Abrir una cuenta

Las cuentas de Activision permiten recibir recompensas exclusivas y estar al tanto de las últimas novedades para mejorar tu juego. Si no tienes una cuenta de Activision, puedes crearla gratis.

Puedes abrir una cuenta usando una cuenta de juego ya existente de PlayStation, Xbox, Steam o Blizzard. Si te registras usando una cuenta de juego, tendrás que verificar tus datos de inicio de sesión en el sitio web de dicha cuenta.

Si no tienes una cuenta de juego, puedes escoger Móvil.

Vincular cuentas de plataforma

Las cuentas de PlayStation, Xbox, Steam, Blizzard y Nintendo se pueden vincular a una cuenta de Activision.

Sigue estos pasos para vincular una cuenta de plataforma:

1. Inicia sesión con tu cuenta de Activision.
   
2. Colócate sobre tu nombre de la cuenta, en la parte superior de la página, y selecciona CUENTAS VINCULADAS.
3. Selecciona VINCULAR junto a la cuenta que quieras vincular.
   • Nota: ten en cuenta que las cuentas de Activision solo pueden tener una cuenta vinculada por proveedor.
4. Introduce el código de verificación que te enviaremos por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta de Activision.
5. Una vez más, selecciona VINCULAR junto a la cuenta que quieras vincular.
6. Se te redirigirá a la página de PlayStation, Xbox, Steam, Blizzard o Nintendo para completar el proceso de vinculación.

Nota: los juegos con progreso cruzado almacenan el progreso en tu cuenta de Activision, no en la de la plataforma. Si vinculas tu cuenta de plataforma a otra cuenta de Activision, tus progresos no se transferirán. Pero ni el progreso ni el contenido se perderán: si vuelves a vincular esta cuenta de plataforma a la cuenta de Activision original, podrás retomar tu progreso y tendrás acceso al contenido que obtuviste o compraste.

Contraseña olvidada

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Activision, puedes enviar una solicitud para restablecer tu contraseña. Después de enviar la solicitud, recibirás un enlace en tu correo electrónico asociado a la cuenta de Activision para restablecer la contraseña.

El enlace para restablecer la contraseña expira tras 24 horas.

Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico de tu cuenta, no podrás restablecer la contraseña.

Por motivos de privacidad y seguridad, es posible que el equipo de asistencia de Activision no pueda cambiar detalles de la cuenta.

Verificación en dos pasos

Haz que tu cuenta sea más segura con la verificación en dos pasos. Con esta opción activada, necesitarás una aplicación de verificación de terceros (como Google Authenticator) para iniciar sesión en tu cuenta.

Si estás creando una cuenta por primera vez o si no has activado la verificación en dos pasos en una cuenta que ya existe, verás la opción de configurar la verificación en dos pasos. Si sales de dicha configuración, podrás activar la verificación en dos pasos desde la sección PRIVACIDAD Y SEGURIDAD de tu cuenta.

Sigue estas instrucciones para activar la verificación en dos pasos.

1. Descarga e instala la aplicación Google Authenticator en tu móvil o tableta.

2. Dirígete a la sección PRIVACIDAD Y SEGURIDAD de tu cuenta de Activision.

3. Selecciona ACTIVAR VERIFICACIÓN EN DOS PASOS.

4. Abre la aplicación de verificación y pulsa el signo (+).

5. Pulsa en Escanear un código QR para escanear el código QR con tu móvil o tableta o en Ingresar clave de config. para hacerlo de forma manual.

6. Pulsa en AÑADIR CUENTA en la aplicación de verificación.

7. Introduce la contraseña de tu cuenta de Activision y después el código de verificación de 6 cifras de la aplicación (indicado debajo de Activision).

8. Selecciona Activar para completar la configuración.

Tras completar la configuración, verás 10 códigos de repuesto que podrás usar en caso de no tener acceso o de no poder usar la aplicación de Google Authenticator. ¡Guarda bien estos códigos! Por motivos de seguridad, cada código de repuesto solo podrá usarse una vez.

Para acceder a tu cuenta con la verificación en dos pasos activada, se te pedirá que introduzcas el código de verificación generado por la aplicación tras introducir tu correo electrónico y contraseña. En la aplicación de verificación, se genera un nuevo código cada 30 segundos.

Desvincular cuentas de plataforma

Las cuentas individuales de las plataformas se pueden desvincular de las cuentas de Activision una vez cada doce meses.

Sigue estos pasos para desvincular una cuenta de plataforma:

1. Inicia sesión con tu cuenta de Activision.
2. En la sección ACCOUNT LINKING, busca la cuenta que quieres desvincular y selecciona UNLINK.
   • Aviso: los juegos con progreso cruzado almacenan el progreso en tu cuenta de Activision, no en la de la plataforma. Si vinculas tu cuenta de plataforma a otra cuenta de Activision, tus progresos no se transferirán. Pero ni el progreso ni el contenido se perderán: si vuelves a vincular esta cuenta de plataforma a la cuenta de Activision original, podrás retomar tu progreso y tendrás acceso al contenido que obtuviste o compraste.
3. Marca la casilla de confirmación y selecciona CONTINUAR.

Si deseas desvincular una cuenta debido a la pérdida de la contraseña o la dirección de correo electrónico, sigue los siguientes pasos para restablecer la contraseña o la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Activision.

1. Ve a la página de inicio de sesión de la cuenta de Activision.
2. Elige la cuenta de plataforma que quieres usar para iniciar sesión y se te redirigirá a su página de inicio de sesión.
3. Inicia sesión con tu cuenta de plataforma y se te redirigirá al sitio web de Activision.
4. Colócate sobre tu nombre visible, en la parte superior de la página, y selecciona BASIC INFO.
5. Selecciona EDITAR junto a tu contraseña.
6. Introduce una contraseña nueva, vuelve a introducir la misma y selecciona GUARDAR CAMBIOS.
7. En la ventana emergente, selecciona la misma plataforma que elegiste en el paso 2.
8. Vuelve a BASIC INFO y selecciona EDITAR junto al correo electrónico.
9. Introduce una dirección de correo electrónico válida y selecciona GUARDAR CAMBIOS.
10.  En la ventana emergente, introduce la nueva contraseña del paso 6.

Vincular cuentas de Twitch

Sigue estos pasos para vincular tu cuenta de Twitch.

1. Inicia sesión con tu cuenta de Twitch.
2. Usando el mismo navegador, inicia sesión en tu cuenta de Activision.
3. En la sección de ACCOUNT LINKING, selecciona Link with Twitch Account.
4. Selecciona CONTINUAR. Se te redirigirá a Twitch para completar el proceso de vinculación.

Gestionar tus preferencias de contacto

Añade tu información de contacto a tu cuenta de Activision para recibir correos electrónicos y mensajes de texto con la última información sobre eventos del juego, ofertas especiales, regalos de temporada y mucho más.

Puedes actualizar tu información de contacto en la sección INFORMACIÓN BÁSICA de tu perfil.

Dirección de correo electrónico

1. Selecciona EDITAR junto a la casilla de correo electrónico.
   
2. En el mensaje de VERIFICACIÓN DE CUENTA NECESARIA, selecciona ENVIAR CÓDIGO.
3. Entra en tu cuenta actual para obtener el código de verificación único.
4. Vuelve al mensaje de VERIFICACIÓN DE CUENTA NECESARIA e introduce el código.
5. En la pestaña de INFORMACIÓN BÁSICA, selecciona EDITAR junto a la casilla de correo electrónico.
6. Introduce la nueva dirección de correo electrónico y haz clic en GUARDAR.
7. Introduce la contraseña de tu cuenta de Activision.
8. Selecciona GUARDAR.
9. Recibirás un correo de verificación en tu nueva dirección. Selecciona VERIFICAR DIRECCIÓN DE CORREO en el mismo mensaje para completar el cambio de dirección.

Si no tienes acceso a la dirección de correo de la cuenta, no podrás cambiar la dirección de correo. No obstante, podrás iniciar sesión en la cuenta si tienes alguna cuenta asociada a ella. Para hacerlo, selecciona una cuenta vinculada en la página de inicio de sesión de la cuenta de Activision e inicia sesión en la cuenta vinculada.

Por motivos de privacidad y seguridad, es posible que el equipo de asistencia de Activision no pueda cambiar detalles de la cuenta.

Número de teléfono

1. Selecciona Editar junto al campo de número de teléfono.
2. Elige una región e introduce tu número de teléfono.
3. Marca la casilla situada debajo del campo de número de teléfono para aceptar las condiciones de recepción de SMS de Activision.
4. Selecciona GUARDAR para añadir tu número de teléfono al perfil.

Nota: ten en cuenta que las comunicaciones por SMS solo se enviarán a números de teléfono de los EE. UU.