A verificação de e-mail ajuda a garantir que as atividades da conta Activision sejam legítimas e conduzidas pelo legítimo proprietário. Reutilizar senhas em outros aplicativos ou sites em conexão com seu e-mail pode abrir a porta para o roubo ou sequestro da sua conta.

Confira a seção Mantendo sua Conta Activision Segura para dicas de como proteger sua conta Activision contra possíveis ameaças.

E-mails de verificação sempre serão enviados ao tentar vincular uma conta ou fazer alterações às suas informações pessoais (exceto Nome Completo e endereço residencial). Em alguns casos, a verificação do e-mail também pode ser necessária ao fazer login em uma conta online ou em jogo. Se esses cenários não se aplicarem, você não deve esperar receber um e-mail de verificação.

Se um e-mail de verificação foi enviado, mas você não o recebeu, verifique sua pasta de spam em busca de um e-mail da activision.com. Se você ainda não recebeu o e-mail após 24 horas, tente repetir sua solicitação de alteração de conta ou fazer login na sua conta (online ou em jogo) para gerar um novo e-mail de verificação. Você pode precisar adicionar activision.com à sua lista de remetentes aprovados.

Se você ainda não receber o e-mail de verificação, entre em contato conosco para obter ajuda.

Conta vinculada

Se a notificação indicar que uma conta que não é sua foi vinculada à sua Conta Activision, tome as seguintes medidas imediatamente:

1. Faça login na sua conta Activision.
2. Encontre e desvincule a conta que foi vinculada.
   • Precisa de ajuda? Saiba mais sobre desvinculação de conta.
3. Atualize sua senha.

Tentativa de login

Se você recebeu uma notificação identificando uma tentativa de login que você não realizou, entre na sua conta Activision e atualize sua senha imediatamente.

Lembre-se de conferir nossas dicas para manter sua Conta Activision segura.

Se você continuar recebendo solicitações de verificação de e-mail ou identificar outras atividades suspeitas na sua conta, recomendamos enviar uma Solicitação de Recuperação de Conta Hackeada.

Entre em contato com o provedor da sua conta de e-mail para solicitar acesso à conta de e-mail.

Se o provedor da conta não conseguir restaurar o acesso à sua conta de e-mail, entre em contato conosco para obter ajuda.

Atenção: Devido a preocupações com privacidade e segurança, o Suporte Activision pode não conseguir alterar os detalhes da conta.

Sim. Visite a seção Gerenciando sua Conta Activision para obter instruções sobre como vincular uma conta de plataforma. 

Medidas adicionais de segurança da conta foram implementadas para contas com senhas que podem estar em risco. Para mais informações, veja a seção Fortalecendo a Segurança da Conta Call of Duty.

Confira a seção Mantendo sua Conta Activision Segura para dicas de como proteger sua conta Activision contra possíveis ameaças.

Também recomendamos revisar a Política de Segurança e Controle do Call of Duty para obter detalhes sobre atividades que podem impactar a situação da sua conta.

Siga estes degraus para verificar seu e-mail e resgatar suas recompensas.

Observação: se você já verificou seu e-mail anteriormente, não precisa verificar novamente. Recompensas foram concedidas automaticamente.

1. Acesse callofduty.com/verify-email.
2. Faça login na sua conta da Activision.
   • Importante! Depois de fazer login, você verá o endereço de e-mail associado à sua conta Activision. Certifique-se de que você tem acesso a esta conta de e-mail antes de prosseguir. Se você não tiver acesso a esse e-mail, consulte a Pergunta 4 acima.
3. Selecione Enviar e-mail de verificação.
4. Verifique sua caixa de entrada para um e-mail de verificação e selecione o link fornecido para verificar sua conta.
   • Atenção: se você não encontrar o e-mail de verificação na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Se você ainda não encontrar o e-mail, volte para callofduty.com/verify-email e selecione Reenviar link.

Após verificar seu endereço de e-mail, suas recompensas estarão disponíveis em Call of Duty: Black Ops 7 e Call of Duty: Warzone na próxima vez que você fizer login no jogo.

Observação: se o jogo estiver em execução quando você verificar, será necessário reiniciar o jogo para receber suas recompensas.

Se o jogo estiver em execução quando você verificar, será necessário reiniciar o jogo para receber suas recompensas.

Se suas recompensas ainda não foram entregues jogando após um reiniciar, entre em contato conosco para obter ajuda.