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Se riscontri problemi di latenza o connettività giocando a Skylanders SuperChargers, consulta questa guida: vi troverai alcune informazioni di base e dei suggerimenti per migliorare la tua connessione.
Per prima cosa, consulta la schermata relativa allo stato della rete in Skylanders SuperChargers.
Per maggiori informazioni su quella schermata e altri suggerimenti, consulta l'articolo Connettività e schermata “Stato della rete” in Skylanders SuperChargers.Il passo successivo è quello di verificare lo stato dei server per la piattaforma che stai utilizzando.
I problemi di latenza in Skylanders SuperChargers potrebbero essere dovuti a diversi fattori. Prima di addentrarti nei meandri delle configurazioni di rete e di modificare impostazioni, prova a mettere in pratica alcuni di questi suggerimenti e vedi se e come incidono sul gioco.
Libera banda di rete: mentre giochi online, evita di scaricare file o di usare altre applicazioni che consumano banda, inclusi (ma non solo) programmi per lo streaming di video o contenuti musicali.Le istruzioni che seguono ti spiegheranno come intervenire sulla connessione di rete della tua console e sulla configurazione del router. Accertati di selezionare la console giusta!
Riavvia il router
Riavviare il router è spesso il metodo più semplice e veloce per risolvere i problemi di connessione.
Verifica la connessione Xbox Live
Xbox One
Nota che puoi anche usare l'opzione Esegui test multiplayer per identificare le possibili cause di latenze, disconnessioni o altri problemi di rete riscontrati durante il gioco.
Per maggiori informazioni su come risolvere i problemi di connettività di Xbox One, consulta le seguenti pagine:
Xbox 360
Verifica la tua rete domestica
Per eseguire i test illustrati di seguito, volti a rilevare eventuali problemi alla rete domestica, dovrai accedere al router. Per far questo, ti serviranno le credenziali di accesso al dispositivo. Se non le hai, dovrai contattare il tuo provider.
I test fanno riferimento a opzioni tipiche del menu di un router. Se non riesci a trovarle, consulta il manuale del dispositivo.
Potrebbe non essere necessario eseguire tutte le prove; verifica il funzionamento del gioco dopo ciascun test.
Se sei collegato a una rete istituzionale (ad esempio quella della tua scuola), aziendale o comunque condivisa, contatta l'amministratore di rete per richiedere la sua assistenza.
Test 1: Universal Plug and Play
Test 2: Port Forwarding
Test 3: DMZ
Se il problema persiste, contatta il tuo provider per richiedere assistenza, o consulta i seguenti documenti:
Riavvia il router
Riavviare il router è spesso il metodo più semplice e veloce per risolvere i problemi di connessione.
Verifica la connessione a PlayStation Network
Ulteriori informazioni sui test della connessione di PlayStation 3 e PlayStation 4.
Verifica la tua rete domestica
Per eseguire i test illustrati di seguito, volti a rilevare eventuali problemi alla rete domestica, dovrai accedere al router. Per far questo, ti serviranno le credenziali di accesso al dispositivo. Se non le hai, dovrai contattare il tuo provider.
I test fanno riferimento a opzioni tipiche del menu di un router. Se non riesci a trovarle, consulta il manuale del dispositivo.
Potrebbe non essere necessario eseguire tutte le prove; verifica il funzionamento del gioco dopo ciascun test.
Se sei collegato a una rete istituzionale (ad esempio quella della tua scuola), aziendale o comunque condivisa, contatta l'amministratore di rete per richiedere la sua assistenza.
Test 1: Universal Plug and Play
Test 2: Port Forwarding
Test 3: DMZ
Se il problema persiste, contatta il tuo provider per richiedere assistenza.
Passaggio 1: controlla la pagina di stato di Nintendo
Consulta la pagina Stato della rete della console Wii U.
Passaggio 2: migliora la qualità della tua rete domestica
La qualità della rete domestica è il fattore che più di ogni altro incide sulla connessione di gioco. Di seguito, troverai qualche suggerimento su come migliorarla. Nota che puoi verificare la connessione di rete della console Wii Uin qualsiasi momento.