La vérification de l'adresse e-mail aide à garantir que les activités du compte Activision sont légitimes et réalisées par son propriétaire. La réutilisation de mots de passe sur d'autres applications ou sites web liés à votre messagerie peut vous exposer au vol ou au piratage de votre compte.

Veuillez consulter la page Protéger votre compte Activision pour des astuces afin de protéger votre compte Activision contre les menaces potentielles.

Les e-mails de vérification seront toujours envoyés lorsque vous tentez d'associer un compte ou de modifier vos informations personnelles (à l'exception du nom complet et de l'adresse de domicile). Dans certains cas, une vérification par e-mail peut également être requise en se connectant à un compte en ligne ou en jeu. Si ces scénarios ne s'appliquent pas, vous ne devriez pas recevoir d'e-mail de vérification.

Si un e-mail de vérification a été envoyé mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier si un e-mail provenant d'activision.com se trouve dans votre dossier spam. Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail après 24 heures, veuillez répéter votre demande de modification de compte ou vous connecter à votre compte (en ligne ou en jeu) pour envoyer un nouvel e-mail de vérification. Vous devrez peut-être ajouter activision.com à votre liste d'expéditeurs approuvés.

Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail de vérification, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Compte associé

Si la notification indique qu'un compte qui n'est pas le vôtre a été associé à votre compte Activision, veuillez prendre les mesures suivantes immédiatement :

1. Connectez-vous à votre compte Activision.
2. Trouvez et dissociez le compte associé.
   • Besoin d'aide ? En savoir plus sur la dissociation de comptes.
3. Mettez à jour votre mot de passe.

Tentative de connexion

Si vous avez reçu une notification mentionnant une tentative de connexion suspecte, connectez-vous à votre compte Activision et mettez à jour votre mot de passe immédiatement.

Assurez-vous de consulter nos astuces pour sécuriser votre compte Activision.

Si vous continuez à recevoir des demandes de vérification d'adresse e-mail ou identifiez d'autres activités suspectes sur votre compte, nous vous recommandons de soumettre une demande de récupération de compte piraté.

Veuillez contacter le fournisseur de votre compte e-mail pour demander l'accès au compte e-mail.

Si le fournisseur de compte n'est pas en mesure de restaurer l'accès à votre compte e-mail, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Remarque : En raison de préoccupations liées à la confidentialité et à la sécurité, il se peut que l'assistance d'Activision ne soit pas en mesure de modifier les détails du compte.

Oui. Visitez Gérer votre compte Activision pour connaître les étapes permettant d'associer un compte de plateforme.

Des mesures supplémentaires de sécurité du compte ont été mises en place pour les comptes avec des mots de passe susceptibles d'être à risque. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter Call of Duty renforce la sécurité des comptes.

Veuillez consulter la page Protéger votre compte Activision pour des astuces afin de protéger votre compte Activision contre les menaces potentielles.

Nous vous recommandons également de consulter la Charte de sécurité et de sanctions de Call of Duty pour plus d'informations sur les activités pouvant affecter le statut de votre compte.

Que vous ayez déjà vérifié votre e-mail ou que vous le fassiez pour la première fois, suivez ces étapes pour réclamer vos récompenses.

1. Rendez-vous sur callofduty.com/verify-email.
2. Connectez-vous sur votre Compte Activision.
   • Important ! Après vous être connecté, vous verrez l'adresse e-mail associée à votre compte Activision. Assurez-vous d'avoir accès à ce compte de messagerie avant de continuer. Si vous n'avez pas accès à cette adresse e-mail, consultez la question 4 ci-dessus.
3. Sélectionnez Envoyer un e-mail de vérification.
4. Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de vérification et sélectionnez le lien fourni pour vérifier votre compte.
   • Remarque : si vous ne voyez pas l'e-mail de vérification dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne voyez toujours pas l'e-mail, retournez sur callofduty.com/verify-email et sélectionnez Renvoyer le lien.

Après avoir vérifié votre adresse e-mail, vos récompenses seront disponibles dans Call of Duty: Black Ops 7 et Call of Duty: Warzone la prochaine fois que vous vous connecterez au jeu.

Remarque : si le jeu est en cours d'exécution lorsque vous vérifiez, vous devrez redémarrer le jeu pour recevoir vos récompenses.

Si le jeu est en cours d'exécution lorsque vous vérifiez, vous devrez redémarrer le jeu pour recevoir vos récompenses.

Si vos récompenses ne sont toujours pas livrées en jeu après un recommencement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.