TIENES ACCESO PRIORITARIO

Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.

Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.

* Todos los campos son obligatorios.

Se enviará una respuesta al correo electrónico en su cuenta.
Cambiar mi dirección de correo electrónico

¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!

Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.

Tu identificador de caso es

Huy

Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다.

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持,本语言不支持您选择的页面。

选择“切换为英语并继续”可查看英文页面,您也可以选择其他语言,或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區,你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。

選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言,或者選擇取消來返回上一頁。

ページはこの言語に対応していません

お客様が選択したページはこの言語に対応しておりません。この言語が使用される地域では製品またはサービスがサポートされていません。

英語でページを閲覧するには「英語で続ける」を選択してください。他の言語を選択することも可能です。「キャンセル」を選択すれば前のページに戻ります。

¿ARTÍCULO ÚTIL?

NO

¿EL ARTÍCULO HA SIDO ÚTIL?

SELECCIONA UN MOTIVO

límite de 255 caracteres  / 255

GRACIAS POR TU FEEDBACK

11/22/19

Preguntas frecuentes sobre problemas técnicos con King's Quest: A Knight to Remember

Si tienes algún problema técnico con King's Quest: A Knight to Remember, consulta primero esta información.

Estas preguntas frecuentes tratan los problemas técnicos más habituales de King's Quest: A Knight to Remember. Si tienes algún problema de juego o con la historia, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el juego y la historia.

Si esto ocurre, tendrás que salir del juego y volver a cargar una partida guardada.

Si el juego se bloquea, tendrás que salir y volver a cargar una partida guardada. ¡Recuerda guardar pronto y a menudo!

Esto ocurre en las transiciones de zonas. Los subtítulos de los diálogos activos desaparecen en ese momento, pero no debería afectar a la jugabilidad.

Este logro o trofeo solo se desbloquea correctamente al soplar el cuerno de Waddles en el lado izquierdo del río sin usar la boquilla.

No existe ningún control específico para el volumen de las voces. Para ello, baja el de la música y el de los efectos sin tocar el control de volumen maestro.

No. Algunas muertes no cuentan con una narración de voz del viejo Graham.

Habla de nuevo con Amaya la herrera y el problema debería resolverse. De lo contrario, tendrás que salir y volver a cargar el último punto de control.

Es un fallo poco frecuente que se produce cuando los calcetines se colocan en una posición específica entre Waddles y los guardias. No debería afectar a la posibilidad de completar el juego. Sin embargo, si los problemas visuales no se resuelven, quizá tengas que salir y volver a cargar una partida guardada.

No. Si quieres leer el subtítulo, tendrás que volver a repetir la secuencia a partir de una partida guardada después de que el logro o trofeo haya aparecido.

Esto suele ocurrir en un momento avanzado de la historia y las cargas pueden prolongarse más al explorar libremente durante periodos largos. Si sales y reinicias el juego debería resolverse el problema.

Para recuperar las texturas de mayor resolución, sal al menú principal y vuelve a cargar la partida guardada.

A veces, después de activar los subtítulos, el juego puede tardar hasta cinco minutos en "ponerse al día" y empezar a mostrarlos.

A veces ocurre esto si compras la calabaza e intentas moverte antes de usarla en el caldero. Vuelve a cargar una partida guardada para resolver el problema.

Es un problema poco frecuente que no se puede resolver mediante los controles de volumen del juego. Ajusta el volumen de tu televisor o PC durante la batalla de velocidad.


Preguntas específicas para PC


Al jugar con teclado y ratón, tendrás que desplazarte por los menús con el cursor para destacarlos.

Esto puede ocurrir en sistemas que estén al límite en cuanto a las especificaciones mínimas. Vuelve a consultar nuestro artículo sobre requisitos del sistema y asegúrate de que tu PC sea capaz de ejecutar el juego con fluidez.

No. Es un fallo poco frecuente que no debería afectar a la jugabilidad.

Lamentablemente, debido a limitaciones técnicas, los subtítulos siempre aparecen cortados por los bordes en esta resolución. Intenta jugar con una diferente para resolver el problema.

Si esto ocurre, tendrás que salir del juego y volver a cargar una partida guardada.

La sensibilidad del ratón solo afecta a las partes en primera persona del juego.

Si el problema se produce después de usar la opción "Anclar este programa a la barra de tareas" o usar el ejecutable de la carpeta de King's Quest en Steam, tendrás que iniciar King's Quest desde la Biblioteca de Steam. También puedes utilizar el acceso directo del escritorio creado por Steam.

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.