CALL OF DUTYのPC版をプレイ中に発生したクラッシュについてお聞かせください
このフォームの目的は、PC版におけるゲームクラッシュに関連する問題を特定、調査、解決するために不可欠な情報を収集することです。
フォームへの入力は任意となりますが、お客様にご協力いただけますと幸いです。
送信後にサポートチケットは作成されません。サポートスタッフのヘルプが必要な際は、サポートオプションよりご連絡ください。
併せて、PC版のCall of Duty®: Black Ops 6またはCall of Duty®: Warzone™のプレイに関するトラブルシューティングのヒントもご確認ください。
問題が解決しない場合、再現手順など、お客様の体験に関する詳細を追加でお知らせください。また、プレイしていたマップやゲームモードなど、その他の情報も役立ちます。
エラーコードの他、ゲームクラッシュ時の状況が確認できるスクリーンショットや動画等がございましたら、当該サイトにアップロードの上、リンクの提供をお願いいたします。
お客様のPCからアップロードされたクラッシュログファイルは、クラッシュの原因調査に際して非常に有用です。 調査にご協力いただける方は、以下の手順でクラッシュレポートツールを実行し、ファイルをアップロードしてください。
完了後、ドキュメントフォルダに「Error Log」ZIPファイルが追加されます。