TIENES ACCESO PRIORITARIO

Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.

Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.

* Todos los campos son obligatorios.

Se enviará una respuesta al correo electrónico en su cuenta.
Cambiar mi dirección de correo electrónico

¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!

Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.

Tu identificador de caso es

Huy

Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다.

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持,本语言不支持您选择的页面。

选择“切换为英语并继续”可查看英文页面,您也可以选择其他语言,或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區,你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。

選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言,或者選擇取消來返回上一頁。

ページはこの言語に対応していません

お客様が選択したページはこの言語に対応しておりません。この言語が使用される地域では製品またはサービスがサポートされていません。

英語でページを閲覧するには「英語で続ける」を選択してください。他の言語を選択することも可能です。「キャンセル」を選択すれば前のページに戻ります。

¿ARTÍCULO ÚTIL?

NO

¿EL ARTÍCULO HA SIDO ÚTIL?

SELECCIONA UN MOTIVO

límite de 255 caracteres  / 255

GRACIAS POR TU FEEDBACK

11/22/19

Preguntas frecuentes sobre los problemas con los juguetes de Skylanders Imaginators

Este artículo te ayudará a responder las preguntas relacionadas con los juguetes físicos de Skylanders Imaginators.

El siguiente artículo resuelve las preguntas más frecuentes relacionadas con los juguetes de Skylanders Imaginators. Ten en cuenta que estas preguntas frecuentes solo se centran en los juguetes físicos.

Si tienes alguna pregunta sobre el Portal de Poder, consulta las Preguntas frecuentes sobre el Portal de Poder de Skylanders Imaginators. Si tienes alguna pregunta sobre el juego, consulta las Preguntas frecuentes sobre el juego de Skylanders Imaginators. Si quieres más información sobre los cristales de creación o cómo crear Skylanders, consulta las Preguntas frecuentes sobre la creación de Skylanders propios.

¡Sí! Todos los juguetes de Skylanders publicados funcionarán en Skylanders Imaginators.

Al igual que los juguetes anteriores de Skylanders, los Senseis de Imaginators se pueden reiniciar al nivel uno mediante los controles de reinicio del juego.

Para reiniciar el juguete, sigue estos pasos:

  • Arranca Imaginators.
  • Carga la partida guardada.
  • Coloca el juguete que quieras reiniciar en el Portal de Poder.
  • Ve al menú de mejoras.
  • Selecciona Reiniciar y sigue las instrucciones en pantalla.

Aviso: esta acción no se puede deshacer.

¡Atención! La primera vez que utilices un cristal de creación, el juego te pedirá que selecciones una clase de batalla. Hay diez diferentes en total, y cada una ofrece una variedad de poderes y habilidades únicos para tu Skylander. Cuando selecciones tu clase de batalla, el cristal de creación se quedará fijado permanentemente en esa clase. No podrás restaurar el cristal de creación ni cambiar la clase de batalla.

No. Los nuevos juguetes, Senseis y cristales de creación de Skylanders Imaginators no funcionan con los juegos de Skylanders anteriores.

Sí. Ambos personajes funcionan en cualquier consola que pueda ejecutar Skylanders Imaginators.

Al igual que ocurre con otros juguetes de Skylanders anteriores, Donkey Kong, Bowser y sus vehículos son compatibles con Skylanders Imaginators. Sin embargo, estos personajes son exclusivos de la versión para Wii U de Skylanders Imaginators.

Este mensaje puede aparecer si hay algún juguete de Skylanders cerca del Portal de Poder, pero no encima. Solo tienes que apartar tus Skylanders del Portal de Poder y reiniciar el juego.

Otra de las razones por las que puede aparecer este mensaje es que el Portal de Poder esté cerca de un imán o dispositivo electrónico. Asegúrate de que el Portal de Poder esté al menos a medio metro de tales objetos.

Si el mensaje sigue apareciendo, puedes reiniciar el juguete al nivel uno utilizando la función Reiniciar juguete del juego.

Para reiniciar el juguete, sigue estos pasos:

  • Arranca Imaginators.
  • Carga la partida guardada.
  • Coloca el juguete que quieras reiniciar en el Portal de Poder.
  • Ve al menú de mejoras.
  • Selecciona Reiniciar y sigue las instrucciones en pantalla.

Aviso: esta acción no se puede deshacer. Además, los cristales de poder no se pueden reiniciar.

Si sigues viendo este mensaje y tu juguete sigue en garantía, puedes solicitar su reemplazo.

Skylanders Imaginators no puede recuperar una trampa dañada, pero Skylanders Trap Team sí que puede.

Si no dispones de una copia de Skylanders Trap Team, puedes solicitar su reemplazo.

Para arreglar el juguete, habla con Pandergast mientras el trofeo de carreras está sobre el Portal de Poder. Pandergast se encuentra en el M. A. P. A.

Si el trofeo de carreras no se arregla y sigue en garantía, puedes solicitar su reemplazo.

El juego no guarda datos en el juguete continuamente. Si después de recoger algo, retiras el juguete del Portal de Poder demasiado pronto, es posible que el juego no pueda guardar correctamente los datos en él. Siempre que recojas algo, espera unos 30 segundos antes de retirar el juguete del Portal de Poder.

Este es un error poco frecuente que puede producirse después de jugar durante largos periodos de tiempo o después de cambiar de Skylander en el Portal de Poder varias veces. Desconectar y volver a conectar el Portal de Poder lo soluciona, pero tendrás que volver a ganar la experiencia y el dinero.

Uno de los elementos más divertidos de un juguete de Skylanders es que, cuanto más lo usas, más lo personalizas. Existen varias formas de personalizar un juguete de Skylanders. Como los datos se guardan en su interior, puedes llevar tu juguete personalizado a casa de un amigo y jugar en su consola.

Aquí tienes una lista de la información que se guarda directamente en el juguete:

  • Niveles y puntos de experiencia
  • Apodo
  • Propietario
  • Misiones completadas
  • Tesoros
  • Baratijas y sombreros equipados
  • Mejoras de estadísticas
  • Mejoras de habilidad
  • Fragmentos de Imaginite
  • IClase de especialización de Imaginators

¡Atención! La primera vez que utilices un cristal de creación, el juego te pedirá que selecciones una clase de batalla. Hay diez diferentes en total, y cada una ofrece una variedad de poderes y habilidades únicos para tu Skylander. Cuando selecciones tu clase de batalla, el cristal de creación se quedará fijado permanentemente en esa clase. No podrás restaurar el cristal de creación ni cambiar la clase de batalla.

Los datos se guardan automáticamente en el juguete cada 30 segundos y siempre que ocurre algo de lo siguiente:

  • El Skylander sube de nivel.
  • Consigues 100 piezas de oro.
  • Compras una mejora de habilidad.
  • Cambias de sombrero.
  • Cambias el apodo o el propietario del Skylander.
  • Reinicias el juguete.
  • Colocas un juguete de Skylanders en el Portal de Poder por primera vez.
  • Mejoras de habilidad
  • El Skylander recibe un potenciador de estadísticas tras completar un desafío.
  • Has cambiado un fragmento de Imaginite.
Después de estos eventos, espera siempre unos 30 segundos antes de retirar el Skylander del Portal de Poder, para que al juego le dé tiempo a guardar los datos en el juguete.

Los siguientes objetos se guardan en la consola del jugador. Por lo tanto, cuando juegues en la consola de un amigo tendrás que volver a desbloquearlos:

  • Progreso del juego: cuando juegues como invitado o en la consola de un amigo, tendrás que volver a jugar y desbloquear niveles que habías desbloqueado previamente.
  • Desafíos: si completas un desafío como invitado o en la consola de un amigo, este no se desbloqueará en tu consola.
  • Coleccionables
  • Sombreros, cofres misteriosos de Imaginite y fragmentos de Imaginite: los sombreros, cofres misteriosos de Imaginite y fragmentos de Imaginite obtenidos se guardarán en la consola en la que fueron encontrados. El sombrero y el cristal de creación con los que está equipado el Skylander se guardan en el Skylander y, por lo tanto, pueden llevarse con el juguete y usarse en otra consola.

Si el Portal de Poder no detecta un juguete de Skylanders una vez colocado, o si el juguete solo funciona cuando lo sostienes sobre el Portal de Poder, realiza las siguientes pruebas para saber qué ocurre. Es posible que no necesites hacer todas las pruebas:

  • Cambia las pilas de tu Portal de Poder.
  • El Skylander podría estar colocado en un "punto muerto" del Portal de Poder. Los puntos muertos pueden aparecer cuando hay más de un juguete u objeto de Skylanders en el Portal de Poder, sobre todo si están demasiado cerca. Coloca el juguete de Skylanders en un lugar distinto del Portal de Poder.
  • Prueba otro juguete de Skylanders en el Portal de Poder. Si tampoco funciona, el problema podría estar en el Portal de Poder. Si los otros juguetes funcionan, el problema estará en el juguete.

Si has determinado que el problema está en el juguete o en el Portal de Poder, y este sigue en garantía, puedes solicitar su reemplazo.

El número de Skylanders del mismo elemento que se encuentran en el menú de colección de Skylanders influye en la estadística de fuerza elemental. Si ambas consolas cuentan con el mismo número de juguetes desbloqueado, la fuerza elemental será la misma.

Cualquier jugador puede usar cualquier Skylander en Skylanders Imaginators. Como la información se guarda directamente en el juguete y este se va personalizando con el uso, tendrás que hacerte con tu propio juguete si quieres tener una versión personalizada de un personaje concreto.

No. Esto se debe al diseño. Skylanders Imaginators es algo más duro que los juegos anteriores debido al mayor poder de los Senseis y los Imaginators. Como resultado, jugar con juguetes de Skylanders anteriores será más difícil. Dicho esto, es perfectamente posible completar el juego usando cualquier personaje de Skylanders.

 

Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.