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11/30/22

Call of Duty: Warzone Mobileへの接続

オンラインゲーム接続時に発生した問題へのトラブルシューティング

Call of Duty®: Warzone™ Mobileをプレイするにはネットワーク接続が必要です。ゲームに接続できない場合や、プレイ中にラグを感じる場合は、まずWarzone Mobileサーバーステータスをご確認ください。

お使いのプラットフォームのステータス表示が緑以外の場合もしくは警告が表示されている場合は、サービスが復旧して通常通りの稼働に戻るまで接続に問題が発生することがあります。

ステータス表示が緑で、警告も表示されていないのに接続が安定しない場合は、他の要因を疑う必要があります。

  • Warzone Mobileをプレイする際は安定したWi-Fi接続が推奨されます。無線ルーターを使用している場合は、ルーターの再起動をお試しください。
  • 端末を再起動すると接続が更新され、ネットワーク接続が改善する場合があります。

それでも動作が遅い場合やラグが生じる場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

Android

1. 端末を再起動

  1. 電源ボタンを数秒間長押しします。
  2. 画面上で「電源オフ」か「再起動」をタップします。これらが使用できない場合は、電源ボタンを長押しして端末を再起動してください。

 

2. アプリをアップデート

  1. 端末上でPlayストアのアプリを開きます。
  2. 画面上部にある☰をタップして、「マイアプリ&ゲーム」を選択します。
  3. Call of Duty: Warzone Mobileのアプリを探し、「更新」ボタンが表示されている場合はボタンをタップしてください。

 

3. 端末をアップデート

  1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
  2. 端末に応じて、「システムアップデート」または「ソフトウェアアップデート」を開きます。
  3. アップデートの必要があるかを確認し、利用可能なシステムアップデートをインストールします。

 

4. アプリのキャッシュを消去

  1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
  2. アプリを開きます。端末により「アプリ」「アプリと通知」「アプリ管理」「アプリを管理」など名称が異なります。
  3. Call of Duty: Warzone Mobileをタップします。
  4. 「ストレージ」をタップします。
  5. 「キャッシュの消去」をタップします。

Apple

1. 端末を再起動

 

2. アプリをアップデート

  1. App Storeのアプリを開きます。
  2. 下にある「アップデート」タブを選択します。
  3. 一覧にCall of Duty: Warzone Mobileが表示される場合は、「アップデート」ボタンをタップしてください。

 

3. 端末をアップデート

  1. ご使用の端末で「設定」を開きます。
  2. 「一般」をタップし、「ソフトウェアアップデート」をタップします。
  3. アップデートがある場合は、画面の手順に従ってください。

 

4. アプリを削除後、再インストール

備考: アプリを削除しても、進行状況や他のゲームデータは失われません。

  1. ご利用の端末で「設定」を開きます。
  2. 「一般」をタップしてから、「iPhoneストレージ」または「iPadストレージ」をタップします。
  3. Call of Duty: Warzone Mobileをタップします。
  4. 「Appを削除」をタップします。
  5. App Storeアプリを開きます。
  6. Call of Duty: Warzone Mobileを探し、再インストールします。
  7. Call of Duty: Warzone Mobileを開きます。
  8. 同じアカウントでログインして、ゲームの進行状況を復元します。

追加のサポートを探しますか？

サポートオプション

CALL OF DUTY: WARZONE MOBILEのサポートページを閲覧する

ソフトウェアライセンスとサービス契約が更新されます。変更内容を確認するには、こちらのリンク [https://www.activision.com/ja/legal/ap-eula] をクリックしてください。