按照以下步驟使用驗證應用程式設定2FA：

1. 如果尚未安裝，請在你的裝置上下載並安裝支援的驗證應用程式*。
2. 登入你的Activision帳號。
3. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
4. 在驗證應用程式欄中選擇啟用。
   • 需要帳號驗證： 如果系統要求你驗證帳號，請選擇發送驗證碼，然後檢查收件匣，查看內含六位數驗證碼的電子郵件。輸入此驗證碼並選擇驗證以確認你是帳戶的所有者。
5. 打開驗證應用程式，並按照螢幕上的指示將你的 Activision帳號新增到應用程式中。
6. 將帳號新增至應用程式後，返回你的Activision帳號。
7. 輸入驗證應用程式中的6位數驗證碼（列於Activision下）並輸入你的密碼。
8. 選擇 啟動 以完成設置。

設置 2FA 後，系統還會提供十個備用驗證碼，以便在無法存取驗證應用程式時使用。每組備用驗證碼限使用一次。

請務必將備用驗證碼保存在安全但可存取的地方。由於備用驗證碼僅應在你無法存取驗證應用程式時使用，我們建議你將備用驗證碼保存在與驗證應用程式不同的裝置或位置。

重要！備用驗證碼不應作為登入帳號的主要方式。只有在無法使用驗證應用程式時（例如遺失、損壞或更換新裝置）才使用備用驗證碼。如果你更換新裝置，請務必在新裝置上使用支援的驗證應用程式*，在你的 Activision 帳號上停用並重新啟用 2FA。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator 

如果你無法使用驗證應用程式（例如遺失或錯放裝置），你可以使用設置2FA時收到的其中一個備用驗證碼登入帳號。你的備用驗證碼也會透過電子郵件發送。檢查收件匣以獲取2FA備用驗證碼。電子郵件主旨： 雙因素認證已啟用

重要！備用驗證碼不應作為登入帳號的主要方式。只有在無法使用驗證應用程式時（例如遺失、損壞或更換新裝置）才使用備用驗證碼。如果你更換新裝置，請務必在新裝置上使用支援的驗證應用程式*，在你的 Activision 帳號上停用並重新啟用 2FA。

如果你需要使用備用驗證碼，請像往常一樣登入帳號，並在原本輸入驗證應用程式2FA驗證碼的位置輸入備用驗證碼。

重置2FA

如果你因為新裝置或更換裝置而需要使用備用驗證碼，且無法轉移驗證應用程式的資料，你將需要在帳號上重置2FA。

按照以下步驟重置2FA：

1. 如果尚未安裝，請在你的新裝置上下載並安裝支援的驗證應用程式*。
2. 登入你的Activision帳號。
3. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
4. 在 驗證應用程式 列中選擇 三個點，然後選擇 停用方式。
5. 同一行中，選擇啟用。
   • 需要帳號認證： 如果系統要求你認證帳號，請選擇發送驗證碼，然後檢查收件匣中含有六個字元的驗證碼的電子郵件。輸入此驗證碼並選擇驗證以確認你是帳號的所有者。
6. 打開驗證應用程式，並按照螢幕上的指示將你的 Activision帳號新增到應用程式中。
7. 將帳號新增至應用程式後，返回你的Activision帳號。
8. 輸入驗證應用程式中的6位數驗證碼（列於Activision下）並輸入你的密碼。
9. 選擇 啟動 以完成設置。

重置 2FA 後，系統還會提供十個備用驗證碼，以便在無法存取驗證應用程式時使用。每組備用驗證碼限使用一次。

請務必將備用驗證碼保存在安全但可存取的地方。由於備用驗證碼僅應在你無法存取驗證應用程式時使用，我們建議你將備用驗證碼保存在與驗證應用程式不同的裝置或位置。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

如果你用完了備用驗證碼，請聯絡我們取得協助。

驗證應用程式生成的安全碼可能會過期。允許應用程式生成新的驗證碼，然後重試。

如果你在使用 2FA 時仍遇到問題，請聯絡我們取得協助。

按照以下步驟使用簡訊設置2FA：

1. 登入你的Activision帳號。
2. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
3. 在 簡訊 列中選擇 啟用。
   • 需要帳號驗證： 如果系統要求你驗證帳號，請選擇發送驗證碼，然後檢查收件匣，查看內含六位數驗證碼的電子郵件。輸入此驗證碼並選擇驗證以確認你是帳戶的所有者。
4. 輸入你的手機號碼並選擇發送驗證碼。驗證碼將透過簡訊傳送到你提供的號碼。
5. 在你的帳號個人設定檔中，輸入6位數驗證碼並輸入你的密碼。
6. 選擇確認以完成設定。

如果你沒有收到包含安全碼的簡訊，請選擇 重新傳送驗證碼，以將驗證碼再次發送到你的手機號碼。然而，若你的手機號碼輸入錯誤。這種情況下，你可以在上面的步驟 6 中選擇 返回 並重新輸入你的電話號碼。

不支援的國家

如果您是免費遊玩的PC玩家，並且在透過帳戶個人檔案註冊SMS 2FA時收到「不支援的國家」訊息，請啟動《決勝時刻：現代戰域》以在遊戲中註冊。

對於擁有過去兩年內發行的《決勝時刻》遊戲的現有帳戶，「不支援的國家」訊息表示SMS 2FA不可用。不過，你仍然可以註冊驗證器應用程式2FA。

未列出國家

如果您在遊戲中註冊 SMS 2FA 且在可用選項中看不到您的國家/地區，請在下拉列表中選擇「其他」。

根據您的地區或行動電話運營商的不同，SMS代碼可能需要幾分鐘才能發送。某些行動電話業者也可能對簡訊施加費率限制。

請務必檢查您的簡訊應用程式中的垃圾郵件資料夾。通常可以透過開啟簡訊應用程式的篩選或設定選單來存取垃圾郵件資料夾。

重要！多次嘗試發送代碼可能會導致速率限制鎖定和額外延遲。如果您的帳戶因速率限制而被暫時鎖定，請等到消息中顯示的時間再重試。

簡訊生成的安全碼可能會過期。這種情況下，選擇 重新傳送驗證碼，以將驗證碼再次發送到你的手機號碼。

如果你同時啟用驗證器應用程式或電子郵件雙步驟驗證，你可以使用其中一種方法。當系統要求你輸入驗證碼時，請選擇使用其他方法，然後選擇其他可用的驗證方法。

與驗證應用程式的驗證方式不同，簡訊沒有備用驗證碼。

如果簡訊是你唯一的驗證方式，但你無法使用，請聯繫我們取得協助。

為了帳號的保護和安全，玩家需要向Activision支援提交更改電話號碼的請求。如果獲得批准，您將需要重新啟動 SMS 驗證過程，並在下次登入遊戲時更新和驗證新電話號碼。未重新註冊 SMS 2FA 或未驗證電話號碼的免費 PC 玩家將無法進行遊戲。

此動作可能會定期執行。如果以下情況，更新手機號碼的請求可能會被拒絕或限制：

• 我們會識別可疑的登入或更改帳號詳情的嘗試。
• 帳號有啟用的執行。
• 頻繁提交更改電話號碼的請求表明存在可疑活動。

了解更多關於我們的電話號碼政策。

如需更改電話號碼，請與我們聯絡。

不行。一旦帳號啟用電子郵件雙重驗證，就無法停用。然而，你可以啟用其他雙步驟驗證方式，並將其設定為主要驗證方式。

請務必檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾，尋找含有雙重驗證碼的電子郵件。如果你找不到信件，你可以從登入畫面中要求重新寄送一組新的驗證碼。或者你可以選擇使用其他驗證方式，如果你啟用了其他雙步驟驗證方式。

如果你無法存取你的動視帳號電子郵件地址，請聯絡我們尋求協助。

如果你無法透過帳號個人檔案變更電子郵件地址，請聯絡我們尋求協助。