Cuando tengas la V2P activada, se te pedirá que introduzcas un código de seguridad cada vez que inicies sesión en tu cuenta de Activision. Tras introducir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, aparecerá una segunda pantalla en la que se te pedirá que introduzcas un código de verificación en dos pasos. El código será generado por la aplicación de verificación que elegiste al activar la verificación en dos pasos.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator o Microsoft Authenticator

Sigue estos pasos para activar la V2P.

1. Descarga e instala una aplicación de autentificación compatible* en tu móvil o tableta.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Activision.
3. Dirígete a la sección PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.
4. Selecciona ACTIVAR VERIFICACIÓN EN DOS PASOS.
5. Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico con un código. Introduce el código para confirmar que eres el propietario de la cuenta.
   • Nota: sólo tendrás que confirmar ser el propietario de una cuenta una vez por inicio de sesión. Si ya has completado la confirmación al hacer otros cambios en tu cuenta, no necesitará volver a hacerlo.
6. Abre la aplicación de autentificación para añadir tu cuenta de Activision.
   • Authy: selecciona "Añadir cuenta" y "Escanear un código QR".
   • Duo Mobile: selecciona "Usar un código QR".
   • Google Authenticator: toca el signo "más" (+) y selecciona "Escanear un código QR".
   • Microsoft Authenticator: toca el signo "más" (+) para añadir una cuenta y selecciona "Otro" como tipo de cuenta.
7. Pulsa AÑADIR CUENTA en la app de autentificación.
8. Introduce el código de autentificación de 6 dígitos de la aplicación de autentificación (para la cuenta de Activision) y tu contraseña de la cuenta de Activision.
9. Selecciona "Activar" para completar la configuración.

Tras activar la V2P se te proporcionarán diez códigos de seguridad para que los utilices si no puedes acceder a tu aplicación de autentificación.

Asegúrate de guardar los códigos de seguridad en un lugar seguro pero accesible. Dado que los códigos de seguridad se utilizan principalmente cuando no puedes acceder a tu aplicación de autentificación, te recomendamos que los guardes en un dispositivo diferente al que tiene la aplicación.

¡Importante! Los códigos de seguridad no deben utilizarse como forma principal de iniciar sesión en tu cuenta. Utiliza un código de seguridad únicamente cuando no puedas acceder a tu aplicación de autenticación (por ejemplo, por pérdida, rotura o cambio de dispositivo). Si adquieres un nuevo dispositivo, asegúrate de desactivar y volver a activar la autenticación en dos factores (2FA) en tu cuenta de Activision utilizando una aplicación de autenticación compatible* en tu nuevo dispositivo.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator o Microsoft Authenticator

Sí. Si alguna vez no puedes acceder a tu aplicación de autentificación (por ejemplo, si pierdes tu dispositivo), puedes iniciar sesión en tu cuenta utilizando uno de los códigos de seguridad que recibiste al configurar la V2P.

Introduce tu dirección de correo electrónico y tu contraseña y, a continuación, introduce uno de los códigos de seguridad para acceder a tu cuenta de Activision.

Por razones de seguridad, puedes usar cada código de copia de seguridad una sola vez.

¡Importante! Los códigos de seguridad no deben utilizarse como forma principal de iniciar sesión en tu cuenta. Utiliza un código de seguridad únicamente cuando no puedas acceder a tu aplicación de autenticación (por ejemplo, por pérdida, rotura o cambio de dispositivo). Si adquieres un nuevo dispositivo, asegúrate de desactivar y volver a activar la autenticación en dos factores (2FA) en tu cuenta de Activision utilizando una aplicación de autenticación compatible* en tu nuevo dispositivo.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator o Microsoft Authenticator

Los códigos de seguridad no deben utilizarse como forma principal de iniciar sesión en tu cuenta. Utiliza un código de seguridad únicamente cuando no puedas acceder a tu aplicación de autenticación (por ejemplo, por pérdida, rotura o cambio de dispositivo). Si adquieres un nuevo dispositivo, asegúrate de desactivar y volver a activar la autenticación en dos factores (2FA) en tu cuenta de Activision utilizando una aplicación de autenticación compatible* en tu nuevo dispositivo.

Si se te acaban los códigos de reserva, ponte en contacto con nosotros.

* Authy, Duo Mobile, Google Authenticator o Microsoft Authenticator

Los códigos de seguridad generados por una aplicación de autentificación tienen caducidad. Genera un nuevo código con la aplicación y vuelve a intentarlo.

Si sigues teniendo problemas con la V2P, ponte en contacto con nosotros.