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11/22/19

Retardo y problemas de conectividad en Skylanders SuperChargers

Cómo reducir el retardo y resolver los problemas de conectividad en Skylanders SuperChargers

Si al jugar a Skylanders SuperChargers tienes problemas con la conectividad o el retardo, esta guía te explicará lo básico sobre la conectividad en línea y te ofrecerá ayuda para solucionar problemas y mejorar la conexión.

Comprueba las conexiones

Antes que nada, deberías comprobar la pantalla de estado del servidor en Skylanders SuperChargers.

Skylanders network 2

Para leer más información sobre esa pantalla y otros consejos para solucionar problemas, echa un vistazo al artículo Conectividad y pantalla de estado de red en Skylanders SuperChargers.

Comprueba el estado del servidor

El siguiente paso es comprobar el estado del servidor según la plataforma en la que juegues.

Comprueba otros elementos

Varios elementos pueden provocar retardo al jugar a Skylanders SuperChargers. Antes de tratar problemas de red más complejos o de ajustar la configuración, prueba algunas de estas soluciones, a ver cómo afectan al juego.

Libera ancho de banda de red: evita utilizar aplicaciones que consuman mucho ancho de banda mientras juegas en línea, incluidas, entre otras, las de emisión de música o vídeo o la descarga de archivos.

Usa una conexión por cable: con una conexión Ethernet por cable lograrás un rendimiento óptimo a la hora de jugar en línea. La fiabilidad de las conexiones Wi-Fi es variable y el ancho de banda puede afectar significativamente a la calidad del juego en línea. Las conexiones por cable mantendrán el mínimo de ancho de banda necesario para jugar en línea.

Cambia los ajustes del televisor: la mayoría de televisores modernos tienen instaladas características que pueden provocar retardos a la hora de reconocer instrucciones o mostrar las imágenes. Como mínimo, se deberían evitar las tasas de actualización altas o las configuraciones de 120 o 240 Hz al jugar en línea. La tasa de actualización estándar, a 60 Hz, sería la configuración óptima. El retardo a la hora de reconocer instrucciones también puede deberse a que el juego tarda en responder después de pulsar botones o realizar movimientos con un mando inalámbrico.
  • Activa el modo Juego: el modo Juego, disponible en la mayoría de televisores modernos, está diseñado para desactivar funciones como el suavizado de movimiento, que pueden provocar retardo.
  • Desactiva todas las opciones de reducción: las opciones de reducción pueden llamarse de muchas maneras según el televisor, pero deberías desactivarlas todas, ya que provocan retardo a la hora de reconocer instrucciones.
  • Suavizado de movimiento: en ocasiones, el modo Juego desactivará el suavizado de movimiento de forma automática, pero deberías comprobar que esta opción está desactivada.
  • Actualiza el firmware del mando: el firmware del Mando Xbox One no se actualizará a menos que esté enchufado a la consola Xbox One. Sigue estos pasos para asegurarte de que el Mando Xbox One está actualizado..

Ajusta las conexiones en línea

Las instrucciones que encontrarás a continuación te ayudarán a configurar la conexión de red de tu consola y los controles del router de Internet. ¡Asegúrate de seleccionar la consola correcta!

Reinicia el router
La mayoría de veces es la forma más rápida y sencilla de solucionar los problemas de conectividad.

Prueba la conexión a Xbox Live
Xbox One

  • Enciende tu consola Xbox One sin tener un disco metido y ve a la pantalla de Inicio.
  • Ve a Configuración y selecciona Red.
  • En la columna de la derecha, selecciona Probar conexión de red.
  • Si la prueba detecta un fallo en tu conexión, aparecerá un mensaje de error. Este mensaje identifica, por orden de prioridad, en qué punto falló tu conexión, y ofrecerá unas instrucciones para solucionar el problema. Lee más información sobre los mensajes de error al probar la conexión de red.

Recuerda: también puedes probar la conexión al multijugador para identificar problemas relacionados con el retardo, las desconexiones u otros problemas de red relacionados con el juego.

Visita las siguientes páginas para obtener más ayuda con los problemas de conexión en Xbox One:

Xbox 360

  • Enciende tu consola Xbox sin tener un disco metido y ve a pantalla de Inicio.
  • Ve a Configuración y selecciona Sistema.
  • Selecciona Ajustes de red.
  • Selecciona la conexión que quieras probar.
  • Selecciona Probar conexión a Xbox Live.
  • Selecciona Sí para cerrar sesión en Xbox Live y permitir que se ejecute la prueba.

Prueba tu red doméstica
Para realizar las siguientes pruebas y solucionar los problemas de tu red, tendrás que iniciar sesión en el router de tu red doméstica. Necesitarás las credenciales de tu router para continuar. Si no dispones de las credenciales para iniciar sesión en tu router, tendrás que ponerte en contacto con el proveedor de servicios de Internet.

Estas pruebas se corresponden a opciones que suelen encontrarse en el menú del router. Si no encuentras lo que andas buscando, consulta el manual de tu router.

Asegúrate de probar el juego después de cada prueba, puede que no necesites realizarlas todas.

Si te encuentras en una red institucional (colegios), corporativa u otra que sea compartida, ponte en contacto con el administrador para obtener más ayuda.

Prueba 1: UPnP

  • Desactiva la redirección de puertos (si está activada) para activar el UPnP.
  • Comprueba tus nuevos ajustes en el juego. Si el problema persiste, procede con el siguiente paso.

Prueba 2: redirección de puertos

Prueba 3: DMZ

  • Desactiva la redirección de puertos.
  • Asigna la dirección IP estática a la DMZ de tu router.
  • Comprueba tus nuevos ajustes en el juego.

Si las pruebas anteriores no resuelven el problema, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda o consulta lo siguiente:

Reinicia el router
La mayoría de veces es la forma más rápida y sencilla de solucionar los problemas de conectividad.

Prueba la conexión a PlayStation™Network

  • Inicia sesión en PlayStation™Network.
  • Selecciona Ajustes y luego selecciona Red (PS4) o Ajustes de red (PS3).
  • Selecciona Ajustes y luego selecciona Red (PS4) o Ajustes de red (PS3).

Descubre más sobre las pruebas de conexión en PlayStation 3 y PlayStation 4.

Prueba tu red doméstica
Para realizar las siguientes pruebas y solucionar los problemas de tu red, tendrás que iniciar sesión en el router de tu red doméstica. Necesitarás las credenciales de tu router para continuar. Si no dispones de las credenciales para iniciar sesión en tu router, tendrás que ponerte en contacto con el proveedor de servicios de Internet.

Estas pruebas se corresponden a opciones que suelen encontrarse en el menú del router. Si no encuentras lo que andas buscando, consulta el manual de tu router.

Asegúrate de probar el juego después de cada prueba, puede que no necesites realizarlas todas.

Si te encuentras en una red institucional (colegios), corporativa u otra que sea compartida, ponte en contacto con el administrador para obtener más ayuda.

Prueba 1: UPnP

  • Desactiva la redirección de puertos (si está activada) para activar el UPnP.
  • Comprueba tus nuevos ajustes en el juego. Si el problema persiste, procede con el siguiente paso.

Prueba 2: redirección de puertos

Prueba 3: DMZ

  • Desactiva la redirección de puertos.
  • Asigna la dirección IP estática a la DMZ de tu router.
  • Comprueba tus nuevos ajustes en el juego.

Si las pruebas anteriores no resuelven el problema, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.


Paso 1: visita la página de estado de Nintendo Network.

Visita la página de estado de red de Wii U.

Paso 2: mejora la calidad de tu red doméstica

La calidad de la red doméstica tendrá un gran impacto en la conexión del juego. Te sugerimos que sigas estos pasos. Ten en cuenta que puedes probar la conexión a la red de Wii U en cualquier momento.

  1. Asegúrate de reiniciar el router, porque a menudo solucionará el problema.
  2. Asegúrate de estar jugando mediante una conexión Ethernet por cable. Jugar con una conexión inalámbrica es la principal causa de retardos y problemas de conectividad. La fiabilidad de las conexiones Wi-Fi es variable y el ancho de banda puede afectar significativamente a la calidad del juego en línea. Una conexión por cable mantendrá el mínimo de ancho de banda necesario para jugar en línea.
  3. Desactiva el cortafuegos o las medidas de seguridad del router. Para obtener más detalles, lee el manual de instrucciones del router o visita el sitio web del fabricante.
  4. Activa el UPnP en el router. Esto redireccionará automáticamente los datos correctos a los puertos adecuados.
  5. Redirecciona los puertos del router a la dirección IP de la consola Wii U usando el puerto UDP 3074. Si hay varias consolas en la red doméstica, también puedes redirigir los puertos UDP 3074, 3075 y 3076 a la consola (un puerto por consola). Cómo redirigir puertos.
  6. Pon la dirección IP de la consola Wii U en la DMZ del router.
Si los pasos anteriores mejoran la conexión de red del juego, puede que quieras asignar una dirección IP estática a la consola Wii U en tu red doméstica. Esto asegurará que no tengas que repetir los ajustes que hagas. Ten en cuenta que las conexiones por satélite, las redes Wi-Fi públicas y las redes 3G/4G no se consideran de banda ancha y no será posible conectarse.

Paso 3: cambia las preferencias de búsqueda de partidas
  1. Selecciona Pref. de búsqueda del menú list. partida.
  2. Cambia el tipo de conexión de Mejor o Todas a la configuración recomendada (Normal).
Prueba la conexión a la red de Wii U
  1. Desde el menú HOME de Nintendo Wii U, selecciona Configuración de la consola.
  2. Selecciona Internet.
  3. Selecciona Conexión a internet.
  4. Selecciona Lista de conexiones.
  5. Selecciona el nombre de tu red doméstica.
  6. Selecciona Prueba de conexión..
  7. Selecciona Aceptar.

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.

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