Se actualizarán los acuerdos de los servicios y licencias de software. Visite este enlace [https://www.activision.com/es/legal/ap-eula] para ver los cambios.
TIENES ACCESO PRIORITARIO
Como uno de nuestros jugadores más fieles, tienes línea directa con nuestros expertos de asistencia.
Cuéntanos cuál es el problema y uno de nuestros agentes especializados te responderá por correo electrónico lo antes posible.
¡Hemos recibido tu mensaje electrónico!
Uno de nuestros agentes revisará tu mensaje y se pondrá en contacto contigo mediante correo electrónico.
Tu identificador de caso es
Huy
Hemos detectado un problema en el sistema. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde y disculpa las molestias.
Preguntas frecuentes sobre los problemas con el Portal de Poder y el hardware de Skylanders SuperChargers
Estas preguntas frecuentes te ayudarán a solucionar problemas con el Portal de Poder y el hardware de Skylanders SuperChargers.
Ten en cuenta: que las siguientes preguntas frecuentes abordan únicamente los problemas con el Portal de Poder y el hardware de Skylanders SuperChargers.
Puede deberse a varias razones:
- El Portal puede estar demasiado cerca de objetos magnéticos o dispositivos electrónicos. Asegúrate de que tu Portal esté por lo menos a un metro de estos objetos.
- El Portal está demasiado cerca de otros Skylanders que no están sobre él. Aleja del Portal los Skylanders que no estés utilizando.
- Si estás utilizando figuras de Donkey Kong o Bowser, puede que tengas que activarlas en modo amiibo o que las estés intentando utilizar en una consola que no es de Nintendo. Consulta las Preguntas frecuentes sobre Bowser y Donkey Kong en Skylanders SuperChargers para obtener más información.
- Puede que tu Portal se haya estropeado. Prueba con un Skylander distinto para asegurarte de que el Portal funciona. En caso de que esté roto, lee Sustituir un juguete o Portal de Skylanders para obtener más información.
- El juguete está roto. Consulta Sustituir un juguete o Portal de Skylanders para obtener más información.
El Portal de Skylanders Spyro's Adventure no es compatible con Skylanders SuperChargers. Los Portales de Skylanders Giants, Skylanders SWAP Force y Skylanders Trap Team sí que lo son, y deberían funcionar sin problemas con Skylanders SuperChargers.
Esta función no es compatible con los sistemas PlayStation. Recomendamos encarecidamente que apagues tu sistema cuando sepas que vas a dejarlo inactivo largo rato para evitar que se vean imágenes en la pantalla.
Esto ocurre cuando cierras la sesión de tu perfil durante una cinemática. Para solucionar el error, reinicia el juego.