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09/15/21

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für ein Activision-Konto nutzen

Eine Übersicht zum Sicherheitsfeature der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Activision-Konten, wie sie aufgesetzt werden und was man tun muss, falls es Probleme gibt

Fügen Sie eine zusätzliche Sicherheitseben für Ihr Activision-Konto hinzu, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Dieses Sicherheitsfeature benötigt einen zweiten Schritt, um Ihre Identität zu bestätigen, ehe Sie Zugriff auf Ihr Konto bekommen. Das bietet höheren Schutz für ihr Konto und ihre personenbezogene Daten.

1. Wie funktioniert 2FA?

Jedes Mal, wenn Sie sich in ihrem Activision-Konto anmelden wollen, werden Sie aufgefordert, einen von der Google Authenticator-App erzeugten Sicherheitscode nach Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einzugeben. Die Google Authenticator-App erzeugt alle 30 Sekunden einen neuen Code. Das bedeutet, dass jede Anmeldung bei Ihrem Konto einen anderen Sicherheitscode erfordert.

2. Wie stelle ich die 2FA ein?

Befolgen Sie diese Schritte, um Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

  1. Laden Sie die Google Authenticator-App herunter und installieren Sie diese auf ihrem Handy oder Tablet.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Activision-Konto an.
  3. Gehen Sie zu den DATENSCHUTZEINSTELLUNGEN.
  4. Wählen Sie ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG AKTIVIEREN..
  5. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang nach der Bestätigungs-E-Mail und geben Sie dann den Code ein, der Sie als Besitzer des Kontos bestätigt.
    • Bitte beachten Sie: Falls Sie für Ihr Konto noch andere Änderungen vorgenommen haben, die üblicherweise eine Kontobestätigung benötigen, wird es in der gleichen Sitzung nicht noch einmal nötig sein, zu bestätigen, dass Sie der Inhaber des Kontos sind.
  6. Öffnen Sie die Authentifizierungs-App und berühren Sie das (+)-Symbol.
    • Am Desktop/Laptop: Gehen Sie auf Einen QR-Code scannen und scannen Sie diesen mit Ihrem Handy oder Tablet. 
    • Auf dem mobilen Gerät: Tippen Sie Setup-Schlüssel eingeben und geben Sie den manuellen Zugangsschlüssel ein.
  7. Tippen Sie in der Authentifizierungs-App KONTO HINZUFÜGEN.
  8. Geben Sie das Passwort für Ihr Activision-Konto und danach den sechsstelligen Authentifizierungs-Code von der Authentifizierungs-App (aufgelistet unter Activision) ein
  9. Wählen Sie Aktivieren aus, um das Setup zu beenden.

Nachdem Sie die 2FA aufgesetzt haben, bekommen Sie zehn Backup-Codes, die Sie nutzen können, falls sie keinen Zugriff auf Google Authenticator-App haben.

Bewahren Sie Ihre Backup-Codes sicher aber zugänglich auf. Da die Backup-Codes hauptsächlich genutzt werden, wenn es keinen Zugriff auf die Google Authenticator-App gibt, empfehlen wir, die Backup-Codes nicht nur auf Ihrem Gerät zu bewahren.

3. Was soll ich machen, wenn ich keinen Zugriff auf die Google Authenticator-App habe? Nutze ich dann stattdessen einen Backup-Code?

Ja. Wenn Sie irgendwann keinen Zugriff auf die Google Authenticator-App haben (z. B., wenn Sie ihr Gerät verlieren oder verlegen), können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und einen der Backup-Codes nutzen, die Sie beim Aufsetzen der 2FA bekommen haben.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, gefolgt von einem der Backup-Codes, wo Sie normalerweise den von der Google Authenticator-App erzeugten Sicherheitscode eingeben würden.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie jeden Backup-Code nur einmal benutzen.

4. Was kann ich tun, wenn ich gar keinen Backup-Code mehr habe?

Falls Sie Ihren letzten Backup-Code nutzen, um Zugriff auf Ihr Konto zu bekommen, sollten Sie 2FA deaktivieren und wieder neu aktivieren. So bekommen Sie ein Bündel neuer Backup-Codes.

Falls Ihnen die Backup-Codes ausgehen, sollten Sie sich für Hilfe an uns wenden.

5. Was kann ich tun, wenn ich zwar einen 2FA-Code eingebe, mich aber trotzdem nicht bei meinem Konto anmelden kann?

Der Sicherheitscode, der von der Google Authenticator-App erzeugt wird, läuft nach 30 Sekunden ab. Stellen Sie sicher, nach dem Passwort einen Sicherheitscode einzugeben, der noch nicht abgelaufen ist.

Sollten Sie weiterhin Probleme damit haben, Zugriff auf Ihr Konto zu bekommen, wenden Sie sich für Hilfe an uns.

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