Se você não tiver espaço suficiente para instalar um jogo ou aplicativo, você precisará desinstalar outros jogos, aplicativos ou arquivos para limpar espaço suficiente no disco rígido.

A melhor maneira de resolver isso é removendo e substituindo o Skylander no Portal do Poder. Se isso não resolvê-lo, você precisará reiniciar o jogo.

Isso pode ocorrer em ambientes com muita interferência de outros dispositivos sem fio. Experimente e reduza o número de dispositivos conectados sem fio em seu ambiente ou mude para um controlador com fio.

Conecte seu Portal de Energia e controlador a um dispositivo de cada vez e verifique se o jogo não está sendo executado em outros dispositivos ao fazê-lo. Você também deve desativar o Portal do Poder e o controlador quando não estiver em uso para evitar que eles sincronizem com outro dispositivo.

Este é um problema que pode surgir por três razões possíveis:

• Seu Portal de Energia sem fio tem pouca carga de bateria.
• Seu Portal de Energia com fio foi desconectado.
• Um brinquedo quebrado Skylander foi colocado no Portal do Poder.

Se isso acontecer, tente o seguinte:

• Certifique-se de que o seu Portal de Energia tem pilhas novas ou está correctamente ligado.
• Tire o brinquedo Skylanders do Portal do Poder.
• Substitua seu brinquedo Skylanders de volta no Portal do Poder.

Talvez seja necessário reiniciar o jogo.

Isso pode ser causado por problema com o console ou o disco do jogo em si. Experimente as seguintes dicas de solução de problemas:

• Verifique se o disco não está riscado ou sujo. Se necessário, limpe com um pano macio e limpo.
• Certifique-se de que o seu console está em um lugar fresco e bem ventilado.
• Experimentar Excluindo os dados do jogo no seu console . Isso não deve afetar seus jogos salvos, pois esses são arquivos diferentes.
• Experimente o jogo em outro console. Se ele funciona em outro console, o problema pode estar com o seu console.

Se você tiver descartado qualquer problema com nosso console de jogos, você pode solicitar um disco de substituição indo para Garantia.

Não podes gravar um jogo manualmente. Os jogos Skylanders gravam automaticamente em determinados pontos enquanto jogas:

• Progresso no jogo: todos os jogos Skylanders têm vários "checkpoints" ou "pontos de controlo" onde o jogo será gravado automaticamente.
• Challenges: completar Challenges (Desafios) irá gravar o teu progresso.
• Encontrar colecionáveis: encontrar um colecionável irá gravar o jogo.
• Encontrar chapéus, Imaginite Mystery Chests e Imaginite Shards:

Além disso, a informação também será gravada diretamente no brinquedo aproximadamente a cada 30 segundos.

Segue estes passos para carregar um jogo:

1. Vai ao menu principal
2. Prime o botão A (Xbox), X (PlayStation®) ou B (Nintendo) para entrar no menu "Load" (Carregar).
3. Escolhe o jogo gravado que desejas carregar.
4. Prime o botão A (Xbox), X (PlayStation®) ou B (Nintendo) para carregar o jogo.

Se o seu celular Skylanders jogo está dando-lhe esta mensagem, verifique se o dispositivo está conectado a uma forte conexão Wi-Fi.

Se a sua conexão for forte, mas você ainda não conseguir se conectar ao servidor, tente o seguinte:

• Toque duas vezes no botão Início. Isso traz uma lista de processos ativos no dispositivo.
• Deslize para a esquerda ou para a direita para encontrar a aplicação Skylanders.
• Deslize para cima na aplicação Skylanders para fechar a força.
• Reinicie o aplicativo Skylanders.

• Toque no botão de menu Opções.
• Selecione Configurações.
• Vá para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Selecione a aplicação Skylanders.
• Selecione Forçar parada.
• Reinicie o aplicativo Skylanders.

Esses problemas podem ocorrer quando o dispositivo é aquecido após o uso prolongado. Desligue seu dispositivo por um tempo e deixe esfriar.

Os jogos Skylanders só podem ser transferidos por Wi-Fi. Verifique se você está em uma conexão Wi-Fi forte antes de iniciar um download.

Experimente uma ou mais das seguintes dicas de solução de problemas:

• Certifique-se de que está ligado a uma forte ligação Wi-Fi.
• Certifique-se de que o modo de avião está desligado.
• Reinicie o aplicativo.
• Reinicie o dispositivo.

Se você estiver tendo problemas de som com um jogo Skylanders no seu PC, tente o seguinte:

• Certifique-se de que seu PC atende aos requisitos mínimos do sistema para o jogo.
• Verifique se você tem os drivers de som mais recentes do site do fabricante instalado.
• Altere a aceleração de hardware para sua placa de som para Basic.

Se você estiver tendo problemas visuais com um jogo Skylanders, tente o seguinte:

• Certifique-se de que seu PC atende aos requisitos mínimos do sistema para o jogo.
• Verifique se você tem os drivers de vídeo mais recentes do site do fabricante instalado.
• Defina a área de trabalho para uma resolução de 1024 x 768 definida para True Color de 32 bits.
• Desligue todos os seus aplicativos de plano de fundo antes de executar o jogo.
• Altere a aceleração de hardware para a placa de vídeo para Basic.