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11/22/19

Problemi con il download e l'installazione di Call of Duty: Advanced Warfare

Come procedere se si riscontrano problemi con il download o l'installazione di Call of Duty: Advanced Warfare

 

Ci è stato comunicato che alcuni giocatori stanno riscontrando problemi con il download e l'installazione di Call of Duty: Advanced Warfare. Abbiamo identificato alcune cause di questi problemi e stilato un elenco di possibili soluzioni.

Problemi generici

  1. Assicurati che la tua piattaforma di gioco sia aggiornata con l'ultimo firmware. Come faccio a verificare la presenza di aggiornamenti? ?
  2. Prima di avviare l'installazione, assicurati che la tua piattaforma di gioco sia collegata a Internet.
  3. Non scollegare la console da Internet per tutta la durata dell'installazione.
  4. Non cercare di giocare durante l'installazione. Attendi che l'installazione sia completata prima di avviare il gioco.
  5. Controlla di aver impostato la regione corretta sulla tua piattaforma di gioco.
  6. Alcune possibili cause del rallentamento nel download sono la dimensione del file da scaricare, la tua regione di residenza e la velocità della tua connessione a Internet. Se la velocità della tua connessione è di 10 MB, il download potrebbe durare fino a 11 ore. Con una connessione a 30 MB, il download potrebbe durare fino a tre ore.

Giochi pre-caricati

Se hai pre-caricato Call of Duty: Advanced Warfare sul sistema PlayStation®4 e hai problemi a giocare, segui le istruzioni che trovi qui sotto.

  1. Assicurati che il tuo sistema PlayStation®4 sia aggiornato con l'ultimo firmware. Se questo non risolve il tuo problema, leggi il passaggio successivo.
  2. Ripristina le licenze del tuo sistema PS4™ andando su Impostazioni > PlayStation Network/Gestione account > Ripristina licenze. Se questo non risolve il tuo problema, leggi il passaggio successivo.
  3. Vai su Raccolta, evidenzia Call of Duty: Advanced Warfare e premi il tasto OPTIONS.
  4. Elimina i contenuti del gioco.
  5. Dall'interno della Raccolta, evidenzia Call of Duty: Advanced Warfare e premi il tasto X per scaricare nuovamente il contenuto.

Aggiornamento in corso durante l'installazione

Alcuni giocatori hanno segnalato errori con l'installazione causati dal download di alcuni aggiornamenti mentre il gioco veniva scaricato o installato su Xbox One. Se l'installazione continua a passare da Installazione a Coda, prova una delle seguenti soluzioni:

  1. Rimuovi il disco di gioco di Call of Duty: Advanced Warfare dalla tua console Xbox One.
  2. Vai su I miei giochi, premi il pulsante Menu e rimuovi Call of Duty: Advanced Warfare.
  3. Inserisci nuovamente il disco di gioco di Call of Duty: Advanced Warfare nella tua console Xbox One.
  4. Prova ad avviare il gioco. Se ti viene chiesto di aggiornare, seleziona No. L'installazione dovrebbe cominciare.
  5. Una volta completata l'installazione, avvia il gioco e installa l'aggiornamento.

Firmware 14.11

Ci è stato riferito che l'installazione delle copie fisiche per i giocatori che utilizzano il firmware 14.11 è particolarmente lenta. Si consiglia a chi possiede il firmware 14.11 di eseguire l'installazione in modalità offline.

 

L'Accordo di licenza e servizi del software verrà aggiornato. Seguire questo link [https://www.activision.com/it/legal/ap-eula] per visualizzare le modifiche.

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