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Einer unserer Mitarbeiter wird sich Ihrer Nachricht annehmen und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Bevor Sie eine Anfrage zur Wiederherstellung eines Kontos einreichen, müssen Sie Folgendes tun:
- Erstellen Sie ein neues Activision-Konto mit einer neuen Activision-ID und verwenden Sie dafür eine persönliche E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben.
- Verknüpfen Sie alle Ihre Plattformkonten mit dem neuen Activision-Konto.
Hinweis: Wenn Ihre Anfrage zulässig ist, wird das neue Activision-Konto, das Sie erstellen, deaktiviert. Wenn Sie mit dem neuen Activision-Konto während der Wiederherstellung ein Spiel mit Crossplay-Unterstützung spielen, werden jegliche mit dem neuen Konto erzielten Fortschritte und getätigten Einkäufe nicht auf Ihr wiederhergestelltes Konto übertragen. Es kann bis zu 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen, eine Anfrage zur Kontowiederherstellung zu bearbeiten.
KONTO-
WIEDERHERSTELLUNG
Anfrage zur Wiederherstellung eines Activision-Kontos
Die Sicherheit Ihres Activision-Kontos ist uns sehr wichtig. Wenn Sie Hilfe dabei benötigen, Ihr Activision-Konto wiederherzustellen, füllen Sie bitte das Formular unterhalb aus, damit wir dafür sorgen können, dass Sie so schnell wie möglich wieder mit Ihrem alten Fortschritt sowie Ihren alten Statistiken und gekauften bzw. verdienten Inhalten spielen können.
Folgen Sie den untenstehenden Anweisungen, um eine Anfrage zur Wiederherstellung Ihres Kontos einzureichen. Die Bearbeitung von Anfragen kann bis zu 10 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald Ihre Anfrage abgeschlossen ist.
Hinweis: Konten mit aktivem Ausschluss oder laufenden Durchsetzungsmaßnahmen werden nicht überprüft.
Um eine Anfrage einzureichen, benötigen Sie:
- Ein neues Activision-Konto mit einer neuen Activision-ID – dieses neue Activision-Konto, mit dem Sie sich anmelden, ist nur vorübergehend aktiv. Wenn Ihre Anfrage berechtigt ist, wird das neue Konto deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden. Wenn Sie mit dem neuen Activision-Konto während der Wiederherstellung ein Spiel mit Crossplay-Unterstützung spielen, werden jegliche mit dem neuen Konto erzielten Fortschritte und getätigten Einkäufe nicht auf Ihr wiederhergestelltes Konto übertragen.
- Die Plattformkonten, die mit Ihrem neuen Konto verknüpft sind.
Falls Sie bereits ein neues Activision-Konto mit Ihren Plattformkonten verknüpft haben, fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort.
Schritt 1: Erstellen Sie ein neues Activision-Konto und verknüpfen Sie es mit Ihren Plattformkonten.
Nutzen Sie zur Erstellung dieses Kontos bitte eine E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können. Beachten Sie bitte unsere Tipps zum Thema Sichere Passwörter erstellen und Ihr Konto sichern.
Sobald Sie ein neues Konto erstellt haben, befolgen Sie diese Schritte, um ein Plattformkonto zu verknüpfen:
- Melden Sie sich bei dem PlayStation-, Xbox Live-, Steam-, Battle.net- oder Nintendo-Konto an, das verknüpft werden soll.
- Melden Sie sich im selben Browser bei Ihrem neu erstellten Activision-Konto an.
- Wählen Sie unter VERKNÜPFTE KONTEN das Konto, das verknüpft werden soll.
*Hinweis: Activision-Konten unterstützen nur ein verknüpftes Konto pro Plattform. - Wählen Sie WEITER. Sie werden zur PlayStation-, Xbox Live-, Steam-, Battle.net- oder Nintendo-Website weitergeleitet, um die Kontoverknüpfung abzuschließen.
Wiederholen Sie diese Schritte für all Ihre Plattformkonten.
Wenn Sie die Konten verknüpft haben, kehren Sie zu diesem Formular zurück und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Bitte beachten Sie: Dieses neue Activision-Konto, mit dem Sie sich anmelden, ist nur vorübergehend aktiv. Wenn Ihre Anfrage berechtigt ist, wird das neue Konto deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden. Wenn Sie mit dem neuen Activision-Konto während der Wiederherstellung ein Spiel mit Crossplay-Unterstützung spielen, werden jegliche mit dem neuen Konto erzielten Fortschritte und getätigten Einkäufe nicht auf Ihr wiederhergestelltes Konto übertragen.
Schritt 2: Melden Sie sich bei Ihrem neuen Activision-Konto an, um fortzufahren.
Bitte melden Sie sich bei Ihrem neuen Activision-Konto an, um die Gültigkeit des Kontos und Ihrer verknüpften Plattform-Konten zu verifizieren.