Warzone MobileはGoogle PlayストアおよびAppleのApp Storeより無料でダウンロードしていただけます。

Android

Warzone MobileはRAM 4GB以上、Android Adreno 618以降のAndroid端末に対応しています。 Androidのバージョン確認方法とアップデート方法をご確認ください。

Apple

Warzone MobileはRAM 3GB以上、iOS 16.0以降のApple端末に対応しています(iPhone 8を除く)。Apple端末のアップデート方法をご確認ください。

Android

1. 端末を再起動

1. 電源ボタンを数秒間長押しします。
   
2. 画面上で「電源オフ」か「再起動」をタップします。これらが使用できない場合は、電源ボタンを長押しして端末を再起動してください。

2. アプリをアップデート

1. 端末上でPlayストアのアプリを開きます。
2. 画面上部にある☰をタップして、「マイアプリ&ゲーム」を選択します。
3. Call of Duty: Warzone Mobileのアプリを探し、「更新」ボタンが表示されている場合はボタンをタップしてください。

3. 端末をアップデート

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
2. 端末に応じて、「システムアップデート」または「ソフトウェアアップデート」を開きます。
   
3. アップデートの必要があるかを確認し、利用可能なシステムアップデートをインストールします。

4. アプリのキャッシュを消去

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
   
2. アプリを開きます。端末により「アプリ」「アプリと通知」「アプリ管理」「アプリを管理」など名称が異なります。
3. Call of Duty: Warzone Mobileをタップします。
   
4. 「ストレージ」をタップします。
   
5. 「キャッシュの消去」をタップします。

Apple

1. 端末を再起動

• iPhoneの電源を一旦オフにしてオンにする方法をご確認ください。
  
• iPadの電源を一旦オフにしてオンにする方法をご確認ください。
  

2. アプリをアップデート

1. App Storeアプリを開きます。
   
2. 下にある「アップデート」タブを選択します。
3. 一覧にCall of Duty: Warzone Mobileが表示される場合は、「アップデート」ボタンをタップしてください。

3. 端末をアップデート

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
   
2. 「一般」をタップし、「ソフトウェアアップデート」をタップします。
3. アップデートがある場合は、画面の手順に従ってください。

4. アプリを削除後、再インストール

備考: アプリを削除しても、進行状況や他のゲームデータは失われません。

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
   
2. 「一般」をタップしてから、「iPhoneストレージ」または「iPadストレージ」をタップします。
3. Call of Duty: Warzone Mobileをタップします。
4. 「Appを削除」をタップします。
5. App Storeアプリを開きます。
6. Call of Duty: Warzone Mobileを探し、再インストールします。
7. Call of Duty: Warzone Mobileを開きます。
8. 同じアカウントでログインして、ゲームの進行状況を復元します。

端末が最小要件を満たしているかどうかをご確認ください。

Android

Warzone MobileはRAM 4GB以上、Android Adreno 618以降のAndroid端末に対応しています。 Androidのバージョン確認方法とアップデート方法をご確認ください。

Apple

Warzone MobileはRAM 3GB以上、iOS 16.0以降のApple端末に対応しています(iPhone 8を除く)。Apple端末のアップデート方法をご確認ください。

端末が最小要件を満たしている場合は、以下の手順をお試しください。各手順をお試しいただいた後にアプリを起動し、問題が解決したかどうかをご確認ください。

1. ネットワーク接続を確認

アプリをダウンロードしたり、ネットワーク接続が必要なアプリを使用する際は、安定したWi-Fi接続が推奨されます。無線ルーターを使用していてWi-Fi接続に問題がある場合は、ルーターの再起動をお試しください。モバイルデータ接続に切り替えると問題が解決する場合があります。

2. 端末を再起動

Android

1. 電源ボタンを数秒間長押しします。
   
2. 画面上で「電源オフ」か「再起動」をタップします。これらが使用できない場合は、電源ボタンを長押しして端末を再起動してください。

Apple

• iPhoneの電源を一旦オフにしてオンにする方法をご確認ください。
  
• iPadの電源を一旦オフにしてオンにする方法をご確認ください。

3. Playストアのアプリのキャッシュとデータを消去(Android)

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
   
2. アプリを開きます。端末により「アプリ」「アプリと通知」「アプリ管理」「アプリを管理」など名称が異なります。
3. Call of Duty: Warzone Mobileをタップします。
4. 「ストレージ」をタップします。
5. 「キャッシュの消去」をタップします。

4. アプリを削除後、再インストール(Appleのみ)

備考: アプリを削除しても、進行状況や他のゲームデータは失われません。

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
2. 「一般」をタップしてから、「iPhoneストレージ」または「iPadストレージ」をタップします。
3. Call of Duty: Warzone Mobileをタップします。
4. 「Appを削除」をタップします。
5. App Storeアプリを開きます。
6. Call of Duty: Warzone Mobileを探し、再インストールします。
7. Call of Duty: Warzone Mobileを開きます。
8. 同じアカウントでログインして、ゲームの進行状況を復元します。

Warzone Mobileをプレイするにはネットワーク接続が必要です。ゲームに接続できない場合や、プレイ中にラグを感じる場合は、まずWarzone Mobileサーバーステータスをご確認ください。

お使いのプラットフォームのステータス表示が緑以外の場合もしくは警告が表示されている場合は、サービスが復旧して通常通りの稼働に戻るまで接続に問題が発生することがあります。

ステータス表示が緑で、警告も表示されていないのに接続が安定しない場合は、他の要因を疑う必要があります。

• Warzone Mobileをプレイする際は安定したWi-Fi接続が推奨されます。無線ルーターを使用している場合は、ルーターの再起動をお試しください。
• 端末を再起動すると接続が更新され、ネットワーク接続が改善する場合があります。

それでも動作が遅い場合やラグが生じる場合は、Warzone Mobileへの接続をご確認ください。

端末に十分な空き容量がないとアプリのインストールができません。Androidでは「空き容量が不足しています」、Appleでは「ストレージの空き領域がありません」というメッセージが表示されます。これらのエラーメッセージは、端末上で空き容量があるにもかかわらず表示される場合があります。

空き容量に関するメッセージが表示される場合は、端末ごとに以下の手順をお試しください。

Android

他のアプリのキャッシュを消去することで空き容量を増やします。

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
   
2. アプリを開きます。端末により「アプリ」「アプリと通知」「アプリ管理」「アプリを管理」など名称が異なります。
3. 「メニュー」または「詳細」ボタンをタップして「サイズ順にソート」を選びます。容量の大きい順にアプリが並び替えられます。
4. 容量の大きい任意のアプリをタップします。
5. 「ストレージ」をタップします。
6. 「キャッシュの消去」をタップします。

Warzone Mobileをもう一度開いてみてください。「空き容量が不足しています」というメッセージがまだ表示される場合は、他のアプリでも同様の手順を繰り返してください。

Andorid端末によっては、全てのアプリのキャッシュを一度に消去する機能が含まれています。

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
   
2. 「ストレージ」をタップして全キャッシュデータの詳細な内訳を表示させます。(ほとんどの端末で「ストレージ」は「システム」という名称のタブまたはセクションにあります)
3. 「キャッシュデータ」をタップします。
4. 「削除」をタップして全アプリのキャッシュデータを消去します。

また、使用しないアプリをアンインストールしたり、大きなファイルを削除することも有効です。

Apple

Apple端末の「ストレージの空き領域がありません」というメッセージはAndroid端末ほど頻繁ではありませんが、稀に表示されることがあります。ストレージに関するメッセージが表示される場合、空き容量を増やすためにできることはいくつかあります。

iCloudバックアップを管理

iCloudを設定すれば、Apple端末に保存された写真、ビデオ、アプリデータなどの重要な情報を全て自動でバックアップすることができます。したがって、iCloudにバックアップしたファイルは削除しても問題ありません。

「iCloudの設定方法」と「iCloudに保存するものの管理」をご確認ください。

使用しないアプリを削除

1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
   
2. 「一般」をタップしてから、「iPhoneストレージ」または「iPadストレージ」をタップします。
3. アプリのサイズ順の一覧を開き、アプリを最後に使った日時を確認します。
4. 削除したいアプリをタップします。
5. 「Appを削除」をタップします。

Warzone Mobileをもう一度開いてみてください。 「ストレージの空き領域がありません」というメッセージがまだ表示される場合は、他のアプリでも同様の手順を繰り返してください。

ゲームの起動時にエラーメッセージが表示されてログインできない場合は、端末の再起動をお試しください。それでもまだエラーメッセージが表示される場合は、一旦ゲームを削除し、再インストールしてください。

マッチの検索時にエラーメッセージが表示される場合は、端末の再起動をお試しください。それでもまだエラーメッセージが表示される場合は、一旦ゲームを削除し、再インストールしてください。