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02/06/19

连接至《使命召唤:黑色行动4》游戏

连接至在线游戏的故障疑难解答

 

如果您在连接至《使命召唤:黑色行动4》时出现问题,请先查看《使命召唤:黑色行动4》的服务器状态

如果您所在平台的服务器状态并非绿色或出现警告信息,您可能会在服务恢复至完全运行状态前遇到连接问题。

但是,如果服务器状态显示为绿色且并无警告信息,则可能有几个其他因素正在影响您的连接质量。

我们强烈推荐您使用有线以太网进行连接。 有线连接能让您的系统在运行在线游戏时达到最佳网络性能。无线连接在可靠性和带宽方面存在很大差异,可能显著影响您的在线游戏质量。有线以太网连接可以维持在线游戏所需的最小带宽。

如果您在登录账户时出现问题,那么很有可能您的主机或PC在连接至互联网时也出现了问题。请参照以下步骤进行操作:

如果您已经登录,但在连接时出现问题,请检查您的系统状态页面是否有连接警告、维护信息或其他表明服务器无法完全运作的因素。

如果您的系统所对应的服务器出现问题,您可能会在服务恢复至完全运行状态前遇到连接问题。

在PlayStation和Xbox主机上,测试您的连接可能帮助您找到问题的根源。请依照以下步骤测试您的主机连接。

了解基础知识
在继续深入挖掘问题前,我们想先告诉您一些小提示:

  • 重启您的路由器通常是解决连接问题最简单快捷的方法。
  • 网络中其他占用带宽较高的程序可能会影响您的连接能力。此类程序包括且不限于流媒体音乐、流媒体视频或电影、下载文件等。

以下测试需要您登录到家庭网络中的路由器以排除网络故障。您需要知道路由器的登录密码才能继续进行。如果您不知道您的路由器的登录密码,您需要与您的互联网服务提供商(ISP)联系。

这些测试指的是路由器菜单中通常存在的选项。如果您无法找到想找的选项,请查阅您的路由器使用说明书。

您可能无需完成所有测试,请在完成每个测试后运行游戏查看连接状态。

如果您使用的是机构(学校)、公司或其他共享网络,请联系您的网络管理员获取进一步协助。