Wenn ihr 2FA aktiviert habt, werdet ihr jedes Mal, wenn ihr euch in euren Activision-Konto anmelden wollt, aufgefordert, einen von der Sicherheitscode einzugeben. Nachdem ihr eure E-Mail-Adresse und euer Passwort eingegeben habt, erscheint ein zweiter Bildschirm und ihr werdet aufgefordert, euren Zwei-Faktor-Authentifizierungs-Code einzugeben. Der Code wird von der Authentifizierungs-App generiert, die ihr bei der Einstellung von 2FA gewählt habt*.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

Befolgt diese Schritte, um 2FA einrichten.

1. Ladet euch eine unterstützte Authorisierungs-App* herunter und installiert diese auf eurem Handy oder Tablet.
2. Meldet euch mit eurem Activision-Konto an.
3. Geht zu den DATENSCHUTZEINSTELLUNGEN.
4. Wählt ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG AKTIVIEREN.
5. Überprüft euren E-Mail-Posteingang nach einer E-Mail mit einem Code. Gebt den Code ein, um zu bestätigen, das ihr die/der Besitzer:in seid.
   • Bitte beachtet: Ihr müsst euer Konto nur ein Mal pro Anmelde-Sitzung bestätigen. Wenn ihr andere Änderungen an eurem Konto bereits bestätigt habt, werdet ihr nicht noch einmal aufgefordert, euch zu autorisieren.
6. Öffnet die Authentifizierungs-App, um euer Activision-Konto hinzuzufügen.
   • Authy: Wählt „Konto hinzufügen“ und „QR-Code scannen“
   • Duo-Mobile: Wählt „QR-Code verwenden“
   • Google Authenticator: Tippt das (+)-Symbol und wählt „QR-Code scannen“
   • Microsoft Authenticator: Tippt das (+)-Symbol um ein Konto hinzuzfügen und wählt „andere“ als Konto-Typ aus
7. Tippen Sie in der Authentifizierungs-App KONTO HINZUFÜGEN.
8. Gebt den 6-stelligen Authentifizierungs-Code aus der Authentifizierungs-App ein (unter Activision aufgelistet) und das Passwort eures Activision-Kontos.
9. Wählt Aktivieren aus, um das Setup zu beenden.

Nachdem ihr die 2FA aufgesetzt habt, bekommt ihr zehn Backup-Codes, die ihr nutzen könnt, falls ihr keinen Zugriff auf die Authentifizierungs-App habt.

Bewahrt eure Backup-Codes irgendwo auf, wo sie sicher, aber einfach zu erreichen sind. Da die Backup-Codes hauptsächlich genutzt werden, wenn ihr nicht auf eure Authentifizierungs-App zugreifen könnt, schlagen wir vor, die Backup-Codes nicht auf dem Gerät mit der Authentifizierungs-App aufzubewahren.

Wichtig! Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

Ja. Wenn ihr irgendwann keinen Zugriff auf die Authentifizierungs-App habt (z.B. wenn ihr euer Gerät verloren oder verlegt habt), könnt ihr euch mit einem der Backup-Codes anmelden, die ihr bei der Einrichtung der 2FA erhalten habt.

Befolgen Sie diese Schritte, um mit einem Backup-Code auf Ihr Activision-Konto zuzugreifen, und setzen Sie dann die 2FA für das Konto zurück.

1. Installieren Sie eine unterstützte Authentifizierungs-App* auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
2. Rufen Sie die Anmeldeseite für Ihr Activision-Konto auf.
3. MELDEN SIE SICH AN bei Ihrem Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
4. Wählen Sie Backup-Code eingeben auf der Seite, auf der ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNGSSCHLÜSSEL EINGEBEN steht.
5. Geben Sie einen Backup-Code ein und wählen Sie Fortsetzen.
6. Wenn Sie sich angemeldet haben, rufen Sie Ihr Profil auf und wählen Sie PRIVATSPHÄRE & SICHERHEIT.
7. Wählen Sie ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG DEAKTIVIEREN im Abschnitt ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG.
8. Wählen Sie ZWEI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG AKTIVIEREN.
9. Sehen Sie in Ihrem Postfach nach der E-Mail mit einem Code. Geben Sie den Code ein, um zu bestätigen, dass es sich um Ihr Konto handelt.
   • Bitte beachten Sie: Sie müssen pro Anmeldung nur einmal bestätigen, dass es sich um Ihr Konto handelt. Wenn Sie dies bereits für andere Änderungen bestätigt haben, müssen Sie dies nicht erneut tun.
10. Öffnen Sie die Authentifizierungs-App, um Ihr Activision-Konto hinzuzufügen.
    • Authy: Wählen Sie Add Account (Konto hinzufügen) und scannen Sie dann den QR-Code
    • Duo Mobile: Wählen Sie Einen QR-Code verwenden
    • Google Authenticator: Tippen Sie auf das Plus-Symbol (+) und wählen Sie QR-Code scannen
    • Microsoft Authenticator: Tippen Sie auf das Plus-Symbol (+), um ein Konto hinzuzufügen, um wählen Sie Anderes Konto als Art von Konto
11. Tippen Sie in der Authentifizierungs-App auf KONTO HINZUFÜGEN.
12. Geben Sie das Passwort Ihres Activision-Kontos und dann den 6-stelligen Code aus der Authentifizierungs-App ein (aufgelistet unter Activision).
13. Wählen Sie Aktivieren, um die Einrichtung abzuschließen.

Da Sie jetzt die 2FA zurückgesetzt haben, können Sie einen 2FA-Code aus der Authentifizierungs-App verwenden, um auf Warzone Mobile zuzugreifen.

Nachdem Sie die 2FA eingerichtet haben, erhalten Sie außerdem zehn Backup-Codes, die Sie verwenden können, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App haben.

Bewahren Sie Ihre Backup-Codes sicher aber zugänglich auf. Da die Backup-Codes hauptsächlich genutzt werden, wenn Sie keinen Zugriff auf die Ihre Authentifizierungs-App haben, empfehlen wir, die Backup-Codes nicht nur auf Ihrem Gerät mit der App aufzubewahren.

WICHTIG! Nutzen Sie die Backup-Codes nicht als primäre Methode, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Nutzen Sie nur dann einen Backup-Code, wenn Sie nicht auf Ihre Authentifizierungs-App zugreifen können (z. B. bei verlorenen, kaputten oder neuen Geräten). Wenn Sie ein neues Gerät verwenden, müssen Sie die 2FA für Ihr Activision-Konto unbedingt deaktivieren und dann mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf Ihrem neuen Gerät erneut aktivieren.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator

Backup-Codes sollten nicht als primäre Weise zum Anmelden in euer Konto verwendet werden. Nutzt Backup-Codes nur, wenn ihr euch nicht mit der Authentifizierungs-App verbinden könnt (z.B. Gerät verloren, kaputt oder neues Gerät gekauft). Wenn ihr ein neues Gerät erwerbt, stellt sicher, dass ihr 2FA in eurem Activision-Konto deaktiviert und mit einer unterstützten Authentifizierungs-App* auf eurem neuen Gerät wieder aktiviert.

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihr Konto mit 2FA haben, suchen Sie die 2FA-Backup-Codes in Ihrem Posteingang. Die E-Mail hatte einen Betreff zum Thema 'aktivierte Zweifaktorauthentifizierung'.

Falls Ihnen die Backup-Codes ausgehen, sollten Sie sich für Hilfe an uns wenden.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator, oder Microsoft Authenticator

Sicherheitscodes, die von Authentifizierungs-Apps generiert werden, können auslaufen. Lasst die App einen neuen Code generieren und versucht es erneut.

Solltet ihr weiterhin Probleme mit 2FA haben, wenden Sie sich für Hilfe an uns.