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01/05/21

清除快取並刪除PlayStation、Xbox或PC上的檔案

如何在你的PlayStation、Xbox或PC清除快取並刪除遊戲資料

為了協助改善遊戲表現,你的主機上通常會有暫存的檔案跟資料。隨著時間過去,這些快取資料可能會損壞,導致連線問題、遊戲無回應,或是遊戲讀取緩慢/失敗。

解決這些問題最好的第一步就是清除主機的快取,或是確認PC上的遊戲快取完整。在一些極端的狀況下,可能會需要刪除儲存的遊戲資料。請依照你的平台跟隨下列步驟。

Battle.net

刪除Battle.net檔案

如果Battle.net資料夾或檔案過時、損壞或遺失,可能會使暴雪應用程式與遊戲客戶端發生問題。問了解決這些問題,請採取下列步驟:

  1. 關閉暴雪應用程式。
    1. 按下 Ctrl + Shift + Esc 啟動工作管理員。
    2. 點擊處理程序標籤。
    3. 選取所有代理程式、暴雪Battle.net桌面應用程式以及遊戲處理程序,並按下結束處理程序。
  2. 前往包含有Battle.net路徑的資料夾: 
    1. 按下Windows鍵+R,開啟執行對話框。
    2. 在空白欄位輸入「C:\ProgramData\」,然後按下Enter。
  3. 刪除Battle.net資料夾。
  4. 啟動Battle.net並更新遊戲,看看問題是否仍然存在。

如果在嘗試過這些步驟以後,錯誤持續發生,那麼該問題可能是由另一個程式所導致。重新啟動你的電腦,並再一次刪除Battle.net資料夾。

注意:上述步驟可能會導致暴雪Battle.net桌面應用程式遺失遊戲安裝路徑。如果程式找不到你的遊戲,你會在暴雪Battle.net桌面應用程式的遊戲分頁看到安裝而非開始遊戲。為了找到你的安裝路徑,請點擊尋找此遊戲,或運行遊戲啟動檔。

 

刪除Battle.net快取資料夾

如果快取資料夾損壞,可能導致某些暴雪遊戲發生問題。刪除該資料夾不會影響你的遊戲資料,而可能可以解決過時的檔案所造成的問題。

  1. 關閉正在進行的暴雪程式。
  2. 按下 Ctrl+Shift+Esc 啟動工作管理員。
  3. 點擊處理程序標籤。
  4. 如果agent.exe或Windows 10的暴雪更新代理程式正在運行中,請選取之,並點擊結束處理程序。
  5. 前往包含有快取路徑的資料夾:
    1. 按下Windows鍵+R,開啟執行對話框。
    2. 在執行欄位輸入「%ProgramData%」並按下Enter。
  6. 如果有暴雪娛樂資料夾存在於該路徑,以右鍵點擊之,並選擇刪除。
  7. 重新啟動Battle.net桌面應用程式,並重新啟動遊戲。

PlayStation 5

PlayStation 5沒有專用的選項可以清除快取。然而,你可以依下列步驟強制清除快取:

  1. 完全關閉PlayStation 5。不要進入休眠模式。
  2. 等待PlayStation 5的電源燈完全關閉。
  3. 從PlayStation 5的後面拔除電源線
  4. 等待一至兩分鐘。
  5. 重新將PlayStation 5的電源線插回。
  6. 重新啟動PlayStation 5。

Xbox Series X|S

Xbox Series X清除快取的方式有兩種,Xbox Series S清除快取的方式有一種。

拔除電源線法

  1. 使用控制器或遊戲主機的關機按鈕關閉Xbox Series X|S。
  2. 從Xbox Series X|S後面拔除電源線
  3. 至少等待兩分鐘。
  4. 重新將Xbox Series X|S的電源線插回。
  5. 重新啟動Xbox Series X|S。

軟體法(僅限Series X)

  1. 按下控制器中央發光的Xbox符號。
  2. 向右捲動至檔案與系統
  3. 使用A按鈕選擇設定
  4. 選擇裝置與連線
  5. 選擇藍光
  6. 選擇持續性儲存內容
  7. 選擇清除持續性儲存內容

PlayStation 4

清除快取

PlayStation 4沒有專用的選項可以清除快取。然而,你可以以下列步驟強制清除快取:

  1. 關閉你的PlayStation 4。不要進入休眠模式。
  2. 等到PlayStation 4上方的指示燈熄滅並停止閃爍後,拔除主機背面的電源。
  3. 等待至少30秒。
  4. 將PlayStation 4的電源插回去,然後開機。

 

刪除已儲存遊戲資料

遊戲存檔、玩家個人設定檔,以及其他遊戲資料都預設會自動儲存在PlayStation 4的主機儲存空間。如果你懷疑資料有損壞,你可以從硬碟中將之移除。

請注意:刪除已儲存遊戲資料是永久且不可逆的。因此,我們非常建議你在刪除遊戲資料前,先將之備份至線上儲存區,或是USB儲存裝置中

跟隨下列步驟以進入系統儲存區並刪除遊戲資料: 

  1. 打開控制面板上方的設定選單。
  2. 先選擇儲存空間,再選擇主機儲存空間。
  3. 選擇保存資料。
  4. 選擇一個遊戲,取得該遊戲的已儲存資料。
  5. 按下Option鈕並選擇刪除。
  6. 選擇已儲存的資料檔案,然後選擇刪除。

Xbox One

清除快取

不像Xbox 360,Xbox One的選單中沒有選項可以清除主機快取。然而,依舊可以採取下列步驟以清除Xbox One的快取。

  1. 關閉你的Xbox One。
  2. 等到Xbox One前方的指示燈以及主機的電源都熄滅後,拔除主機後方的電源。
  3. 等待至少30秒。
  4. 將Xbox One的電源插回去,然後開機。

 

刪除已儲存遊戲資料

遊戲存檔、玩家個人設定檔,以及其他遊戲資料都預設會自動儲存在Xbox One的硬碟。如果你懷疑資料有損壞,你可以從硬碟中將之移除。

請注意:刪除已儲存遊戲資料是永久且不可逆的。因此,我們非常建議你在刪除遊戲資料前,先將之備份至線上儲存區,或是USB儲存裝置中

跟隨下列步驟以進入系統儲存區並刪除遊戲資料: 

  1. 進入Xbox主選單,前往設定。
  2. 前往系統,然後選擇儲存空間。
  3. 選擇畫面右手邊的管理儲存空間,然後選擇檢視內容。
  4. 選擇一個遊戲,按下選單鈕,然後選擇管理遊戲。
  5. 選擇畫面左手邊的已儲存資料。
  6. 選擇一個遊戲,取得該遊戲的已儲存資料。

在這裡使用控制選單刪除檔案,或是檢視特定檔案的細節。