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06/09/21

PlayStation、Xbox、PCからキャッシュをクリアし、ファイルを消去する

PlayStation、Xbox、PCからキャッシュをクリアし、ファイルを消去する

ゲームプレイの向上に役立てるため、コンソールには一時ファイルやデータが頻繁に保存されます。時間経過に伴い、このキャッシュデータが破損し、接続、ゲームのフリーズ、読み込みの速度低下や失敗といった問題を引き起こすことがあります。

このような問題を解決するためにはまず、コンソールのキャッシュの削除や、PCのゲームキャッシュの整合性を確認することが有効です。極端な場合では、保存されたセーブデータを削除しなければならなくなることもあります。ご使用のプラットフォームに応じて、以下の手順をお試しください。

PlayStation 5

PlayStation 5にはキャッシュをクリアする特定のメニューオプションはありません。しかし、以下の手順を踏むことでキャッシュをクリアすることができます:

  1. PlayStation 5の電源を完全に切ります。レストモードにはしないでください。
  2. PlayStation 5の電源ランプが完全に消えるまで待ちます。
  3. PlayStation 5の背面から電源コードを抜きます。
  4. 1〜2分間待ちます。
  5. 電源コードをPlayStation 5に差し直します。
  6. PlayStation 5の電源を入れ直します。

Xbox Series X|S

Xbox Series Xにはキャッシュをクリアする方法が二種類、Xbox Series Sでは一種類あります。

コードを抜く方式

  1. コントローラーもしくは本体の電源のボタンを使用してXbox Series X|Sの電源を切ります。
  2. Xbox Series X|Sの背面から電源コードを抜きます。
  3. 2分以上待ちます。
  4. Xbox Series X|Sにコードを差し直します。
  5. Xbox Series X|Sの電源を入れ直します。

ソフトウェア方式(Series Xのみ)

  1. コントローラー中央で点灯しているXboxボタンを押します。
  2. 右にスクロールしてプロフィールとシステムに移動します。
  3. A ボタンで設定を選択します。
  4. デバイスと接続を選択します。
  5. Blu-Rayを選択します。
  6. 固定データ保存領域を選択します。
  7. 固定データ保存領域をクリアを選択します。

PlayStation 4

キャッシュのクリア

PlayStation 4にはキャッシュをクリアする特定のメニューオプションはありません。ですが、以下の手順を踏むことでキャッシュをクリアすることができます。

  1. PlayStation 4の電源を完全に切ります。スタンバイモードにはしないでください。
  2. PlayStation 4の電源ランプが完全に消えていることを確認して、本体背面から電源コードを抜きます。
  3. 30秒以上待ちます。
  4. PlayStation 4に電源コードを差し直し、電源を入れます。

 

セーブデータの削除

デフォルト設定では、ゲームのセーブ、プレイヤープロフィール、その他のゲームデータはPlayStation 4の本体ストレージに保存されるようになっています。データが破損している場合は、ハードドライブからデータを削除できます。

注: セーブデータの削除は恒久的なものであり、取り消すことはできません。そのため、削除の前にオンラインストレージやUSBストレージ機器にゲームデータのバックアップを取ることを強く推奨します

本体ストレージにアクセスしてゲームデータを削除するには、以下の手順をお試しください。  

  1. ダッシュボードのトップから設定メニューを開きます。
  2. ストレージから本体ストレージを選択します。
  3. セーブデータを選択します。
  4. セーブデータにアクセスしたいゲームを選択します。
  5. OPTIONSボタンを押し削除を選択します。
  6. セーブデータのファイルを選択し、削除を選択します。

Xbox One

キャッシュのクリア

Xbox Oneにはコンソールでキャッシュをクリアするメニューオプションはありません。その代わりに、以下の手順を踏むことでXbox Oneのキャッシュをクリアすることができます。

  1. Xbox Oneの電源を切ります。
  2. Xbox One正面と電源アダプターのライトが消えたことを確認し、本体背面からアダプターを抜きます。
  3. 30秒以上待ちます。
  4. Xbox Oneにアダプターを差し直し、電源を入れます。

 

セーブデータの削除

デフォルト設定では、ゲームのセーブ、プレイヤープロフィール、その他のゲームデータはXbox Oneのハードドライブに自動的に保存されるようになっています。データが破損している場合は、ハードドライブからデータを削除できます。

注: セーブデータの削除は恒久的なものであり、取り消すことはできません。そのため、削除の前にオンラインストレージやUSBストレージ機器にゲームデータのバックアップを取ることを強く推奨します

システムのデータ保存機器にアクセスしてゲームデータを削除するには、以下の手順をお試しください。  

  1. Xboxのホーム画面から設定を選択します。
  2. システムからデータ保存機器を選択します。
  3. 画面の右手側にある内臓データ保存機器の管理画面へ進み、コンテンツを表示を選択します。
  4. ゲームにカーソルを合わせてメニューボタンを押し、ゲームと追加コンテンツの管理を選択します。
  5. セーブデータを選択します。
  6. セーブデータにアクセスしたいゲームを選択します。

ここからオプションメニューでファイルを消去したり、ファイルの詳細情報について確認できます。 

Steam

キャッシュのクリア

Xbox Oneにはコンソールでキャッシュをクリアするメニューオプションはありません。その代わりに、以下の手順を踏むことでXbox Oneのキャッシュをクリアすることができます。

  1. Xbox Oneの電源を切ります。
  2. Xbox One正面と電源アダプターのライトが消えたことを確認し、本体背面からアダプターを抜きます。
  3. 30秒以上待ちます。
  4. Xbox Oneにアダプターを差し直し、電源を入れます。

 

セーブデータの削除

デフォルト設定では、ゲームのセーブ、プレイヤープロフィール、その他のゲームデータはXbox Oneのハードドライブに自動的に保存されるようになっています。データが破損している場合は、ハードドライブからデータを削除できます。

注: セーブデータの削除は恒久的なものであり、取り消すことはできません。そのため、削除の前にオンラインストレージやUSBストレージ機器にゲームデータのバックアップを取ることを強く推奨します

システムのデータ保存機器にアクセスしてゲームデータを削除するには、以下の手順をお試しください。  

  1. Xboxのホーム画面から設定を選択します。
  2. システムからデータ保存機器を選択します。
  3. 画面の右手側にある内臓データ保存機器の管理画面へ進み、コンテンツを表示を選択します。
  4. ゲームにカーソルを合わせてメニューボタンを押し、ゲームと追加コンテンツの管理を選択します。
  5. セーブデータを選択します。
  6. セーブデータにアクセスしたいゲームを選択します。

ここからオプションメニューでファイルを消去したり、ファイルの詳細情報について確認できます。 

Battle.net

Battle.netのキャッシュフォルダの削除

破損したキャッシュフォルダが原因となり、Blizzardのゲームに問題が発生する場合があります。キャッシュフォルダを削除してもゲームデータには影響はなく、古いファイルが原因で発生していた問題が解決する可能性があります。

  1. 開いているBlizzardのプログラムを閉じます。
  2. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
  3. プロセスタブをクリックします。
  4. agent.exeが実行されている場合(Windows 10の場合はBlizzard Update Agent)、これを選択してプロセスの終了をクリックします。
  5. キャッシュディレクトリを含むフォルダに移動します。  
    1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを表示します。
    2. 実行フィールドに%ProgramData%と入力して、Enterキーを押します。
  6. 表示されたディレクトリにBlizzard Entertainmentフォルダがある場合、右クリックして削除を選択します。
  7. Blizzard Battle.netデスクトップアプリを再起動し、再度ゲームを起動します。

 

Battle.netファイルの削除

古い、破損、または損失したBattle.netのファイルやフォルダは、Blizzardのアプリケーションやゲームの動作に支障をきたす場合があります。問題を解決するには以下の手順をお試しください。

  1. Blizzardのプロセスを終了します。  
    1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
    2. プロセスタブをクリックします。
    3. 全てのAgent、Battle.netおよびゲームのプロセスを選択し、プロセスの終了をクリックします。
  2. Battle.netディレクトリが格納されているフォルダに移動します。  
    1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを表示します。
    2. C:\ProgramData\のパスを入力し、Enterキーを押します。
  3. Battle.netフォルダを削除します。
  4. Battle.netを起動し、ゲームをアップデートします。

以上の手順を実施しても問題が解決しない場合、他のプログラムが問題の原因となっている可能性があります。コンピュータを再起動した後、もう一度上記の手順をお試しください。

注: 以上の手順を実行すると、Blizzard Battle.netデスクトップアプリに記録されている「ゲームのインストール先フォルダの場所」の情報が消去される場合があります。その場合は、Blizzard Battle.netデスクトップアプリのゲームタブに「プレイ」ボタンではなく、「インストール」ボタンが表示されます。インストール先フォルダを確認するため、「インストール先を探す」をクリックするか、ゲームのランチャーを直接実行してください。