Skip to main content

PUNTUAR WEB


PUNTUAR WEB

Indica tu grado de satisfacción con
la asistencia de nuestra página.

GRACIAS POR TU FEEDBACK

TIENES ACCESO PRIORITARIO

Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.

Describe tu problema a continuación y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. En la mayoría de los casos, responderemos en un plazo de 6 horas.

* Todos los campos son obligatorios.

Se enviará una respuesta al correo electrónico en su cuenta.
Cambiar mi dirección de correo electrónico

¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!

Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.

Tu identificador de caso es

Huy

Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.

INFÓRMANOS SOBRE CUALQUIER CUELGUE DEL JUEGO QUE EXPERIMENTES AL JUGAR A CALL OF DUTY EN PC

El propósito de este formulario es recoger información crucial para identificar, investigar y resolver problemas relacionados con cuelgues del juego en PC.

Este formulario es opcional, pero valoramos mucho tu participación.

Tu envío no creará una solicitud de asistencia. Si necesitas ayuda del equipo de asistencia, utiliza las Opciones de asistencia.

 

* Todos los campos son obligatorios.
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.

 

Proporciona cualquier otro detalle sobre tu experiencia, incluidos los pasos para reproducir tu problema si todavía te ocurre. Otros detalles, como el mapa o el modo de juego al que estabas jugando también ayudan.

Si tienes capturas de pantalla o vídeos que muestren los códigos de error o lo que ocurrió mientras el juego se colgó, súbelos a alguna página de intercambio de archivos y deja los enlaces aquí.

0 /

Subir registros de bloqueos

Cargar archivos de registro de bloqueos desde tu PC puede ser extremadamente útil para investigar las causas de los fallos. Si quieres ayudarnos con nuestra investigación, sigue estos pasos para ejecutar la herramienta de registro de bloqueos y subir los archivos.

  1. Cierra el juego, si se está ejecutando.
  2. Abre la carpeta de instalación del juego en tu PC.
  3. Haz doble clic en la herramienta CrashLogGenerator.exe.

Una vez completado, encontrarás un archivo zip de registro de errores en tu carpeta Documentos.

Gracias por tu colaboración. Agradecemos tus comentarios y el tiempo que has dedicado.

Se ha producido un error al enviar. Inténtalo de nuevo más tarde.