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10/29/25

Activision帳號使用雙重認證(2FA)。

簡介Activision帳號使用雙重認證,包含如何設定以及問題排解。

啟用雙重認證(2FA),加強你的Activision帳號安全性。此安全步驟會要求你在訪問帳號時進行第二步驟以驗證身分,保護您的帳號以及個人資訊。

啟用2FA後,每次登入Activision帳號時,系統都會要求你輸入安全碼。輸入電子郵件地址和密碼後,會出現第二個畫面,要求你輸入你偏好方式的2FA驗證碼。Activision帳戶提供兩種驗證方式:

  • 驗證應用程式:使用第三方驗證應用程式(Authy、Duo Mobile、Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator)生成安全碼
  • 簡訊: 安全碼將發送到你Activision帳號的註冊手機號碼

帳號持有人可啟用兩種驗證方式。然而,當兩種方式都啟用時,必須選擇一種 主要 方式。

使用驗證應用程式

1. 如何使用驗證應用程式設置 2FA?

按照以下步驟使用驗證應用程式設定2FA:

  1. 如果尚未安裝,請在你的裝置上下載並安裝支援的驗證應用程式*。
  2. 登入你的Activision帳號。
  3. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
  4. 驗證應用程式欄中選擇啟用
    • 需要帳號驗證: 如果系統要求你驗證帳號,請選擇發送驗證碼,然後檢查收件匣,查看內含六位數驗證碼的電子郵件。輸入此驗證碼並選擇驗證以確認你是帳戶的所有者。
  5. 打開驗證應用程式,並按照螢幕上的指示將你的 Activision帳號新增到應用程式中。
  6. 將帳號新增至應用程式後,返回你的Activision帳號。
  7. 輸入驗證應用程式中的6位數驗證碼(列於Activision下)並輸入你的密碼。
  8. 選擇 啟動 以完成設置。

設置 2FA 後,系統還會提供十個備用驗證碼,以便在無法存取驗證應用程式時使用。每組備用驗證碼限使用一次。

請務必將備用驗證碼保存在安全但可存取的地方。由於備用驗證碼僅應在你無法存取驗證應用程式時使用,我們建議你將備用驗證碼保存在與驗證應用程式不同的裝置或位置。

重要!備用驗證碼不應作為登入帳號的主要方式。只有在無法使用驗證應用程式時(例如遺失、損壞或更換新裝置)才使用備用驗證碼。如果你更換新裝置,請務必在新裝置上使用支援的驗證應用程式*,在你的 Activision 帳號上停用並重新啟用 2FA。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator 

2. 如果我無法使用驗證應用程式該怎麼辦?我可以改用備用驗證碼嗎?

如果你無法使用驗證應用程式(例如遺失或錯放裝置),你可以使用設置2FA時收到的其中一個備用驗證碼登入帳號。你的備用驗證碼也會透過電子郵件發送。檢查收件匣以獲取2FA備用驗證碼。電子郵件主旨: 雙因素認證已啟用

重要!備用驗證碼不應作為登入帳號的主要方式。只有在無法使用驗證應用程式時(例如遺失、損壞或更換新裝置)才使用備用驗證碼。如果你更換新裝置,請務必在新裝置上使用支援的驗證應用程式*,在你的 Activision 帳號上停用並重新啟用 2FA。

如果你需要使用備用驗證碼,請像往常一樣登入帳號,並在原本輸入驗證應用程式2FA驗證碼的位置輸入備用驗證碼。

重置2FA

如果你因為新裝置或更換裝置而需要使用備用驗證碼,且無法轉移驗證應用程式的資料,你將需要在帳號上重置2FA。

按照以下步驟重置2FA:

  1. 如果尚未安裝,請在你的新裝置上下載並安裝支援的驗證應用程式*。
  2. 登入你的Activision帳號。
  3. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
  4. 驗證應用程式 列中選擇 三個點,然後選擇 停用方式
  5. 同一行中,選擇啟用
    • 需要帳號認證: 如果系統要求你認證帳號,請選擇發送驗證碼,然後檢查收件匣中含有六個字元的驗證碼的電子郵件。輸入此驗證碼並選擇驗證以確認你是帳號的所有者。
  6. 打開驗證應用程式,並按照螢幕上的指示將你的 Activision帳號新增到應用程式中。
  7. 將帳號新增至應用程式後,返回你的Activision帳號。
  8. 輸入驗證應用程式中的6位數驗證碼(列於Activision下)並輸入你的密碼。
  9. 選擇 啟動 以完成設置。

重置 2FA 後,系統還會提供十個備用驗證碼,以便在無法存取驗證應用程式時使用。每組備用驗證碼限使用一次。

請務必將備用驗證碼保存在安全但可存取的地方。由於備用驗證碼僅應在你無法存取驗證應用程式時使用,我們建議你將備用驗證碼保存在與驗證應用程式不同的裝置或位置。

* Authy、Duo Mobile、Google Authenticator或Microsoft Authenticator

3. 如果我用完備用驗證碼該怎麼辦?

如果你用完了備用驗證碼,請聯絡我們取得協助

4. 輸入2FA驗證碼之後,仍無法存取帳號,該怎麼辦?

驗證應用程式生成的安全碼可能會過期。允許應用程式生成新的驗證碼,然後重試。

如果你在使用 2FA 時仍遇到問題,請聯絡我們取得協助

 

使用簡訊驗證

1. 如何使用簡訊設定 2FA?

按照以下步驟使用簡訊設置2FA:

  1. 登入你的Activision帳號。
  2. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
  3. 簡訊 列中選擇 啟用
    • 需要帳號驗證: 如果系統要求你驗證帳號,請選擇發送驗證碼,然後檢查收件匣,查看內含六位數驗證碼的電子郵件。輸入此驗證碼並選擇驗證以確認你是帳戶的所有者。
  4. 輸入你的手機號碼並選擇發送驗證碼。驗證碼將透過簡訊傳送到你提供的號碼。
  5. 在你的帳號個人設定檔中,輸入6位數驗證碼並輸入你的密碼。
  6. 選擇確認以完成設定。

如果你沒有收到包含安全碼的簡訊,請選擇 重新傳送驗證碼,以將驗證碼再次發送到你的手機號碼。然而,若你的手機號碼輸入錯誤。這種情況下,你可以在上面的步驟 6 中選擇 返回 並重新輸入你的電話號碼。

2. 如果我輸入2FA驗證碼但仍然無法存取我的帳號,該怎麼辦?

簡訊生成的安全碼可能會過期。這種情況下,選擇 重新傳送驗證碼,以將驗證碼再次發送到你的手機號碼。

3. 如果我無法再通過簡訊進行帳號驗證,我該怎麼辦?

如果你也啟用了驗證應用程式的 2FA,則可以改用該方法。

與驗證應用程式的驗證方式不同,簡訊沒有備用驗證碼。

如果簡訊是你唯一的驗證方式,但你無法使用,請聯繫我們取得協助

 

選擇主要驗證方式

如果你在Activision帳號上同時啟用了驗證應用程式簡訊驗證,你可以選擇其中一種作為主要驗證方式。一旦設置了主要方式,這將成為你帳號上2FA的預設方式。

  • 驗證應用程式: 當設為主要方式時,你將不會收到與簡訊驗證相關的簡訊。
  • 簡訊: 當設為主要方式時,你在存取帳號時將會收到簡訊的安全碼。然而,你也可以使用驗證應用程式的方式進行驗證。

按照以下步驟設定你的主要驗證方式:

  1. 登入你的Activision帳號。
  2. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
  3. 請在你偏好的驗證方式的所在列中選擇三個點
  4. 選擇 設為主要方式

如果你決定更改主要方式,可以按照上述步驟進行。

 

停用驗證方式

如果你選擇停用已註冊的驗證方式,你可以按照以下步驟進行:

  1. 登入你的Activision帳號。
  2. 選擇 隱私與安全 分頁並前往 雙因素認證 區塊。
  3. 選擇你要停用的驗證方式所在列的三個點
  4. 選擇停用方式
  5. 輸入密碼並選擇確認

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