Wenn ihr 2FA aktiviert habt, werdet ihr jedes Mal, wenn ihr euch in euren Activision-Konto anmelden wollt, aufgefordert, einen von der Sicherheitscode einzugeben. Nachdem ihr eure E-Mail-Adresse und euer Passwort eingegeben habt, erscheint ein zweiter Bildschirm und ihr werdet aufgefordert, euren Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Code einzugeben. Der Code wird von der Authentifizierungs-App generiert, die ihr bei der Einstellung von 2FA gewählt habt*.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

Befolgt diese Schritte, um 2FA einrichten.

1. Ladet euch eine unterstützte Authorisierungs-App* herunter und installiert diese auf eurem Handy oder Tablet.
2. Meldet euch mit eurem Activision-Konto an.
3. Geht zu den DATENSCHUTZEINSTELLUNGEN.
4. Wählt ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG AKTIVIEREN.
5. Überprüft euren E-Mail-Posteingang nach einer E-Mail mit einem Code. Gebt den Code ein, um zu bestätigen, das ihr die/der Besitzer:in seid.
   • Bitte beachtet: Ihr müsst euer Konto nur ein Mal pro Anmelde-Sitzung bestätigen. Wenn ihr andere Änderungen an eurem Konto bereits bestätigt habt, werdet ihr nicht noch einmal aufgefordert, euch zu autorisieren.
6. Öffnet die Authentifizierungs-App, um euer Activision-Konto hinzuzufügen.
   • Authy: Wählt „Konto hinzufügen“ und „QR-Code scannen“
   • Duo-Mobile: Wählt „QR-Code verwenden“
   • Google Authenticator: Tippt das (+)-Symbol und wählt „QR-Code scannen“
   • Microsoft Authenticator: Tippt das (+)-Symbol um ein Konto hinzuzfügen und wählt „andere“ als Konto-Typ aus
7. Tippen Sie in der Authentifizierungs-App KONTO HINZUFÜGEN.
8. Gebt den 6-stelligen Authentifizierungs-Code aus der Authentifizierungs-App ein (unter Activision aufgelistet) und das Passwort eures Activision-Kontos.
9. Wählt Aktivieren aus, um das Setup zu beenden.

Nachdem ihr die 2FA aufgesetzt habt, bekommt ihr zehn Backup-Codes, die ihr nutzen könnt, falls ihr keinen Zugriff auf die Authentifizierungs-App habt.

Bewahrt eure Backup-Codes irgendwo auf, wo sie sicher, aber einfach zu erreichen sind. Da die Backup-Codes hauptsächlich genutzt werden, wenn ihr nicht auf eure Authentifizierungs-App zugreifen könnt, schlagen wir vor, die Backup-Codes nicht auf dem Gerät mit der Authentifizierungs-App aufzubewahren.

Wichtig! Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

Ja. Wenn ihr irgendwann keinen Zugriff auf die Authentifizierungs-App habt (z.B. wenn ihr euer Gerät verloren oder verlegt habt), könnt ihr euch mit einem der Backup-Codes anmelden, die ihr bei der Einrichtung der 2FA erhalten habt.

Um auf euer Konto zuzugreifen, gebt eure E-Mail-Adresse und euer Passwort ein, dann einen der Backup-Codes.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie jeden Backup-Code nur einmal benutzen.

Wichtig! Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

Falls Ihnen die Backup-Codes ausgehen, sollten Sie sich für Hilfe an uns wenden.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

Sicherheitscodes, die von Authentifizierungs-Apps generiert werden, können auslaufen. Lasst die App einen neuen Code generieren und versucht es erneut.

Solltet ihr weiterhin Probleme mit 2FA haben, wenden Sie sich für Hilfe an uns.