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04/02/26

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für ein Activision-Konto nutzen

Eine Übersicht zum Sicherheitsfeature der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Activision-Konten, wie sie aufgesetzt werden und was man tun muss, falls es Probleme gibt

Durch die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Activision-Konto hinzugefügt. Dieses Sicherheitsfeature benötigt einen zweiten Schritt, um Ihre Identität zu bestätigen, ehe Sie Zugriff auf Ihr Konto bekommen. Das bietet höheren Schutz für ihr Konto und ihre personenbezogene Daten.

Wenn du die 2FA aktiviert hast, wirst du bei jeder Anmeldung bei deinem Activision-Konto aufgefordert, einen Sicherheitscode einzugeben. Nach der Eingabe deiner E-Mail-Adresse und deines Passworts erscheint ein zweiter Bildschirm, auf dem du aufgefordert wirst, einen 2FA-Code aus deiner bevorzugten Methode einzugeben. Activision-Konten bieten zwei Authentifizierungsmethoden:

  • Authentifizierungs-App: Verwende eine Authentifizierungs-App eines Drittanbieters (Authy, Duo Mobile, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator), um einen Sicherheitscode zu generieren.
  • SMS: Ein Sicherheitscode wird an die mit deinem Activision-Konto verknüpfte Mobilfunknummer gesendet.

Kontoinhaber können beide Authentifizierungsmethoden aktivieren. Wenn jedoch beide Methoden aktiviert sind, muss eine primäre Methode ausgewählt werden.

Haben Sie Fragen zur SMS 2FA-Anforderung für kostenlose PC-Spieler? Erfahren Sie unten mehr.

 

Verwendung einer Authentifizierungs-App

1. Wie richte ich 2FA mit einer Authentifizierungs-App ein?

Befolge diese Schritte, um die 2FA mit einer Authentifizierungs-App einzurichten:

  1. Lade eine unterstützte Authentifizierungs-App* auf dein Gerät herunter und installiere sie, falls du noch keine hast.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Activision-Konto an.
  3. Wähle die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit und gehe zum Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  4. Wähle Aktivieren in der Zeile Authenticator App.
    • Kontoverifizierung erforderlich: Wenn du aufgefordert wirst, dein Konto zu verifizieren, wähle Code senden und überprüfe dann deinen Posteingang auf eine E-Mail mit einem sechsstelligen Code. Gib diesen Code ein und wähle Verifizieren, um zu bestätigen, dass du der Kontoinhaber bist.
  5. Öffne deine Authentifizierungs-App und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Activision-Konto zur App hinzuzufügen.
  6. Kehre zum Activision-Konto zurück, sobald dein Konto zur App hinzugefügt wurde.
  7. Gib den 6-stelligen Authentifizierungscode aus der Authentifizierungs-App (aufgeführt unter Activision) ein und gib dein Passwort ein.
  8. Wähle Aktivieren, um die Einrichtung abzuschließen.

Nach dem Einrichten der 2FA erhältst du außerdem zehn Backup-Codes, die du verwenden kannst, wenn du keinen Zugriff auf deine Authentifizierungs-App hast. Jeder Backup-Code kann nur genau ein Mal verwendet werden.

Bewahre deine Backup-Codes an einem sicheren, aber zugänglichen Ort auf. Da Backup-Codes nur verwendet werden sollten, wenn du nicht auf deine Authentifizierungs-App zugreifen kannst, empfehlen wir, deine Backup-Codes an einem anderen Ort als auf dem Gerät mit der Authentifizierungs-App aufzubewahren.

WICHTIG! Backup-Codes sollten nicht als primäre Methode zum Anmelden bei deinem Konto verwendet werden. Verwende einen Backup-Code nur, wenn du nicht auf deine Authentifizierungs-App zugreifen kannst (z. B. bei Verlust, Defekt oder neuem Gerät). Wenn du ein neues Gerät erhältst, deaktiviere die 2FA auf deinem Activision-Konto und aktiviere sie dann erneut, indem du eine unterstützte Authentifizierungs-App* auf deinem neuen Gerät verwendest.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator 

2. Was soll ich tun, wenn ich nicht auf meine Authentifizierungs-App zugreifen kann?Kann ich stattdessen einen Backup-Code verwenden?

Wenn du jemals nicht auf deine Authentifizierungs-App zugreifen kannst (z. B. wenn du dein Gerät verloren oder verlegt hast), kannst du dich mit einem der Backup-Codes, die du beim Einrichten der 2FA erhalten hast, bei deinem Konto anmelden. Deine Backup-Codes wurden auch per E-Mail versendet. Überprüfe deinen Posteingang auf 2FA-Backup-Codes. E-Mail-Betreff: Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert

WICHTIG! Backup-Codes sollten nicht als primäre Methode zum Anmelden bei deinem Konto verwendet werden. Verwende einen Backup-Code nur, wenn du nicht auf deine Authentifizierungs-App zugreifen kannst (z. B. bei Verlust, Defekt oder neuem Gerät). Wenn du ein neues Gerät erhältst, deaktiviere die 2FA auf deinem Activision-Konto und aktiviere sie dann erneut, indem du eine unterstützte Authentifizierungs-App* auf deinem neuen Gerät verwendest.

Wenn du einen Backup-Code verwenden musst, melde dich wie gewohnt bei deinem Konto an, gib jedoch den Backup-Code anstatt des 2FA-Codes aus deiner Authentifizierungs-App ein.

2FA zurücksetzen

Wenn du aufgrund eines neuen oder ausgetauschten Geräts einen Backup-Code verwenden musstest und deine Authentifizierungs-App-Daten nicht übertragen konntest, musst du die 2FA für dein Konto zurücksetzen.

Befolge diese Schritte, um die 2FA zurückzusetzen:

  1. Lade eine unterstützte Authentifizierungs-App* auf dein neues Gerät herunter und installiere sie, falls du noch keine hast.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Activision-Konto an.
  3. Wähle die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit und gehe zum Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  4. Wähle die drei Punkte in der Zeile Authenticator App und wähle Methode deaktivieren.
  5. Wähle in derselben Zeile Aktivieren.
    • Kontoverifizierung erforderlich: Wenn du aufgefordert wirst, dein Konto zu verifizieren, wähle Code senden und überprüfe dann deinen Posteingang auf eine E-Mail mit einem sechsstelligen Code. Gib diesen Code ein und wähle Bestätigen, um zu bestätigen, dass du der Inhaber des Kontos bist.
  6. Öffne deine Authentifizierungs-App und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um dein Activision-Konto zur App hinzuzufügen.
  7. Kehre zum Activision-Konto zurück, sobald dein Konto zur App hinzugefügt wurde.
  8. Gib den 6-stelligen Authentifizierungscode aus der Authentifizierungs-App (aufgeführt unter Activision) ein und gib dein Passwort ein.
  9. Wähle Aktivieren, um die Einrichtung abzuschließen.

Nach dem Zurücksetzen der 2FA erhältst du außerdem zehn neue Backup-Codes, die du verwenden kannst, wenn du keinen Zugriff auf deine Authentifizierungs-App hast. Jeder Backup-Code kann nur genau ein Mal verwendet werden.

Bewahre deine Backup-Codes an einem sicheren, aber zugänglichen Ort auf. Da Backup-Codes nur verwendet werden sollten, wenn du nicht auf deine Authentifizierungs-App zugreifen kannst, empfehlen wir, deine Backup-Codes an einem anderen Ort als auf dem Gerät mit der Authentifizierungs-App aufzubewahren.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator

3. Was soll ich tun, wenn mir die Backup-Codes ausgehen?

Wenn dir die Backup-Codes ausgehen, musst du dich an uns wenden, um Hilfe zu erhalten.

4. Was kann ich tun, wenn ich zwar einen 2FA-Code eingebe, mich aber trotzdem nicht bei meinem Konto anmelden kann?

Sicherheitscodes, die von Authentifizierungs-Apps generiert werden, laufen ab. Lass die App einen neuen Code generieren und versuche es erneut.

Wenn du weiterhin Probleme mit 2FA hast, wende dich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.

 

SMS-Authentifizierung verwenden

SMS 2FA erforderlich für Free-to-Play-PC-Konten

Um Anti-Cheat zu verbessern, werden Kontoverifizierungsanforderungen durch SMS 2FA auf Activision-Konten hinzugefügt, die von Free-to-Play-PC-Spielern verwendet werden. Diese Anforderung gilt für jede PC-Plattform, auf der kein Call of Duty-Titel vorhanden ist, der in den letzten zwei Jahren veröffentlicht wurde. Zusätzliche Call of Duty-Titel können zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt werden.

Die Anforderungen an den Besitz von Spieltiteln und die SMS 2FA-Kontoverifizierung gelten für jedes Plattformkonto einzeln. Wenn Sie beispielsweise den neuesten Titel (Call of Duty: Black Ops 7) auf Battle.net besitzen, aber nur Ihr Steam-Konto verwenden, um Call of Duty: Warzone zu spielen, müssen Sie sich nur für SMS 2FA anmelden, wenn Sie Warzone auf Steam spielen.

Dies ist Teil unseres fortwährenden Engagements für faires Spiel: Die Hinzufügung dieser Sicherheitsebene hilft uns, die Spieler besser vor Kompromittierung zu schützen und den illegalen Marktplatz für den Verkauf von Konten direkt anzugehen.

Diese Anforderung zur Kontoverifizierung beginnt mit neu erstellten PC-Spielerkonten und wird in den kommenden Wochen auf bestehende Konten ausgeweitet.

  • Neue Konten: Beim Erstellen eines Kontos im Spiel müssen PC-Spieler, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, eine SMS-fähige Telefonnummer im Abschnitt Kontodetails eingeben. Die Verifizierung dieser Telefonnummer ist dann erforderlich, um das Spiel zu spielen.
    PC-Spieler, die die oben genannten Bedingungen erfüllen und ein neues Konto über eine Activision-Website erstellen, müssen ihre Telefonnummer beim ersten Start von Call of Duty: Warzone verifizieren, es sei denn, sie aktivieren SMS 2FA während der Registrierung.
  • Bestehende Konten: Wenn die SMS-2FA-Kontoverifizierungsanforderungen auf bestehende Konten ausgeweitet werden, müssen PC-Spieler, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, beim nächsten Start von Call of Duty: Warzone eine SMS-fähige Telefonnummer eingeben. Die Verifizierung dieser Telefonnummer ist dann erforderlich, bevor Sie mit dem Spiel fortfahren können. Spieler können auch die Schritte in Frage 1 unten befolgen, um SMS 2FA auf ihren Konten zu aktivieren.

Wichtig ! Sobald 2FA via SMS für ein Konto aktiviert ist, können Spieler sie nicht mehr über das Kontoprofil deaktivieren. Allerdings kann auch die 2FA mithilfe einer Authentifizierungs-App aktiviert und als primäre Authentifizierungsmethode für die Kontoanmeldung festgelegt werden.

 

1. Wie richte ich 2FA per SMS ein?

Befolge diese Schritte, um 2FA mit SMS einzurichten:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Activision-Konto an.
  2. Wähle die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit und gehe zum Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Wähle in der Zeile SMS die Option Aktivieren.
    • Kontoverifizierung erforderlich: Wenn du aufgefordert wirst, dein Konto zu verifizieren, wähle Code senden und überprüfe dann deinen Posteingang auf eine E-Mail mit einem sechsstelligen Code. Gib diesen Code ein und wähle Verifizieren, um zu bestätigen, dass du der Kontoinhaber bist.
  4. Gib deine Handynummer ein und wähle Code senden. Ein Bestätigungscode wird per SMS an die angegebene Nummer gesendet.
  5. Gib in deinem Kontoprofil den 6-stelligen Authentifizierungscode und dein Passwort ein.
  6. Wähle Bestätigen, um die Einrichtung abzuschließen.

Wenn du keine SMS mit einem Sicherheitscode erhältst, wähle Code erneut senden, um den Code erneut an deine Handynummer senden zu lassen. Es ist jedoch möglich, dass deine Handynummer falsch eingegeben wurde. In diesem Fall kannst du im Schritt 6 oben Zurück auswählen und deine Telefonnummer erneut eingeben.

2. Was kann ich tun, wenn ich zwar einen 2FA-Code eingebe, mich aber trotzdem nicht bei meinem Konto anmelden kann?

Sicherheitscodes, die per SMS gesendet werden, laufen ab. Wähle in diesem Fall Code erneut senden, um den Code erneut an deine Handynummer senden zu lassen.

3. Was soll ich tun, wenn ich mich nicht mehr per SMS authentifizieren kann?

Wenn du auch die 2FA mit einer Authentifizierungs-App aktiviert hast, kannst du stattdessen diese Methode verwenden.

Im Gegensatz zur Authentifizierungs-App-Authentifizierung verfügt SMS nicht über Backup-Codes.

Wenn SMS deine einzige Authentifizierungsmethode ist, du diese aber nicht nutzen kannst, wende dich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.

4. Was ist die Richtlinie für die Aktualisierung einer Telefonnummer, die für SMS 2FA verwendet wird?

Zum Schutz und zur Sicherheit des Kontos müssen Spieler eine Anfrage an den Activision-Kundendienst stellen, um die Telefonnummer zu ändern. Wenn die Anfrage genehmigt wird, müssen Sie den SMS-Verifizierungsprozess neu starten, die neue Telefonnummer aktualisieren und verifizieren, wenn Sie sich das nächste Mal im Spiel anmelden. Free-to-play-PC-Spieler, die sich nicht erneut für SMS 2FA anmelden oder ihre Telefonnummer nicht verifizieren, werden vom Spiel ausgeschlossen.

Diese Aktion kann regelmäßig durchgeführt werden. Anfragen zum Aktualisieren einer Telefonnummer können abgelehnt oder eingeschränkt werden, wenn:

  • Wir identifizieren verdächtige Versuche, sich anzumelden oder Kontodaten zu ändern.
  • Das Konto hat eine aktive Vollstreckung.
  • Häufige Anfragen zur Änderung der Telefonnummer weisen auf verdächtige Aktivitäten hin.

Erfahren Sie mehr über unsere Telefonnummernrichtlinie.

Um eine Änderung der Telefonnummer zu beantragen, kontaktieren Sie uns.

 

Auswahl einer primären Authentifizierungsmethode

Wenn du sowohl die Authenticator App als auch die SMS-Authentifizierung für dein Activision-Konto aktiviert hast, kannst du auswählen, welche du als primäre Methode verwenden möchten. Sobald eine primäre Methode festgelegt ist, wird diese zur Standardmethode der 2FA für dein Konto.

  • Authenticator App: Wenn diese Option auf primär gesetzt ist, erhalten Sie keine Textnachrichten, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die 2FA abschließen.
  • SMS: Wenn auf primär gesetzt, erhältst du beim Zugriff auf dein Konto immer einen Sicherheitscode per SMS. Du hast jedoch auch die Möglichkeit, dich mit der Authentifizierungs-App zu authentifizieren.

Befolge diese Schritte, um deine primäre Authentifizierungsmethode festzulegen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Activision-Konto an.
  2. Wähle die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit und gehe zum Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Wähle die drei Punkte in der Zeile deiner bevorzugten Authentifizierungsmethode.
  4. Wähle Als primäre Methode festlegen.

Wenn du dich entscheidest, deine primäre Methode zu ändern, kannst du dies tun, indem du die obigen Schritte befolgst.

 

Deaktivieren einer Authentifizierungsmethode

Wenn du dich entscheidest, eine Authentifizierungsmethode zu deaktivieren, für die du registriert bist, kannst du dies tun, indem du die folgenden Schritte ausführst:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Activision-Konto an.
  2. Wähle die Registerkarte Datenschutz & Sicherheit und gehe zum Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Wähle die drei Punkte in der Zeile der Authentifizierungsmethode, die du deaktivieren möchtest.
  4. Wähle Deaktivierungsmethode.
  5. Gib dein Passwort ein und wähle Bestätigen.

Wichtig ! Sobald 2FA via SMS für ein Konto aktiviert ist, können Spieler sie nicht mehr über das Kontoprofil deaktivieren. Allerdings kann auch die 2FA mithilfe einer Authentifizierungs-App aktiviert und als primäre Authentifizierungsmethode für die Kontoanmeldung festgelegt werden.

 

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