6-stelligen Authentifizierungs-Code aus der Authentifizierungs-App ein (unter Activision aufgelistet) und das Passwort eures Activision-Kontos.
  9. Wählt Aktivieren aus, um das Setup zu beenden.

Nachdem ihr die 2FA aufgesetzt habt, bekommt ihr zehn Backup-Codes, die ihr nutzen könnt, falls ihr keinen Zugriff auf die Authentifizierungs-App habt.

Bewahrt eure Backup-Codes irgendwo auf, wo sie sicher, aber einfach zu erreichen sind. Da die Backup-Codes hauptsächlich genutzt werden, wenn ihr nicht auf eure Authentifizierungs-App zugreifen könnt, schlagen wir vor, die Backup-Codes nicht auf dem Gerät mit der Authentifizierungs-App aufzubewahren.

Wichtig! Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

3. Was soll ich machen, wenn ich keinen Zugriff auf meine Authentifizierungs-App habe? Nutze ich stattdessen meinen Backup-Code?

Ja. Wenn ihr irgendwann keinen Zugriff auf die Authentifizierungs-App habt (z.B. wenn ihr euer Gerät verloren oder verlegt habt), könnt ihr euch mit einem der Backup-Codes anmelden, die ihr bei der Einrichtung der 2FA erhalten habt.

Um auf euer Konto zuzugreifen, gebt eure E-Mail-Adresse und euer Passwort ein, dann einen der Backup-Codes.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie jeden Backup-Code nur einmal benutzen.

Wichtig! Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

4. Was kann ich tun, wenn ich gar keinen Backup-Code mehr habe?

Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

Falls Ihnen die Backup-Codes ausgehen, sollten Sie sich für Hilfe an uns wenden.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

5. Was kann ich tun, wenn ich zwar einen 2FA-Code eingebe, mich aber trotzdem nicht bei meinem Konto anmelden kann?

Sicherheitscodes, die von Authentifizierungs-Apps generiert werden, können auslaufen. Lasst die App einen neuen Code generieren und versucht es erneut.

Solltet ihr weiterhin Probleme mit 2FA haben, wenden Sie sich für Hilfe an uns.

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