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09/15/21

Utilizzo dell'autenticazione a due fattori (2FA) con un account Activision

Una panoramica della funzionalità di sicurezza dell'autenticazione a due fattori per gli account Activision, incluso come configurarla e cosa fare in caso di problemi

Aggiungi un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Activision abilitando l'autenticazione a due fattori (2FA).Questa funzionalità di sicurezza richiede un secondo passaggio per verificare la tua identità prima di accedere al tuo account, fornendo una maggiore protezione del tuo account e delle tue informazioni personali.

1. Come funziona la 2FA?

Ogni volta che accedi al tuo account Activision, ti verrà richiesto di inserire un codice di sicurezza generato dall'app Google Authenticator dopo aver inserito il tuo indirizzo email e la password.L'app Google Authenticator genera un nuovo codice ogni 30 secondi, il che significa che verrà richiesto un codice di sicurezza diverso ogni volta che accedi al tuo account.

2. Come posso abilitare la 2FA?

Segui questi passaggi per configurare l'autenticazione a due fattori.

  1. Scarica e installa l'app Google Authenticator sul tuo smartphone o tablet.
  2. Accedi al tuo account Activision.
  3. Vai alla sezione &IMPOSTAZIONI PRIVACY.
  4. Seleziona ABILITA AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI.
  5. Controlla la tua casella di posta in arrivo per un'email di convalida e inserisci il codice fornito per confermare che sei il proprietario dell'account.
    • Nota: se hai apportato altre modifiche al tuo account che richiedevano la convalida dell'account, non dovrai più confermare la proprietà dell'account all'interno della stessa sessione di accesso.
  6. Apri l'app di autenticazione e tocca il segno più (+).
    • Su desktop: tocca Scansiona un codice QR e scansiona il codice QR con lo smartphone o il tablet.
    • Su un dispositivo: tocca Inserisci un tasto di configurazione e inserisci il tasto di immissione manuale.
  7. Tocca AGGIUNGI ACCOUNT nell'app di autenticazione.
  8. Inserisci la password del tuo account Activision, quindi inserisci il codice di autenticazione a cifre dell'app di autenticazione (elencata in Activision).
  9. Selezionare Attiva per completare la configurazione.

Dopo aver impostato l'autenticazione a due fattori, ti verranno forniti dieci codici di backup da utilizzare se non riesci ad accedere all'app Google Authenticator.

Assicurati di conservare i tuoi codici di backup in un posto sicuro ma accessibile.Poiché i codici di backup vengono utilizzati principalmente quando non è possibile accedere all'app Google Authenticator, si consiglia di conservare i codici di backup in un luogo diverso dal dispositivo.

3. Cosa devo fare se non riesco ad accedere all'app Google Authenticator? Devo utilizzare un codice di backup?

Sì. Se non riesci ad accedere all'app Google Authenticator (ad esempio, hai perso o smarrito il tuo dispositivo), puoi accedere al tuo account utilizzando uno dei codici di backup che hai ricevuto durante la configurazione della 2FA.

Dopo aver inserito l'email e la password, ti verrà richiesto di inserire il codice di backup dove normalmente inseriresti il codice di sicurezza generato dall'app Google Authenticator.

Per motivi di sicurezza, è possibile utilizzare ogni codice di backup una sola volta.

4. Cosa devo fare se esaurisco i codici di backup?

Se è necessario utilizzare il tuo ultimo codice di backup per accedere al proprio account, è necessario disabilitare e quindi riattivare 2FA per ottenere un nuovo batch di codici di backup.

Se esaurisci i codici di backup, dovrai contattarci per assistenza.

5. Cosa devo fare se inserisco un codice 2FA ma non riesco ancora ad accedere al mio account?

I codici di sicurezza generati dall'app Google Authenticator scadono dopo 30 secondi.Assicurati di inserire un codice di sicurezza generato dopo aver inserito la password e che non sia scaduto.

Se continui ad avere problemi ad accedere al tuo account, contattaci per ricevere assistenza.

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