SIE HABEN BEVORZUGTEN ZUGANG

Als einer unserer loyalsten Spieler haben Sie direkten Zugang zu unseren Kundendienstexperten.

Berichten Sie uns unterhalb von Ihrem Problem, einer unserer Mitarbeiter wird sich dann so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.

* Alle Felder sind erforderlich.

Eine Antwort wird an die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto gesendet.
Ändern E-Mail-Adresse

Wir haben Ihre Mail erhalten!

Einer unserer Mitarbeiter wird sich Ihrer Nachricht annehmen und sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihre Anfrage hat die Nummer

Ups.

Leider haben wir gegenwärtig ein technisches Problem. Bitte versuchen Sie es später erneut.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다.

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持,本语言不支持您选择的页面。

选择“切换为英语并继续”可查看英文页面,您也可以选择其他语言,或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區,你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。

選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言,或者選擇取消來返回上一頁。

ページはこの言語に対応していません

お客様が選択したページはこの言語に対応しておりません。この言語が使用される地域では製品またはサービスがサポートされていません。

英語でページを閲覧するには「英語で続ける」を選択してください。他の言語を選択することも可能です。「キャンセル」を選択すれば前のページに戻ります。

11/22/19

Häufig gestellte Fragen zu Problemen im Spielverlauf von Guitar Hero Live

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme im Spielverlauf von Guitar Hero Live lösen können.

 

Wir danken all unseren geschätzten Fans und möchten euch darüber informieren, dass der GHTV-Modus von Guitar Hero Live ab dem 1. Dezember 2018 nicht mehr spielbar sein wird. Ab diesem Datum stellen wir den Dienst für GHTV ein und fahren die Server herunter. Die Konsolenversionen des GH Live-Modus werden normal spielbar bleiben.

Ab 1. Juni 2018 werden iOS-Versionen von Guitar Hero Live für mobile Geräte nicht mehr im App Store zum Download zur Verfügung stehen. Wenn ihr die App bereits besitzt und auf eurem Gerät installiert habt, könnt ihr GH Live auch weiterhin auf diesem Gerät spielen. Beachtet jedoch bitte, dass die App nicht mehr unterstützt wird, sobald ihr eine aktuellere iOS-Version installiert.

Am 1. Juni 2018 werden außerdem alle spielinternen Käufe in GHTV abgestellt. Die Spieler können ihre bestehenden Hero Cash-Guthaben und ihre Gegenstände weiterhin bis zur Einstellung von GHTV am 1. Dezember 2018 nutzen.

 

Nein, die Neigen-Funktion der Gitarre kann nicht deaktiviert werden. Wir empfehlen Ihnen, Guitar Hero Live im Stehen zu spielen, den Gitarrengurt zu verwenden und den Controller im 90-Grad-Winkel zum Körper zu halten.

Dies tritt auf, wenn Ihr Fernseher nicht kompatibel zum Spiel eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie den Spielmodus Ihres Fernsehers aktiviert haben und eine eventuelle Unschärfe-Reduktion ausgeschaltet ist.

Es handelt sich hierbei um ein seltenes Problem, das auftreten kann, wenn der GHTV-Cache zu voll ist. Das Leeren des GHTV-Caches sollte dieses Problem beheben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den GHTV-Cache zu leeren:

  1. Gehen Sie ins Guitar Hero Live-Hauptmenü.
  2. Drücken Sie die ersten Grifftaste, um das Menü Optionen zu öffnen.
  3. Markieren Sie GHTV-Cache leeren.
  4. Drücken Sie die ersten Grifftaste, um GHTV-Cache leeren auszuwählen, und wählen Sie OK.
  5. Warten Sie, bis die Hinweise Cache wird geleert und Bitte warten nicht mehr angezeigt werden, und kehren Sie dann ins Spiel zurück.

Es gibt eine Reihe von seltenen Problemen, die dazu führen können. Dies sind die häufigsten Gründe für Abstürze oder das Festhängen auf einem schwarzen Bildschirm:

  • Ein LAN-Kabel wurde während eines Bildschirmübergangs getrennt.
  • Ein WAN-Ethernet-Kabel wurde getrennt.
  • GHTV wird mit einer Internetverbindung gespielt, welche die minimale Übertragungsrate von 2,3 Mbps nicht erfüllt.
Falls bei Ihnen eines dieser Probleme besteht, schalten Sie Ihr Spiel bitte aus und starten Sie es erneut. Weitere Informationen zu Verbindungsproblemen und Internetgeschwindigkeiten finden Guitar Hero Live - Lag and Solutions.

Fehlermeldungen im Spiel helfen, den aufgetretenen Fehler zu identifizieren. Weitere Informationen zu einzelnen Fehlermeldungen finden Sie im Abschnitt zu Fehlermeldungen in Guitar Hero Live..

Dass Sie den Hero Power-Abschnitt auf der Gitarre maximiert haben, garantiert nicht die Möglichkeit, 5 Hero Powers in einem einzigen Song zu verwenden. Da Hero Power-Abschnitte alle 30 bis 40 Sekunden auftauchen, haben Sie jedoch die beste Chance, diesen Erfolg/diese Trophäe zu verdienen, wenn Sie den längsten Song wählen, den Sie finden können. Er sollte mindestens 3:30 lang sein.

Nein. Sie können zwar weiterhin Songs, die Sie gekauft haben, in jedem der klassischen Guitar Hero-Titel herunterladen und spielen, aber diese Inhalte funktionieren nicht in Guitar Hero Live, da es sich um ein völlig neues Spielerlebnis handelt.

Das ist nicht möglich. Share Play wird in Guitar Hero Live nicht unterstützt.

Dieser Fehler ist sehr selten und tritt auf, wenn das Spiel die Zugangsbedingungen für eine Premium-Show nicht richtig verarbeitet. Wenn das passiert, kehren Sie einfach ins Hauptmenü zurück und wählen Sie dann erneut die Premium-Show.

Dieser Darstellungsfehler tritt manchmal bei Playlisten auf. Trotz der falschen Darstellung funktioniert die Playliste aber normal und der gewählte Song wird richtig hinzugefügt.

Hier handelt es sich um ein Problem mit der Netzwerkverbindung. Aufgrund dessen geht die Verbindung zu Ihrem Gegner verloren und das Rivalen-Herausforderungs-Spiel bricht ab. Keinem der beiden Spieler wird dann ein Sieges-Token oder eine Niederlage angerechnet.

Dieser Fehler tritt sehr selten auf und kann durch die Qualität Ihrer Netzwerkverbindung verursacht werden. Die Songziele werden aber richtig angezeigt, wenn Sie lange genug warten.

Dieser Fehler tritt sehr selten aufgrund eines Verbindungsabbruchs auf. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Konsole mit dem Internet verbunden ist, und starten Sie das System dann neu. Sollte Ihr Sieges-Token nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

 

Die Softwarelizenz- und Servicevereinbarung werden aktualisiert. Bitte folgen Sie diesem Link [https://www.activision.com/de/legal/ap-eula], um diese Änderungen anzuzeigen.