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06/28/23

Activision帳號使用雙重認證(2FA)。

簡介Activision帳號使用雙重認證,包含如何設定以及問題排解。

啟用雙重認證(2FA),加強你的Activision帳號安全性。此安全步驟會要求你在訪問帳號時進行第二步驟以驗證身分,保護您的帳號以及個人資訊。

1. 2FA如何運作?

啓用2FA後,每次登入Activision帳號時,系統都會要求您輸入驗證碼。輸入您的電郵地址和密碼後,將看到第二個畫面,要求您輸入雙重身份驗證碼。當您啓用2FA後,您的驗證應用程式將生成代碼。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

2. 如何設定2FA?

依從以下步驟設置2FA。

  1. 在您的智能手機或平板電腦上下載並安裝獲支援的驗證器應用程式*。
  2. 登入您的Activison帳號。
  3. 前往 隱私與設定 部分。
  4. 選擇 啟用雙重驗證
  5. 檢查您的收件箱中是否有包含驗證碼的電子郵件。輸入驗證碼以確認您是該帳號的持有者。
    • 請注意:您只需在每次登入時確認您擁有帳號。如果您已經確認對您的帳號進行其他更改,則無需再次確認
  6. 啓動驗證碼應用程式,並加入你的Activision帳號。
    • Authy:選擇”添加帳號"及"掃描二維碼"
    • Duo Mobile:選擇"使用二維碼"
    • Google Authenticator:點擊加號(+)並選擇“掃描二維碼
    • Microsoft Authenticator:點擊加號(+)以加入帳號,並選擇"其他"為帳號類型
  7. 點擊驗證應用程式中的 增加帳號 。
  8. 輸入來自驗證碼應用程式的6位數字驗證碼以及您的Activision帳號密碼。
  9. 選擇 啟動 完成設定。

完成設定2FA後,如果你無法使用你的身份驗證應用程式,您將獲得10個備用代碼。

請務必將您的後備代碼保存在安全且可用使用的地方。由於後備代碼主要在你無法使用身份驗證應用程式時使用,因此我們建議你將後背代碼保存在安裝應用程式的設備以外的其他地方。

請注意!後備密碼不應該是您用來登入帳號的主要方式。只在無法使用您的認證應用程式時(例如遺失、損毀或使用新裝置)才使用後備密碼。 如果您有新裝置的話,請先停用您的Activision 2FA,然後在您新裝置上的認證應用程式中重新啓動2FA。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

3. 如果我無法使用我的身份驗證應用程式,該怎麽辦?我是否該使用後備代碼?

是。如果您無法使用您的驗證應用程式(例如因為您失去或丟失了您的設備),您可用設定2FA時所收到的其中一個後備代碼來登入您的帳號。

依照以下步驟來使用備用碼登入你的Activision帳號並重設此帳號的雙因素認證。

  1. 在你的智慧型手機或平板上下載並安裝支援的驗證器應用程式*。
  2. 前往 Activision帳號登入頁面。
  3. 使用你的電子郵件及密碼登入你的帳號。
  4. 在顯示輸入雙因素認證碼的頁面上選擇 需要協助?
  5. 輸入備用碼並選擇 繼續
  6. 成功登入後,前往你的帳號個人設定檔並選擇 隱私與安全性 分頁。
  7. 在 雙因素認證區塊選擇 停用雙因素認證
  8. 選擇啟用雙因素認證
  9. 前往收件夾查看內含驗證碼的郵件。輸入代碼以確認你就是該帳戶的擁有者。
    • 請注意:在每一次的登入期間,你將只需要確認一次你對於該帳戶的擁有權。如果你已確認對你的帳號進行其他變更,你將無需再次確認。
  10. 開啟驗證器應用程式以新增你的Activision帳號。
    • Authy:選擇新增帳號掃瞄QR Code
    • Duo Mobile:選擇使用QR code
    • Google Authenticator:點擊加號()符號並選擇掃瞄QR code
    • Microsoft Authenticator:點擊加號()符號以新增帳號並選擇其他以選取帳號類型
  11. 在驗證器應用程式中點擊新增帳號
  12. 輸入你的Activision帳號密碼,之後輸入驗證器應用程式所傳送的6位數驗證碼(列於Activision底下)。
  13. 選擇啟用以完成設定。

現在你已為帳號重設了雙因素認證,你可以使用從驗證器應用程式所取得的雙因素認證碼來登入《現代戰域 Mobile》。

設定好雙因素認證之後,你也將收到十組備用碼,以在你無法使用驗證器應用程式時使用。

請確保將你的備用碼保存在安全並可以取得的地方。備用碼主要為在你無法使用驗證器應用程式時提供支援,因此我們建議你將備用碼保存在應用程式所在裝置以外的地方。

重要!請勿將使用備用碼作為登入帳號的主要方式。僅在你無法使用驗證器應用程式時(例如遺失、毀損或更換新裝置)才使用備用碼。如果你更換了新裝置,請確保在你的新裝置上使用支援的驗證器應用程式來停用並重新啟用你的Activision帳號的雙因素認證。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

4. 備用碼用完時該怎麼辦?

後備密碼不應該是您用來登入帳號的主要方式。只在無法使用您的認證應用程式時(例如遺失、損毀或使用新裝置)才使用後備密碼。 如果您有新裝置的話,請先停用您的Activision 2FA,然後在您新裝置上的認證應用程式中重新啓動2FA。

如果你遇到使用雙重驗證但無法登入帳號的問題,請查閱你的收件匣來取得 2FA 備用密碼。電子郵件主旨:雙重驗證已啟用

如果您已經用完所有備用碼,請與我們聯繫

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

5. 輸入2FA驗證碼之後,仍無法訪問帳號,該怎麼辦?

驗證應用程式所生成的安全代碼將逾期。允許該應用程式生成新代碼,然後重新嘗試。

如果您仍然遇到2FA問題,請與我們聯繫

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